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Rated 1 out of 5 stars

Vor fünf Wochen hatte ich einen Salontisch bestellt und bemerkt, dass dieser zu klein ist. Sofort wurde die Nachbestellung des grösseren Tisches getätigt. Bezahlt wurden beide Tische mit Visa. Auf di... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin rundum begeistert von diesem Boxspringbett! Schon beim Aufbau merkt man die hohe Qualität der Materialien und die stabile Verarbeitung. Das Bett wirkt nicht nur optisch sehr hochwertig, sonde... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte einige Fragen vor meiner Bestellung, diese hat der Kundensupport beantworten können, somit konnte ich meine Bestellung tätigen. Nach Erhalt der Ware möchte ich meinen Dank aussprechen. Kompe... See more

Rated 5 out of 5 stars

Ich bin absolut begeistert von Möbisandmore! Vom ersten Kontakt bis zur finalen Lieferung war alles perfekt. Die Beratung war extrem kompetent und freundlich, und es wurde auf all meine individu... See more

Company details

  1. Home Furniture Shop
  2. Bed shop
  3. Fitted furniture supplier
  4. Sofa store

Written by the company

Exklusive Designer Möbel gefertigt im wunderschönen Deutschland. In unserem Online Shop finden Sie qualitativ starke und das zu einem unschlagbaren Preis. Wir machen den Unterschied: - kostenloser Aufbauservice s& Montage - kostenloser Versand - über 700 Boxspringbett Varianten - kostenlose Stoffmuster - extra langes Rückgaberecht und vieles mehr! Sie haben noch Fragen oder wünschen sich eine kostenfreie Beratung? Gerne stehen wir ihnen hierzu unter der Rufnummer: 02166 2788145 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!


Contact info

3.6

Average

TrustScore 3.5 out of 5

26 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 57% of negative reviews

Typically replies within 1 month

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Rated 1 out of 5 stars

Firma unerreichbar, Ware bezahlt und nicht erhalten

Vor fünf Wochen hatte ich einen Salontisch bestellt und bemerkt, dass dieser zu klein ist. Sofort wurde die Nachbestellung des grösseren Tisches getätigt. Bezahlt wurden beide Tische mit Visa. Auf die E-Mail, dass mir der Betrag des kleineren Tisches rückerstattet wird, wurde nicht reagiert. Bis heute habe ich keine Lieferung erhalten. Es ist mir nicht möglich, die Firma zu erreichen. E-Mails werden nicht bearbeitet. Telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, obwohl ich mehrmals um Rückruf gebeten hatte. Derzeit ist unklar, ob ich jemals die vor Wochen bestellte und bezahlte Ware bekommen werde.

26 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kaufen Sie lieber wo anders ein...

Wir haben Mitte Oktober ein Polstermöbel hier bestellt, Zahlung erfolgte auch sofort im Voraus in voller Höhe. Sogleich erhielten wir eine Mail mit der Bestellbestätigung. Der Inhaber des Geschäfts versicherte sich auch gleich nochmals per Mail, ob das Sofa in der angegebenen Farbe und dem Härtegrad so gewünscht ist und teilte uns dann nach unserer Bestätigung die Lieferzeit mit, die bei 4-6 Wochen lag aber i.d.R. sollten 4 Wochen ausreichen, so die Aussage des Inhabers. Nachdem wir bis Ende November nichts gehört haben, versuchten wir in Erfahrung zu bringen, bis wann wir mit der Lieferung rechnen können (reines Interesse bzw. zur Planung, Lieferverzögerungen können vorkommen). Leider folgten daraufhin drei Monate, in denen wir über sämtliche Wege versuchten die Firma irgendwie zu erreichen. Telefonisch und per Mail erreichten wir gar nichts, keinerlei Reaktion. Zwischendurch gab es mal eine sporadische Antwort über WhatsApp, in der wir aber keine Auskunft zum tatsächlichen Liefertermin bzw. Status unserer Bestellung erhielten. Danach wieder Stille, trotz unzähliger Versuche. Spaßeshalber versuchte ich die Firma als "interessierte Neukundin" zu erreichen und gab vor eine Frage zu einem Produkt zu erhalten, woraufhin ich auch schnell eine Antwort erhielt. Die Bestellung lief auf den Namen meines Partners, weshalb es unter meinem Namen natürlich noch keine Kartei bei der Firma gab/gibt. Wenn es also darum geht neue Produkte zu verkaufen, gibt es schnell eine Rückmeldung. Bei bereits erfolgter Bestellung / vollständiger Bezahlung wird man aber ignoriert. Irgendwann Ende Januar erreichten wir dann über eine Handynummer jemanden der Firma, der uns dann endlich Auskunft gab. Schlussendlich wurde unser Sofa am 13.02.26 geliefert. Der Lieferant war super freundlich, es wurde das gewünschte Sofa geliefert und mit dem Produkt sind wir sehr zufrieden. Allerdings können wir dieses Unternehmen aufgrund der nicht vorhandenen Kommunikation und völligem Ignorieren unseres Anliegens überhaupt nicht weiterempfehlen. Lieferverzögerungen können passieren, das ist auch völlig in Ordnung aber man muss dies dem Kunden wenigstens mitteilen und erreichbar sein bzw. auf Nachfragen irgendwie reagieren. Wir sind nun einfach froh, dass wir unser Produkt schlussendlich erhalten haben, so wie gewünscht und wir den Weg über einen Anwalt glücklicherweise nicht gehen mussten.

13 February 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Rundum Sorglospaket

Guten Tag, den Service als solches habe ich ehrlich gesagt zum ersten Mal erlebt. Kurz nach der Bestellung, die Bestätigung erhalten und innerhalb weniger Tage wurde das Bett vollumfänglich von den Monteuren von möbisandmore aufgebaut. Keine versteckten Kosten, alles in einem Preis (Habe wirklich viel verglichen, es war das günstigste Angebot, zudem inkl Versand und Montage). Meine Empfehlung geht ganz klar raus, ich werde diese Firma auch meinen Freunden empfehlen. Entspannung pur. Wie das neue Bett :-)

3 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Am liebsten gar keinen Stern !!!

Am liebsten gar keinen Stern !!!

Ich hatte am 20.11.2025!!!! zwei Nachttische für Boxspringbetten bestellt.
Nach der Bestellbestätigung hieß es vier bis acht Wochen Lieferzeit. Ist kein Problem, Möbel haben eben eine lange Lieferzeit, dachte
ich mir.
Nun haben wir Anfang Februar und trotzdem ich schon drei E- Mails dorthin geschrieben habe um nachzufragen, ob ein Liefertermin in Aussicht steht, habe ich bis heute überhaupt keine Reaktion auf diese Mails bekommen!

Also, ich kann den Onlineshop überhaupt nicht weiterempfehlen, da es überhaupt keine Regung auf Anfragen gibt.
Ich warte noch ein paar Tage, dann werde ich mein Geld bei Paypal zurückfordern, wegen nicht einhalten eines Kaufvertrages.

Für mich war Möbes & more das erste und letzte Mal!!!
Niemals wieder!!
Lieber bestelle ich bei Otto, da hatten sie die Nachttische auch und bezahle eben etwas mehr, denn da kann ich mich drauf verlassen, dass die Ware fristgemäß geliefert wird!
Und falls nicht, hat Otto einen super Kundendienst der sofort auf E-Mails reagiert!

3 February 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Lieber nicht !!!!!!!

Hatte eine Bestellung aufgegeben und eine Bestellbestätigung bekommen. Nachdem aus den 1-5 Tagen, 5-10 Wochen Liefertermin wurden und telefonisch überhaupt keinen Kontakt zustande kam,wollte ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.Ich habe weder eine Rückmeldung noch eine Rückzahlung meiner Vorrauszahlung über Klarna bekommen. Wenn sich hier nichts ergibt,denke ich über eine Anzeige nach. Der Shop ist leider nicht zu empfehlen.

27 January 2026
Unprompted review
Möbisandmore logo

Reply from Möbisandmore

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Leider können wir die geschilderte Bestellung keinem Vorgang zuordnen. Unter dem angegebenen Namen sowie den uns vorliegenden Daten ist keine Bestellung und kein Zahlungseingang in unserem System vorhanden.

Eine Bestellbestätigung, Lieferung oder Vorauszahlung über Klarna liegt uns dementsprechend ebenfalls nicht vor.

Wir haben Trustpilot bereits informiert und um Prüfung gebeten. Selbstverständlich bitten wir Sie, uns direkt mit einer Bestellnummer oder einem Zahlungsnachweis zu kontaktieren, damit wir den Sachverhalt umgehend klären können.

Transparenz und Kundenzufriedenheit haben für uns höchste Priorität.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr zufrieden

Sehr zufrieden. Von Beratung bis Auslieferung alles 1A funktioniert!
Immer wieder gerne

18 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Keine Lieferung und keine Informationen

Am 27.11.2025 habe ich über die Website von Mobis and more ein Boxspringbett bestellt und den Kaufbetrag unmittelbar per PayPal bezahlt.

Auf der Homepage wurde eine Lieferzeit von 2–5 Werktagen angegeben. Bis zum 09.12.2025 erhielt ich weder eine Lieferankündigung noch irgendeine Kontaktaufnahme, und die Ware wurde nicht geliefert.

Daraufhin habe ich den Anbieter per E-Mail auf den Lieferverzug hingewiesen und eine Frist zur Lieferung bis zum 23.12.2025 gesetzt. Auch innerhalb dieser Frist erfolgte weder eine Reaktion noch eine Lieferung.

Nach fruchtlosem Ablauf der Nachfrist bin ich vom Vertrag zurückgetreten und habe einen Fall bei PayPal eröffnet. Die Rückerstattung des Kaufbetrags erfolgte anschließend über PayPal, da sich auch dort Möbis and more nicht zu dem Vorgang gemeldet hat.

Aus meiner persönlichen Erfahrung heraus kann ich den Anbieter aufgrund der fehlenden Kommunikation und der nicht eingehaltenen Lieferzusage leider nicht weiterempfehlen.

23 December 2025
Unprompted review
Möbisandmore logo

Reply from Möbisandmore

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir haben den geschilderten Vorgang sorgfältig geprüft. Unter dem angegebenen Namen sowie den uns vorliegenden Daten ist keine Bestellung, kein Zahlungseingang und kein Kontakt in unserem System vorhanden.

Auch eine Bestellbestätigung oder Vorauszahlung über Klarna liegt uns nicht vor.

Da uns der geschilderte Sachverhalt nicht zugeordnet werden kann, haben wir Trustpilot bereits informiert und um Prüfung gebeten.

Sollten Sie über eine Bestellnummer oder einen Zahlungsnachweis verfügen, bitten wir Sie, uns diese Informationen direkt zur Verfügung zu stellen, damit wir den Vorgang umgehend klären können.

Transparenz und Fairness gegenüber echten Kundinnen und Kunden haben für uns höchste Priorität.

Rated 1 out of 5 stars

Erst mussten wir Wochen auf die…

Erst mussten wir Wochen auf die Lieferung warten, auf Antwort etlicher mails wurde immer erst Tage später geantwortet. Nachdem ich eine negative Bewertung abgegeben habe wurde der Sessel sofort geliefert. Der Auslieferer war ein sehr freundlicher zuvorkommender Herr. Leider war es nicht der Sessel den wir bestellt hatten. Nach langem Hin und Her sagte uns Herr Lutter eine Differenzerstattung zu. Darauf warten wir jetzt auch wieder 2 Tage. Keine Antwort auf Mails. Sowas ist uns noch nicht passiert. Wir werden bei dieser Firma ganz bestimmt nicht mehr bestellen.

20 December 2025
Unprompted review
Möbisandmore logo

Reply from Möbisandmore

Vielen Dank für Ihr Feedback und die offene Schilderung.

Für die entstandene Wartezeit, die verzögerte Kommunikation sowie die fehlerhafte Lieferung möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. In diesem Fall kam es sowohl zu internen Abstimmungsfehlern als auch zu einem werkseitigen Fehler, für die wir die Verantwortung übernehmen.

Dass der gelieferte Sessel nicht dem bestellten Modell entsprach, entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Die zugesagte Differenzerstattung wurde von uns bereits angestoßen und befindet sich aktuell in Bearbeitung.

Bitte entschuldigen Sie zudem, dass Sie zwischenzeitlich keine zeitnahe Rückmeldung erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger und nehmen Ihre Kritik sehr ernst.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck so negativ ausgefallen ist, und arbeiten daran, solche Abläufe künftig zu vermeiden.

Rated 5 out of 5 stars

Sehr gut!

Mir wurden alle wichtigen Details genannt, sehr freundlich und schnell und sehr gute Qualität!! Ich kann Sie nur weiterempfehlen!

28 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Der Verkäufer war unfähig mir Ware zu…

Der Verkäufer war unfähig mir Ware zu liefern. Erst wurde das Produkt an eine falsche Adresse geschickt, dann erfolgte keine erneute Zusendung. Ich habe 4 Wochen auf eine Lösung gewartet. Die ist allerdings nie entstanden.

25 November 2025
Unprompted review
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Reply from Möbisandmore

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Die Darstellung, dass Ware absichtlich an eine falsche Adresse versendet wurde, trifft so nicht zu. Die Lieferung erfolgte an die uns übermittelten Versanddaten.

Im weiteren Verlauf kam es zu umfangreichen Forderungen und wiederholten Ankündigungen einer Rücksendung auf unsere Kosten, noch bevor eine sachliche Klärung des Vorgangs möglich war. Unter diesen Umständen konnte leider keine einvernehmliche Lösung erzielt werden.

Selbstverständlich sind wir stets bemüht, Reklamationen fair und kundenorientiert zu lösen. Voraussetzung dafür ist jedoch eine konstruktive Zusammenarbeit.

Wir bedauern, dass in diesem Fall keine zufriedenstellende Lösung zustande gekommen ist.

Rated 5 out of 5 stars

„Rundum zufrieden – tolles Bett, toller Service“

Ich bin rundum begeistert von diesem Boxspringbett! Schon beim Aufbau merkt man die hohe Qualität der Materialien und die stabile Verarbeitung. Das Bett wirkt nicht nur optisch sehr hochwertig, sondern fühlt sich auch genauso an.Der Aufbau ging schnell und reibungslos – die Monteure waren sehr freundlich und sorgfältig. Insgesamt ein tolles Gesamtpaket. Klare Empfehlung!

19 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich hatte einige Fragen vor meiner…

Ich hatte einige Fragen vor meiner Bestellung, diese hat der Kundensupport beantworten können, somit konnte ich meine Bestellung tätigen. Nach Erhalt der Ware möchte ich meinen Dank aussprechen. Kompetente Unternehmen welche ein offenes Ohr für ihre Kunden haben sind selten geworden und müssen gelobt werden.

16 December 2024
Unprompted review

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