Maisonsantiag Reviews 33

TrustScore 3 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Un site beau et alléchant donnant envie de découvrir le monde de la santiag. D’abord retissant car je n’y connais rien et voulant faire un cadeau à ma femme. Tout à était au top, livraison rapide e... See more

Rated 1 out of 5 stars

Commande Février 2026 > Service client inexistant - impossibilité de faire un retour > J’ai reçu mes chaussures dans une boîte étiquetée au nom d’un autre marchant qui les proposait 20€ moins cher…

Rated 2 out of 5 stars

Côté positif : produit de qualité, correctement taillé et confortable Côté négatif : produit commandé le 06/02 avec garantie d'arriver AVANT le 14/02... Finalement, colis créé le 14/02 seulement ( c... See more

Rated 3 out of 5 stars

J'ai enfin reçu mes Santiago dont je suis très contente mais, alors que j'ai réglé 7 euros 90 pour une livraison rapide, j'ai dû attendre plus d'une semaine la livraison. Et j'ai dû prendre contact av... See more

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TrustScore 3 out of 5

33 reviews

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Rated 3 out of 5 stars

J'ai enfin reçu mes Santiago dont je…

J'ai enfin reçu mes Santiago dont je suis très contente mais, alors que j'ai réglé 7 euros 90 pour une livraison rapide, j'ai dû attendre plus d'une semaine la livraison. Et j'ai dû prendre contact avec Maisonsantiag qui m'a répondu et dit qu'ils me rembouseraient les frais d'expédition, ce que j'attends.

19 September 2025
Rated 3 out of 5 stars

Boîte à chaussures

Livraison pas terrible, les bottes ne sont même pas dans une boîte. On parle quand même d une paire de chaussures à 70e. Vraiment pas terrible le colis. A revoir absolument

13 August 2025
Rated 4 out of 5 stars

Très belle santiags..

Très belle santiags... Par contre mon colis a été bloqué et a dû être refait ( on se demande pourquoi 🤔🤔🤔... Donc retard sur la livraison (Cadeau d'anniversaire pour ma fille) un peu déçue à ce niveau....

10 June 2025
Rated 5 out of 5 stars

Je recommande ++

Très pro et réactifs, en plus des paires confortables et de très bonne qualité. Je suis vraiment contente de mon achat, à peine reçu j’ai prévu de recommander chez eux une autre paire. Hâte d’avoir pleins de Santiag!

30 May 2025
Unprompted review
Maisonsantiag logo

Reply from Maisonsantiag

Merci infiniment pour votre retour si positif 💛 On est ravi·es que votre paire vous plaise autant et que vous ayez ressenti notre engagement à vous offrir le meilleur. Hâte aussi de vous accompagner pour votre prochaine paire… ou plusieurs 😉 À très vite dans l’univers Maison Santiag !

Rated 5 out of 5 stars

Équipe très professionnelle j’ai eu un…

Équipe très professionnelle j’ai eu un soucis avec une paires de Santiag que j’avais commander elle mon dessuite répondue et envoyer une nouvelles paire les Santiags sont confortable et magnifique le talon est de parfaite taille je recommande a 100%

30 November 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

2 commandes pour Noel

J'ai commandé 2 paires de Santiag pour mes filles en cadeaux de Noel
Les 2 paires sont de très bonnes qualités, le suivi de la commande et la livraison du colis rapide
Nous recevons un mail de confirmation de commande quasi instantanément
Nous sommes très satisfaites et je suis sure que ces cadeaux seront appréciés le jour de l'ouverture des paquets
On recommande ce site :-)
Laetitia.

18 December 2024
Unprompted review

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