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MetLife Portugal Reviews 11

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TrustScore 4 out of 5

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Insurance agency
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Company details

  1. Insurance agency
  2. Accident insurance company
  3. Insurance company
  4. Life Insurance Agency

Written by the company

Na MetLife Portugal há 40 anos que propomos soluções especializadas para as necessidades reais dos nossos clientes. A nossa experiência e especialização em seguros de vida e acidentes pessoais permitiu o alcance de uma carteira com mais de 2 milhões de clientes na Península Ibérica.

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Great

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11 reviews

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Rated 1 out of 5 stars

Cumpram com as regras e não ignorem os clientes


Desde 12 de Novembro com e-mails, exposições ao Provedor do Cliente, no Portal da Queixa, e continuo sem resposta, sem resolução para o meu sinistro que tem de ser urgentemente resolvido.

12 November 2025
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Reply from MetLife Portugal

Lamentamos sinceramente a sua experiência e agradecemos por partilhar a situação connosco.
O seu comentário será imediatamente encaminhado para o departamento responsável para que possa obter uma resposta o mais rapidamente possível.

Na MetLife, tentamos sempre ser o mais ágeis possível na gestão dos sinistros; no entanto, também é fundamental garantir uma revisão cuidadosa de cada caso para assegurar que todas as condições da apólice são cumpridas. Compreendemos a sua preocupação e estamos a trabalhar para que tenha um retorno em breve.

Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Rated 5 out of 5 stars

Servico de qualidade. Recomendo

Foi uma experiencia satisfatoria.

2 February 2026
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Reply from MetLife Portugal

Muito obrigado pela sua avaliação!
Ficamos mesmo contentes por saber que teve uma experiência satisfatória connosco.
É ótimo saber que o nosso serviço correspondeu às suas expectativas.
Estamos aqui sempre que precisar — conte connosco!

Rated 5 out of 5 stars

Serviço profissional e confiável

Serviço profissional e confiável. O processo foi claro, o atendimento foi atencioso e recebi todas as informações necessárias sem complicações. Experiência positiva com a MetLife Portugal.

16 December 2025
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Reply from MetLife Portugal

Muito obrigado pela sua partilha! 😊
É ótimo saber que teve uma experiência tão clara connosco.
Ficamos mesmo felizes por saber que o serviço da MetLife correspondeu às suas expectativas.
Conte connosco sempre que precisar!

Rated 5 out of 5 stars

Proficionalismo

5 January 2026
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Reply from MetLife Portugal

Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! 😊
Ficamos mesmo felizes por saber que o nosso profissionalismo fez a diferença.
Conte sempre connosco — estamos aqui para ajudar no que for preciso!

Rated 5 out of 5 stars

Excelente companhia de Seguros

Excelente companhia de Seguros, contratei o meu seguro de vida e doenças graves e estou bastante satisfeita com o trato que têm comigo.

8 September 2025
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Reply from MetLife Portugal

Muito obrigado pela tua confiança! É ótimo saber que estás satisfeita com o seguro e com o nosso acompanhamento. Estamos sempre aqui para ti!

Rated 5 out of 5 stars

Companhia de Seguros com valor acima da média

O início do processo de sinistro foi fácil, fui enviando todos os documentos pedidos pela companhia. Houve alguma dificuldade em ficar informado sobre como estava o processo. Mas acabou por ficar tudo resolvido e fui reembolsado como previsto.

16 September 2025
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Reply from MetLife Portugal

Obrigado pelo teu comentário! É bom saber que o processo foi simples e que tudo ficou resolvido como esperado. Lamentamos a falta de informação durante o acompanhamento — estamos a trabalhar para melhorar isso. A tua opinião ajuda-nos a fazer melhor!

Rated 5 out of 5 stars

Eficiência, clareza e rapidez de resolução de sinistros

22 September 2025
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Reply from MetLife Portugal

Olá!

Muito obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Ficamos muito felizes por saber que considera o nosso serviço eficiente, claro e rápido na resolução de sinistros. Trabalhamos todos os dias para garantir que os nossos clientes se sintam apoiados e bem acompanhados em todos os momentos.

Conte sempre connosco!

Rated 5 out of 5 stars

Seguro 5 estrelas

Seguro 5 estrelas

2 June 2025
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Reply from MetLife Portugal

Muito obrigado pela sua avaliação! É um orgulho saber que o nosso seguro merece 5 estrelas. Estamos sempre aqui para si.

Rated 1 out of 5 stars

A pior seguradora de Portugal

A pior seguradora de Portugal. Só querem receber. Quando chega a altura e precisamos deles mandam nos logo à fava. A nota para esta seguradora é muito abaixo de zero. Não ACONSELHO. Na minha opinião se quiserem deitar fora o vosso dinheiro é avançar

24 June 2024
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