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SB-Möbel BOSS - Sonneberg Reviews 3

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TrustScore 3 out of 5

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Neustädter Strasse 199, 96515 Sonneberg, DE

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Company details

  1. Home Furniture Shop
  2. Bedroom furniture shop
  3. Cabinet Shop
  4. Decoration and Interior Design Store
  5. Kitchen Furniture Shop
  6. Living room shop

Written by the company

Bei moebel-boss.de findest du ein breites Angebot an Möbeln, Heimtextilien sowie Kleinelektrogeräten wie Toaster, Bügeleisen und Küchenwaagen. Das Angebot im Bereich Möbel reicht von Polstermöbeln, Stühlen, Betten und Matratzen über Vitrinen, Sideboards und Kleiderschränken bis hin zu Armaturen und Hängeschränken für das Badezimmer. Vor über 40 Jahren eröffnete der erste Möbel BOSS Markt. Heute ist SB Möbel BOSS mit über 90 Standorten deutschlandweit vertreten. Dabei steht die Marke seit jeher für ein ausgesprochen gute Preis Leistungsverhältnis und ein Produktsortiment, welches insbesondere durch Funktionalität und Praxistauglichkeit besticht. Außerdem besticht Möbel BOSS durch eine hohe Warenverfügbarkeit in dem Märkten. Die Ware kann somit in den meisten Fällen direkt vom Kunden mitgenommen werden. Der Onlineshop ist unter www.moebel-boss.de rund um die Uhr geöffnet und bietet dir die Möglichkeit bequem von zuhause aus zu bestellen und liefern zu lassen. Zusätzlich kannst du hier auch deine Click&Collect Abholung in deinem Lieblingsmarkt buchen oder dich darüber informieren, ob das Produkt deiner Begierde in einem Markt in deiner Nähe ausgestellt ist. So ersparst du dir unnötige Anfahrten und kannst deinen Besuch in einem unserer Märkte hervorragend vorbereiten.

Contact info

  • Neustädter Strasse 199, 96515, Sonneberg, Germany

  • 03675/42700

2.8

Average

TrustScore 3 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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Rated 1 out of 5 stars

War gestern im Möbel Boss wollte eine Küche kaufen

War gestern im Möbel Boss wollte eine Küche kaufen.
Der Laden war leer kein einziger Kunde drin!
Ich geh hoch sehe die Mitarbeiter am Tisch, frage ich ,, hätten sie Zeit ich möchte eine Küche kaufen" sagt die Frau ,, ne keine zeit".
Nicht mal ansatzweise interesse hatte die Frau mir was zu verkaufen 🤬🤬🤬
Wochen davor auch mann geht rein interessiert sich für was sind alle genervt und hauen ab.
Also der Service und die Freundlichkeit verdienen 0 Sterne.

9 July 2025
Unprompted review
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Reply from SB-Möbel BOSS - Sonneberg

Liebe Frau Jahn,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn sie für uns natürlich sehr enttäuschend ist. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Leider war zum Zeitpunkt Ihres Besuchs nur eine Küchenverkäuferin im Haus, da wir urlaubs- und krankheitsbedingt personell eingeschränkt waren. Unsere Kollegin wartete gerade auf einen fest vereinbarten Kundentermin und wollte mit Ihnen gerne einen separaten Termin vereinbaren, um sich ausreichend Zeit für Ihre Wünsche nehmen zu können. Dass dies bei Ihnen nicht gut angekommen ist, tut uns sehr leid.

Bitte seien Sie versichert: Unsere Verkäuferinnen und Verkäufer sind sehr engagiert und interessiert daran, Küchen zu verkaufen und unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu beraten. Es ist uns wichtig, dass sich jede Person bei uns willkommen und gut betreut fühlt – und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Gerne können Sie einen Termin vereinbaren, damit wir uns ganz auf Ihre Küchenplanung konzentrieren können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Boss Team in Sonneberg

Rated 1 out of 5 stars

Enttäuschender Service – nicht empfehlenswert

Unsere Erfahrung mit Möbel Boss Sonneberg war äußerst enttäuschend. Der Küchenplaner war total überfordert und machte bereits bei der Planung zahlreiche Fehler. Der Mitarbeiter, der für das Aufmaß zuständig war, erwies sich als völlig inkompetent und hielt sich nicht an die vereinbarten Termine.

Trotz des fehlerhaften Aufmaßes wurden anschließend verschiedene Geräte falsch geliefert – ein massives Problem, das die gesamte Küchenmontage behindert hat. Besonders frustrierend: Eine telefonische Erreichbarkeit gibt es quasi nicht. Weder die Planerin noch die Filialleitung sind erreichbar, Rückrufe bleiben aus. Es scheint, als sei nie jemand „zuständig“ oder „vor Ort“.

Diese mangelhafte Organisation und Kommunikation stellt nicht nur Kunden, sondern auch die beauftragte Küchenbaufirma vor große Herausforderungen. Leider können wir Möbel Boss in Sonneberg in keiner Weise empfehlen.

5 June 2025
Unprompted review
SB-Möbel BOSS - Sonneberg logo

Reply from SB-Möbel BOSS - Sonneberg

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Besuch in unserer Filiale in Sonneberg nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die Unannehmlichkeiten, insbesondere im Zusammenhang mit der Küchenplanung und der Kommunikation, möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Bitte seien Sie versichert: Alle fehlenden und notwendigen Teile sind bereits bestellt und werden umgehend nach Wareneingang fachgerecht montiert, damit Ihre Küche vollständig und zu Ihrer Zufriedenheit fertiggestellt werden kann.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten intensiv daran, unsere Abläufe zu verbessern, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Boss Team in Sonneberg

Rated 1 out of 5 stars

Schlechteste Spedition, die ich je erlebt habe.

Ich habe jetzt das 2te mal Möbel bei Boss Sonneberg gekauft. Die Spedition die mir die Möbel geliefert hat, hielt sich in keinster Weise an vorgegebene Termine. Auch wenn die Zeitvorgabe 2 Monate war!!! Ich bin in einer absolut arroganten Art und Weise abgefertigt worden, die jenseits von Gut und Böse ist. Diese Spedition könnte in NRW Insolvenz anmelden!!!

7 February 2025
Unprompted review
SB-Möbel BOSS - Sonneberg logo

Reply from SB-Möbel BOSS - Sonneberg

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns erneut Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung diesmal nicht zufriedenstellend war. Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Spedition entstanden sind.

Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Lieferpartner und internen Prozesse zu überprüfen und zu verbessern, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Unser Ziel ist es, Ihnen stets den besten Service zu bieten.

Nochmals vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Möbel Boss Team in Sonneberg

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