While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
4.1
11 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Brillen kwamen in mooie doos met een papiertje eromheen ter veiligheid, Ook extra vloeistof voor de glazen wat ik niet had verwacht. verder is de kwaliteit van de bril niet plastic achtig maar een fijne kwaliteit die goed op je neus blijft zitten
Brillen zijn klein, dozen waar de brillen in zitten komen beschadigd aan, (bijna) geen mailcontact, heb 19 mei afgelopen een mail gestuurd en nog geen reactie gehad, schandalig!
Reply from Montelier
Wat vervelend om te horen dat u uw ervaring met Montelier op deze manier heeft beleefd. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen geven.
Wat betreft de pasvorm van de brillen: dit kan per persoon verschillen, omdat iedere gezichtsvorm anders is. Wij proberen onze klanten zo goed mogelijk te informeren met productfoto’s en specificaties, zodat vooraf een duidelijk beeld ontstaat van het model en de maat.
Wat betreft de beschadiging aan de verpakking: helaas kunnen er tijdens het verzendproces beschadigingen ontstaan door externe partijen. Hoewel wij hier niet altijd directe controle over hebben, vinden wij het natuurlijk erg vervelend dat uw bestelling op deze manier is aangekomen.
Ook begrijpen wij uw punt over het mailcontact. Zoals wij eerder hebben aangegeven, hebben wij het momenteel extreem druk, waardoor onze reactietijd helaas langer is dan normaal. Onze excuses hiervoor.
Wij nemen uw feedback serieus en blijven ons best doen om iedere klant zo goed mogelijk te helpen. Nogmaals vinden wij het vervelend dat u dit zo heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team Montelier
Hele fijne brillen van goede kwaliteit. Snelle levering en fijne klantenservice die me goed kon helpen mn vraag te beantwoorden!
Ik was eerlijk gezegd sceptisch omdat ik vaak online zonnebrillen zie die er goedkoop uitzien in het echt. Maar deze was echt verrassend goed. De bril voelt stevig aan, zit comfortabel en ziet er luxe uit zonder overdreven te zijn. Krijg er veel complimenten over
Voor mijn vriend besteld en hij is er super blij mee. Ziet er luxe uit, zit comfortabel en voelt stevig aan. Hij draagt hem zelfs binnen nog. Echt een aanrader voor deze prijs.
goeie bril van sterke kwaliteit zeer tevreden mee !
Top kwaliteit brillen pas vorm was perfect en Goede service !
Ik heb onlangs een bril gekocht bij Montelier en ik ben er ontzettend blij mee! De kwaliteit is echt top en de bril zit perfect. Je merkt meteen dat er veel aandacht is besteed aan het ontwerp én het draagcomfort.
Daarnaast was de service ook erg prettig: alles werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me goed geholpen bij het maken van mijn keuze.
Kortom, een geweldige ervaring en ik zou Montelier zeker aanraden aan iedereen die op zoek is naar een mooie, comfortabele bril van hoge kwaliteit!
Goeie service kreeg me product snel binnen en ook nog wat cadeautjes erbij
besteld wat ik zocht en dat was het LX20 model. Deze was de volgende dag in huis met PostNL.
Bril kwalitatief goed en de verpakking netjes, voor herhaling vatbaar.
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
