Je passe par manomano car je refuse de passer par Amazon, mais mano mano reste souvent assez cher et quand on leur explique que l'on reçoit des produits qui ne conviennent pas, il ne se passe rien...... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I found the whole buying process simple and easy to follow. It was also very useful to be able to purchase the lawnmower over 3 interest free payments. My only negative comment is that I purchase... See more
Needed a part for my boiler that was broke.( the dry resistance ) Nowhere to be found in Belgian big sanitair shops ( facq, SBT , van Marcke) Found this Product via google search and ordered it a... See more
We have now received our order. For which many thanks. Exactly as expected and we are very happy with the product. Thank you for sorting out the problem. We have had several previous orders fro... See more
Company details
Ce qui fait l'ADN de ManoMano
Written by the company
- Plus de 1 100 000 produits disponibles
- Avec plus de 1 100 000 produits aujourd'hui, vous trouverez sur ManoMano (anciennement MonÉchelle.fr) entre 5 fois et 10 fois plus de choix que dans votre magasin de bricolage habituel. Les marchands présents sur ManoMano sont tous des spécialistes de leur domaine et vous proposent aussi bien des produits destinés à un usage professionnels ou intensif que des produits d’entrée de gamme pour les bricoleurs plus occasionnels ou moins exigeants avec des prix plus attractifs.
- Les plus grandes marques
- ManoMano regroupe aujourd'hui plus de 1000 marques parmi les plus prestigieuses de l'univers du bricolage et du jardinage. Vous pourrez ainsi retrouver sur le site : Facom, Stanley, Bosch, Makita, AEG, Metabo, Black & Decker pour l'outillage. Legrand, Schneider Electric, Hager, General Electric pour l'électricité. Fiskars, Gardena, Karsher, Husqvarna, STIHL, Viking, Weber pour le jardin. Grohe, Hansgrohe, Jacob Delafon, Geberit, Porcher, Roca pour la salle de bain. Fagor, Atlantic, Saunier Duval, Daikin, Ariston, Danfoss pour la plomberie / chauffage / sanitaire. Et bien d'autres !
- Des prix bas
- Notre premier critère de recrutement de nos vendeurs spécialistes est leur compétitivité sur les prix. Nous travaillons en partenariat avec eux pour proposer à nos clients des références de toutes les gammes en essayant de garantir le meilleur rapport qualité-prix.
- Nous sommes là pour vous aider
- Vous avez des doutes sur un produit avant de commander ? Vous n’êtes pas sûr de la référence qu’il vous faut ? Notre équipe est là pour répondre à vos questions et trouver avec vous la meilleure solution technique à vos problématiques de bricolage ou de jardinage. N’hésitez pas à envoyer vos questions à nos experts par le biais du tchat en direct.
- Sécurité et garanties
- Commander sur ManoMano, c'est aussi bénéficier de sécurités et des garanties concernant votre paiement et votre livraison : votre paiement est cantonné sur un compte dédié à la BNP et le montant de la transaction n’est reversé au vendeur une fois que vous avez reçu votre commande.
Contact info
52 rue Bayen, 75017, PARIS, France
- https://faq.manomano.com/hc/fr
- manomano.fr
4.1
Great
101K reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from ManoMano
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Vos commentaires sont d'une grande aide pour nous, qu'ils soient positifs ou négatifs !
Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur ManoMano.fr.
Je constate que vous n'avez pas encore contacté le vendeur ou ManoMano à ce sujet. J'ai désormais pris toutes les mesures nécessaires pour que votre problème soit résolu dans les meilleurs délais. Je vous ai également envoyé un email contenant plus d'informations.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande.
Bonne journée,
L'équipe ManoMano FR
Article conforme en tous points à la…
Article conforme en tous points à la description sur le site, livraison rapide.
1 May 2024
Normally I am very happy with Manomano…
Normally I am very happy with Manomano however on a drill I purchased that is faulty, and Almost like new I am being ignored and not responded to.
Products can be faulty,I accept this but the after sales and backup is not there, certainly in this case.
I shall have to order a replacement elsewhere, and have made other orders since being ignored at other stores also.
Be careful of the aftersales.
13 April 2024
Unprompted review
Reply from ManoMano
Hello,
Thank you for your message. Your satisfaction is very important to us and we always strive to do our best. Your comments are a great help to us, both the positive and the negative ones!
I am sorry that you are not satisfied with your experience on ManoMano.co.uk due to a "bad shopping experience".
I see that you have not yet contacted the Seller or ManoMano. As you have not provided any further details about your order in your review, please contact us HERE (https://faq.manomano.com/hc/en-gb/requests/new) with further information.
We will then ensure to process your case as quickly and satisfactorily as possible and resolve it for you.
Best wishes,
ManoMano UK team
The product I bought was a very good…
The product I bought was a very good price and excellent quality. Very happy with the delivery and contact.
The only thing I have sent not so great was when I was looking for barbed wire for fencing I seen the description and details of the barbed wire and some other fencing products had mistakes in the description example the length of wire was written like this
: length and width 25.0cm x 25.0cm where it I guess should say 250m x 1.7mm it's little details like this that stop people buying products because it puts doubt that you will receive not what you ordered.so for me I passed on buying this product because it put doubt instead of confidence.
29 April 2024
correct.........
29 April 2024
very rapid service
very rapid service, easy website unfortunately on this occasion product was poor but refund given promptly
26 April 2024
This nail gun is exactly what I…
This nail gun is exactly what I needed.and it arrived in good time for job.I tested it and its great,Thankyou
25 April 2024
produit conforme a la description
24 April 2024
Rapide efficace top !
23 April 2024
Eleanor is a Customer Service agent
Eleanor is a Customer Service agent. My experience was very good . Polite and efficient.
What more can i say.
23 April 2024
Unprompted review
ok ok ccccccccccccc
18 April 2024
DE BON ARTICLE
18 April 2024
service très rapide et efficace
17 April 2024
Unprompted review
ON NE REPOND PAS A MA QUESTION JE…
ON NE REPOND PAS A MA QUESTION JE SOUHAITERAIS UN INTERLOCUTEUR FIABLE
17 April 2024
Unprompted review
Reply from ManoMano
Bonjour Monsieur,
Nous faisons suite à votre retour et nous sommes désolés pour ce souci.
Afin qu'un agent puisse rapidement prendre en charge votre dossier, je vous invite à nous contacter via le lien suivant :https://www.manomano.fr/contact
N'hésitez pas à sélectionner la rubrique adaptée à votre demande.
De cette façon, nous pourrons accéder au détail de votre commande et vous aider à trouver une solution rapide !
Veuillez encore nous excuser pour cette mauvaise expérience.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.