Mitama Reviews 

Contattati per un set di pennarelli, presi per la mia bimba, che si sono rivelati quasi del tutto esauriti e quindi inutilizzabili, mi è parso corretto avvisarli del problema dato che sono stati acquistati presso un noto marchio.. Si sono offerti, dopo varie vicissitudini (tra cui la mia mail finita nello spam..) di inviarmi una nuova confezione, hanno voluto le foto di quelli esauriti (che naturalmente ormai non avevano più la confezione) dopo di allora il nulla. Completamente spariti, non è la confezione omaggio che non mi cambia nulla, è la modalità che si è rivelata antipatica..

Ho acquistato numerosi pacchetti di penne mitama speed3 da 0,7 e neanche una di loro funziona. All'inizio ho pensato fosse un problema soltanto della prima penna, ma quando anche con la terza, la quarta e la quinta ho avuto lo stesso risultato, ho realizzato che il problema era della marca. Per i primi 5 minuti funzionano bene e l'inchiostro scorre perfettamente. Dopo, il tratto si fa sempre più rarefatto fino a non scrivere più. Le penne, posso vederlo dalla ricarica interna, sono tutte piene, l'inchiostro non è esaurito. Nessuna delle penne della marca ha mai funzionato correttamente e ne sono molto delusa. Pessimo acquisto che sconsiglio a tutti.

Odio il fatto che la pubblicità sia fatta con l’intelligenza artificiale, credo che l’AI non debba sostituire il lavoro umano perciò credo che pubblicità del genere potrebbero velocizzare il processo della sostituzione dell’essere umano con l’intelligenza artificiale nella società , preferirei vedere persone reali in pubblicità del genere…

Hanno dei quaderni bellissimi ed idonei anche per gli adulti, bellissimi colori e molto pratici, hanno scelto la gestione responsabile e sono certificati FSC - forest stewardship council. Fanno educazione ambientale con dei bellissimi disegni nell' ultimo foglio

Ho contattato Mitama perché il maniglione telescopico dello zaino di mia figlia si era rotto e volevo sapere se era possibile acquistare il pezzo di ricambio. Ho inviato le foto dello zaino via email e mi hanno risposto che non era possibile sostituire il pezzo.
Con mia grande sorpresa hanno provveduto ad inviarmi uno zaino nuovo direttamente a casa.
Un'azienda seria, disponibile e davvero attenta ai clienti. Hanno reso felice la mia bambina!
Un servizio clienti così è ormai raro da trovare!
Davvero soddisfatta.

ho avuto un problema con lo zaino di mio figlio che è stato velocemente risolto dall'assistenza clienti! grazie per aver fatto la differenza. Un saluto Elisa

Acquistate due penne cancellabili scaccia errori al Brico Io di Ancona, aperte a casa e nessuna delle due scriveva minimamente. Aperta Un’altra confezione identica al negozio, idem, con la commessa ne abbiamo aperta una terza confezione, sempre Mitama ma diverso modello... queste al momento scrivevano, una è durata 4 giorni ed ha già messo di scrivere... pessima qualità

ho avuto un problema su uno zaino/Trolley Mitama, a cui si è staccata una ruota. Ho scritto tramite whatsapp a Mitama, e subito ho avuto loro riscontri per poter inoltrare la richiesta di assistenza. Dopo aver riempito il modulo, allegando la documentazione richiesta ho immediatamente ricevuto loro riscontri per la sostutuzione in garanzia dell'articolo. Sono veramente efficienti,professionali, seri e anche gentilissimi. Pertanto, oltra alla qualità dei prodotti posso anche recensire l'assoluta serietà e disponibilità dell'azienda, esoprattutto la non cavillosità burocratica, tipica qui in Italia.
Angela

Acquisto i prodotti di questa azienda senza nessun problema. Poi con delle penne cancellabili non funzionanti ci sono rimasta male. Ho scritto all'assistenza dal loro sito solo per segnalare il problema e vi assicuro che hanno risposto celermente scusandosi dell'inconveniente e che era disposti a inviarmi il prodotto anche se io non l'avevo richiesto. 10 e lode per il servizio di assistenza.

Bravissimi e disponibili. Ho comprato uno zaino nuovo presso un centro decò, una volta aperto mi accorgo che era scucito dalla cerniera. Non me lo hanno sostituito poiché erano passati più di 7 giorni.
Mi è bastato scrivere a Mitama e allegare foto per riceverne uno nuovo a casa.
Bravissimi

Zaino scelto per la prima elementare del mio bambino. Qualità e comodità eccellente, Ergonomico e imbottito per la salute della schiena, chiusura facile, tasche e scomparti per un’ottima organizzazione! Bello resistente! Straconsigliato!
Così come i quaderni, penne, materiale di cancelleria!

Pessima esperienza, servizio clienti pessimo.
Da evitare assolutamente.

Ho avuto un problema con lo zaino (trolley) del bambino, tra l'altro acquistato più di un anno fa.
Ho comunicato efficacemente con l'assistenza tramite il sito e hanno risolto in maniera eccellente il mio problema.