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Written by the company
Amplio surtido
Emmerblok 1, 4751XE, Oud-Gastel, Netherlands
3.9
15 reviews
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Todo muy bien, había leído varias reseñas en las que decís que se demoraba mucho la entrega pero en mi caso no fue así, el paquete fue entregado dentro del plazo que ponía.
Así que por rapidez y buenos precios repetiré seguro
Buen producto y llegó un día más tarde de lo previsto.
Derivan el envío a un parcel shop sin que lo haya solicitado después de cuatro días con el paquete parado en el almacén. Para colmo dicen que no lo pueden entregar en el parcel shop aún estando abierto. Servicio pésimo
Reply from Medpets
Hola,
Gracias por su reseña.
Lamentamos saber que aún no ha podido recibir el paquete; vemos que se ha realizado un intento de entrega y que, a continuación, el paquete se entregará en un punto de recogida.
Vemos que el paquete se entregará en otro punto de recogida al siguiente día laborable. Si no fuera así, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de Medpets
Ze hebben mij onmiddellijk geantwoord op mijn vraag. En het was zeer vlug hier.
Von der Bestellung bis zur Lieferung (Spanien) super. Besonderen Dank an den Kundenservice, sofortige Rückantwort und Hilfe. Vielen lieben Dank, sehr zufrieden.
el envio se tardó mucho y lo compre para mi perra que tiene pancreatitis pero le ha provocado diarrea.
Reply from Medpets
Hola.
Gracias por tu mensaje. Nos gustaría ayudarle a encontrar una solución. ¿Podría indicarnos exactamente de qué producto se trata? Así podremos buscar juntos una alternativa más adecuada para su perro con pancreatitis.
Atentamente,
El equipo de medpets
No recibí el pedido todavía desde el día 22 de enero.
Reply from Medpets
Hola.
Gracias por su reseña. Lamentamos que el paquete haya tardado más de lo deseado en llegar a España. Actualmente vemos que el paquete está listo para ser recogido en un punto de recogida. Observamos que aún no se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente; por ello, le enviaremos un correo electrónico con la dirección del punto de recogida correspondiente. Esperamos que en una próxima ocasión tenga una mejor experiencia con nosotros y que nuestro socio de reparto pueda entregar más rápidamente.
Atentamente,
Equipo Medpets
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