ManyFast Reviews 4

Reply from ManyFast

Jan 3, 2026

Beste Butler Makelaardij (Jeffrey Stoffels),

Bedankt voor het nemen van je tijd voor bovenstaande recensie, dit zijn dingen waar bedrijven normaliter zeker van kunnen leren en dat is voor ons logischerwijs niet anders.

Echter willen wij wel graag de tijd nemen om op het een en ander te reageren aangezien een verhaal natuurlijk altijd twee kanten heeft. Jammer dat je het publiekelijk aanpakt, dat had wat ons betreft niet gehoeven.

Butler Makelaardij heeft ons begin Q4 benaderd voor content én een NEN-meting en heeft ons toen ter tijd in zijn totaliteit 2 keer geboekt. Wij (en met ons vast een hoop mede-ondernemers in de dienstensector) gaan er van uit dat er bij een boeking voorwerk gedaan is vanuit de opdrachtgever in de vorm van een portfoliocheck. Dit houdt in dat opdrachtgever van te voren in principe op de hoogte zou moeten zijn van hetgeen wat opdrachtnemer produceert en op basis daarvan ook haar verwachtsmanagement doet.

Dit blijkt ook uit screenshots die Jeffrey per mail naar ons toegestuurd heeft, dienend als 'bewijs' voor slechte levering. Echter is op deze screenshots te zien dat Butler aangeeft blij te zijn met de content en om goedkeuring vraagt bij hun klant.

Nadat Jeffrey een aantal behoorlijk direct appjes stuurde met apart verwoordde feedback gaven wij aan even te willen bellen (gesprek is opgenomen). In dit gesprek gaf Jeffrey aan blij te zijn met de content, maar de meting niet helemaal klopte dus wat korting zou willen hebben. In hetzelfde gesprek gaf hij aan 1 van de 2 facturen al te hebben overgmaakt (dit klopte!) en dus enkel korting op de 1e wil hebben. Wanneer een klant niet blij is en terecht om korting vraagt geven wij dit ALTIJD, dus zo gezegd zo gedaan; wij crediteerden een deel van de factuur.

Echter, nadat de ene volledig gefactureerde factuur inderdaad al enige tijd op betaald stond, maar de deels gecrediteerde nog niet, stuurden wij er een reminder per mail uit. Hier werd niet op gereageerd, dus dit deden wij nog eens. Toen hier wéér niet op gereageerd werd (en de factuur al meer dan 60 dagen openstond) hebben wij op 3 dec een bericht per whatsapp gestuurd met de vraag of er nog even naar de factuur gekeken kon worden. Toen deze direct gelezen werd maar weer zonder respons, hebben wij 2 dagen later nog een app gestuurd.

We kregen een lang bericht waarin aangegeven werd nóg meer korting te willen hebben op de reeds voldane factuur zonder korting omdat de klant toch niet blij bleek te zijn met de content (ook dit ging om een factuur die inmiddels ca. 2 maanden terug gestuurd was). Eerder schreven wij hierboven dat Jeffrey screenshots als bewijs voor slechte levering stuurde, maar even vergeten lijkt te zijn dat er bovenin betreffende screenshot nog te zien is hoe Butler aangeeft blij te zijn met de content en goedkeuring vraagt bij de klant.

Wij gaven aan, zoals Jeffrey in bovenstaande recensie aangeeft, dat hij wat aan de late kant was. Daarbij komt nog eens dat om korting vragen wanneer álle content ook nog eens op zowel zijn site als op Funda staat misschien wat vreemd is.

Wij verzoekten vriendelijk gewoon te betalen, aangezien wij al eerder korting gaven en daar dus normaliter niet moeilijk om doen, maar de toon die wij terugkregen met als einde daarvan 'einde discussie', schoot bij óns in het verkeerde keelgat.

Wij gaven aan hier niet van gediend te zijn en het contact over te dragen aan ons incassobureau (Butler was hier dus van op de hoogte) wanneer er niet betaald werd. Dit gebeurde niet dus zoals aangegeven hevelden wij alles over aan ons incassobureau.

Kortom; Jeffrey, je bent een aardige kerel en we hoopten op een mooie samenwerking maar helaas geen match. Even goede vrienden!

PS: Voor ons bíjna een eer om tussen andere slechte recensies over Mediamarkt, Coolblue, KPN etc op je account te staan ;)