Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af at læse, at du ser tilbage på jeres byggeforløb i 2020 som en dårlig oplevelse. Det er ikke den standard, vi ønsker at levere.
Vi vil dog gerne knytte nogle kommentarer til forløbet. Undervejs i byggeriet blev der løbende fulgt op på de forhold, der blev påpeget – både af jer og jeres byggesagkyndige. Vi havde et godt samarbejde med jeres byggesagkyndige gennem hele processen, og vi har siden haft fornøjelsen af at arbejde sammen med ham på andre projekter med gode resultater.
I forhold til malerarbejdet blev dette godkendt af byggesagkyndig, men vi anerkender, at I som kunder ikke var tilfredse med resultatet. Derfor blev der efter dialog indgået en aftale om økonomisk kompensation, da I ikke ønskede yderligere håndværkere i boligen.
De nævnte loftplader blev desuden udskiftet som en reklamation, da det – i dialog med producentens anvisninger – ikke var muligt at opnå et tilfredsstillende resultat ved afrensning.
Vi bestræber os altid på at udbedre fejl og mangler korrekt og i dialog med kunden, og vi beklager, hvis I har oplevet kommunikationen anderledes.
Hvis der fortsat er forhold, I ønsker drøftet, er I meget velkomne til at kontakte os direkte.
