mascotas1000.com Reviews 98

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Soy criador y buscaba este producto a buen precio, lo he encontrado en vosotros. El resto del servicio sublime, tanto el plazo de entrega como todos los demás requisitos. He echado de menos en el paqu... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Es facil fer la compra i als dos dies tens la comanda a casa. Sino estas a casa, pots indicar el dia que et va millor i tornen a venir. Tot perfecte, però hem notat un augment de preu considerable qu... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Compré una bolsa de Psitacus de 3 kg y tuve un problema con la empresa de reparto. Mascotas 1000 han superado mis expectativas con el servicio de atención al cliente aportado, el seguimiento y el empe... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Son muy buenos profesionales. Cuando haces un par de veces un pedido seguido (en mi caso, la comida de mi mascota) Ellos te avisan de que ya te toca hacer el pedido,eso ayuda a que tenga su comida s... See more

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  1. Pet Care Store

Written by the company

Mascotas 1000 es una tienda especializada en productos y servicios para el cuidado de mascotas. Ofrecemos una amplia gama de alimentos, juguetes, accesorios y productos veterinarios para asegurar el bienestar de tus compañeros animales. Nos destacamos por la calidad de nuestros productos, atención personalizada y compromiso con la salud y felicidad de tus mascotas. ¡Visítanos y descubre todo lo que tenemos para ofrecer!


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4.6

Excellent

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98 reviews

5-star
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Rated 5 out of 5 stars

Llegó todo en orden y en los plazos…

Llegó todo en orden y en los plazos previstos. Servicio perfecto.

26 March 2026
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¡Muchas gracias, Victor Rionegro, por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que todo ha llegado correctamente y dentro del plazo esperado 💛

En Mascotas1000 trabajamos cada día para que todo funcione de forma rápida y eficaz, así que comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo 🚀

Te recordamos que puedes suscribirte a nuestra newsletter para no perderte ninguna oferta, novedad o promoción 🐾✨

¡Estaremos encantados de volver a atenderte! 💛

Rated 5 out of 5 stars

Precios y envio

Precios y envio, genial

23 March 2026
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¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra un montón saber que tu experiencia con Mascotas1000 ha sido tan positiva 💛

Trabajamos cada día para ofrecer las mejores condiciones tanto en precios como en envíos, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando 🚀

Recuerda que puedes suscribirte a nuestra newsletter para estar al día de todas las ofertas, novedades y promociones 🐾✨

¡Aquí estamos para lo que necesites! 💛

Rated 5 out of 5 stars

Muy buen producto

Muy buen producto , muy buen vendedor , entrega muy rápida

8 March 2026
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¡Muchísimas gracias, Medeia, por tu valoración! 😊 Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia ha sido tan positiva en todos los aspectos.

En Mascotas1000 trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad, un buen servicio y entregas rápidas 🐾💨, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor.

Recuerda que puedes suscribirte a nuestra newsletter 💌 para no perderte ninguna novedad, oferta o promoción.

¡Gracias por confiar en Mascotas1000! 💛

Rated 5 out of 5 stars

Entrega rápida

12 March 2026
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¡Muchísimas gracias, Florence, por tu valoración! 😊 Nos encanta saber que tu experiencia con la entrega ha sido tan positiva.

En Mascotas1000 trabajamos cada día para que los pedidos lleguen lo antes posible 🐾💨, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esta línea.

Recuerda que puedes suscribirte a nuestra newsletter 💌 para estar al tanto de todas las novedades, ofertas y promociones.

¡Gracias por confiar en Mascotas1000! 💛

Rated 4 out of 5 stars

Correcto

En general cuando eh comprado en tienda y aquí por web , considero que ha sido buena.
Pero tb es verdad que en este viaje el heno de thimoty el conejo dice que me lo como yo .😂 Si es verdad viene un poco pajoso y seco .

6 March 2026
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¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Alfons! 😊 Nos alegra saber que en general tus compras, tanto en tienda como en la web de Mascotas1000, han sido positivas.

Sobre lo que comentas del heno, es cierto que al tratarse de un producto natural y sin conservantes, puede haber variaciones en textura o frescura según el lote 🌿. Aun así, tomamos nota para seguir mejorando y ofrecer siempre la mejor calidad posible.

Y si te interesa estar al día de novedades, ofertas y promociones, te recomendamos suscribirte a nuestra newsletter 💌🐾

¡Gracias de nuevo por confiar en Mascotas1000! 💛

Rated 5 out of 5 stars

Calidad y buen precio

Soy criador y buscaba este producto a buen precio, lo he encontrado en vosotros. El resto del servicio sublime, tanto el plazo de entrega como todos los demás requisitos. He echado de menos en el paquete alguna muestra de productos en promoción para incentivarnos a la compra. De todos modos muchas gracias…

25 February 2026
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¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra muchísimo saber que en Mascotas1000 has encontrado buena relación calidad-precio y que el proceso de compra y entrega ha estado a la altura de lo que esperabas. Comentarios así nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible. 💛

También te agradecemos la sugerencia sobre incluir muestras en los pedidos. Es una idea muy interesante para descubrir nuevos productos y tendremos muy en cuenta tu comentario para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.

Si aún no lo haces, te animamos a suscribirte a la newsletter de Mascotas1000, donde compartimos novedades, promociones y ofertas especiales para que siempre estés al día. 🐾💛

Rated 5 out of 5 stars

Muy bien

Los paquetes salen rápido

16 February 2026
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¡Muchas gracias, Carol, por tu reseña y por esas 5 estrellas! 💛 Nos encanta saber que tu pedido salió rápido y que todo fue como esperabas 🐾✨

En Mascotas1000 ponemos todo nuestro empeño cada día para que los envíos sean ágiles y eficientes, así que leer comentarios como el tuyo nos anima muchísimo 😊

Te animamos también a suscribirte a nuestra newsletter para estar al día de ofertas, novedades y promociones en la web 📰🎁

¡Gracias por confiar en Mascotas1000! 💛

Rated 5 out of 5 stars

Excelente la experiencia

Excelente la experiencia, rápido y facil

13 February 2026
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¡Muchas gracias, Víctor, por compartir tu experiencia! 💛 Nos alegra saber que todo ha sido rápido y sencillo para ti. En Mascotas1000 trabajamos precisamente para que cada compra sea cómoda y eficiente 🐾✨

Tu valoración nos motiva a seguir mejorando cada día y ofreciendo el mejor servicio posible.

Te animamos a suscribirte a nuestra newsletter para estar al tanto de todas las ofertas, novedades y promociones disponibles en la web 📰🎉

¡Será un placer volver a verte pronto en Mascotas1000! 💛

Rated 5 out of 5 stars

Compré una bolsa de Psitacus de 3 kg y…

Compré una bolsa de Psitacus de 3 kg y tuve un problema con la empresa de reparto. Mascotas 1000 han superado mis expectativas con el servicio de atención al cliente aportado, el seguimiento y el empeño de que a mis " píos" ,les llegué su pienso favorito. Gracias, de verdad muchas gracias. Se aprecia mucho vuestro trabajo¡!

13 February 2026
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¡Muchísimas gracias, Cristina! 💛✨

Nos alegra enormemente saber que, a pesar del inconveniente con la empresa de reparto, todo se resolvió y que tus “píos” pudieron disfrutar de su pienso 🐦💛. Para nosotros es muy importante hacer ese seguimiento y acompañaros hasta que todo esté en casa como debe.

Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Compartiremos tus palabras con el equipo de atención al cliente, ¡les hará muchísima ilusión! 😊

Te recordamos que puedes suscribirte a nuestra newsletter para estar al día de todas las ofertas, novedades y promociones de la web 📰✨

Gracias de corazón por tu confianza en Mascotas1000 💛 ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!

Rated 5 out of 5 stars

Excelente

Rápido, fiable y eficaz

17 January 2026
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¡Muchas gracias por tu valoración Fito! ⭐
Nos alegra saber que la experiencia te ha resultado tan satisfactoria y que todo haya ido como esperabas. Comentarios así nos motivan a seguir dando lo mejor cada día en Mascotas1000 🐾💛

Te recordamos que puedes suscribirte a nuestra newsletter para estar siempre al día de la web: ofertas, novedades y promociones exclusivas 😉

¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Rated 2 out of 5 stars

Bien de precio pero tarda mucho en llegar

Los productos están bien de precio pero el pedido tardó 10 días en llegar, lo cual me parece excesivo.

3 January 2026
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Gracias por compartir tu experiencia, Laura 🙂
Sentimos mucho la demora en la entrega; entendemos perfectamente que 10 días es más de lo esperado. En este caso, el retraso se debió a incidencias con la empresa de transporte MRW, que puntual­mente puede verse afectada por picos de trabajo ajenos a Mascotas1000 🚚💭

Aun así, tomamos nota para seguir mejorando y hacer el seguimiento más cercano posible de los envíos. Si en algún momento vuelve a ocurrir algo similar, te animamos a que nos contactes directamente para poder ayudarte cuanto antes.

Recuerda que suscribiéndote a nuestra newsletter estarás al día de novedades, promociones y ofertas especiales 🐾💛
Gracias por tu confianza y por ayudarnos a seguir creciendo en Mascotas1000.

Rated 5 out of 5 stars

El pedido llegó rápido y bien embalado

El pedido llegó rápido y bien embalado. Los productos en perfecto estado y muy buen precio. Repetiré sin duda

14 January 2026
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Reply from mascotas1000.com

¡Muchas gracias, Elena! 😊
Nos encanta saber que tu pedido llegó rápido y en perfectas condiciones. En Mascotas1000 trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad a buen precio, así que leer comentarios así nos motiva muchísimo 💛

Será un placer volver a verte por aquí cuando lo necesites. Y si aún no lo estás, te animamos a suscribirte a nuestra newsletter para estar al día de ofertas, novedades y promociones especiales 🐾✨

¡Gracias por confiar en Mascotas1000!

Rated 4 out of 5 stars

Mi pedido no ha llegado pero aparece…

Mi pedido no ha llegado pero aparece como entregado.

Pero me lo estan solucionando amablemente y seguro que no tengo problema

12 January 2026
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Reply from mascotas1000.com

Hola Lourdes 😊

Nos alegra mucho saber que la gestión te está resultando satisfactoria y que todo se está resolviendo correctamente. En Mascotas1000 intentamos acompañar siempre a nuestros clientes de forma cercana y clara hasta que todo queda solucionado 🐾💛.

Seguimos a tu disposición para lo que necesites, ya sea ahora o en futuras compras. Y si te apetece, suscribiéndote a nuestra newsletter podrás estar al día de novedades, ofertas y promociones de la web ✨📩.

Gracias por confiar en nosotros y por actualizar tu experiencia 💛

Rated 5 out of 5 stars

Atentos

Atentos, y buena comunicación

31 December 2025
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Reply from mascotas1000.com

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que la comunicación ha sido clara, para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano y transparente en Mascotas1000 💛

Seguiremos trabajando para mantener este nivel de atención día a día. Recuerda que puedes suscribirte a nuestra newsletter para estar al tanto de ofertas, novedades y promociones exclusivas de la web 🐾✨

¡Gracias por confiar en Mascotas1000!

Rated 1 out of 5 stars

Todavía no me han entregado el pedido

Todavía no me han entregado el pedido, ni se han puesto en contacto conmigo. Intuyo sin tener la certeza que el transportista llamó por teléfono antes de hacer la entrega, no pude contestar en ese momento ni sabía de quien era la llamada y no se molestó en volver a llamar o dejarme un mensaje. Un mal servicio. No me refiero a la empresa de transporte que en otras ocasiones lo han hecho perfecto, me refiero a esta entrega en particilar.

2 January 2026
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Reply from mascotas1000.com

Hola Sílvia,

Sentimos mucho leer tu experiencia y entendemos perfectamente tu frustración. En Mascotas1000 siempre trabajamos con empresas de mensajería externas como MRW para que los pedidos lleguen lo antes posible, pero lamentablemente hay situaciones que escapan a nuestro control directo. Aun así, queremos ayudarte y solucionarlo 💛

Por favor, escríbenos a info@mascotas1000.com
con tu número de pedido para que podamos revisar tu caso y darte una solución cuanto antes.🐾

Rated 5 out of 5 stars

Genial

La verdad, leí alguna opinión que me preocupo, pero el pedido llegó rapidísimo, y con todo lo que había pedido, bien embalado y al mejor precio que he visto, sin duda volveré a comprar, pensé que igual tardaba más en llegar por las fechas en las que estamos, pero no, en 48 h estaba en casa

22 December 2025
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Reply from mascotas1000.com

¡Muchas gracias por tu valoración, Laura! 😊
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Mascotas1000 ha sido tan satisfactoria y que todo haya llegado rápido y en perfectas condiciones. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil y precios ajustados, así que leer comentarios como el tuyo nos motiva un montón 💛

Seguiremos esforzándonos para que cada pedido sea igual de fluido. Recuerda que suscribiéndote a nuestra newsletter estarás siempre al día de ofertas, novedades y promociones de la web 📩🐾

¡Será un placer volver a verte por Mascotas1000! 💛

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