Motorroller.de Reviews 87

Pünktlich, zuverlässig, gut und preiswert

Gute Internetseite. Sehr gute Suchmaschine. Schnelle Lieferung. Verpackung sehr solide. Danke an das Team.
Steffen Weidl

Bin mit der Qualität und Preis voll zufrieden,.

Schnelle und problemlose Abwicklung der Ersatzteillieferung. Defektes Teil wurde im Handumdrehen ausgetauscht.

Es kam sehr schnell an. ;)

Alles wie aufgeführt, sehr gute Qualität 👍

She gute Beratung. Schneller Versand

Es stellt sich nicht die Frage, was war besonders gut.
Ich bin einfach nur zufrieden über die prompte Bearbeitung meiner Bestellung -diese selbst über Silvester und dem Neujahr-Tag- und dass die selbst Angegebenen Parameter bis zur Lieferung einschließlich eingehalten wurden.
Selbst kurze Probleme zu meiner längst erfolgten Zahlungsbuchung -die durch einen Eingabefehler meinerseits geschuldet war- konnte über E-Mail Korrespondenz problemlos behoben werden.
Nun halte ich die Produkte meiner Bestellung in den Händen und kann keine Kritik äußern.

In dem Sinne bedanke ich mich und wünsche ein gutes und erfolgreiches neues Jahr 2024

Bin sehr zufrieden mit denn Artikeln werde meine Teile immer bei Motorroller.de Bestellen

Zum Jahresende möchte ich mich

bei der Firma „Epple“ (motorroller.de)
einmal herzlich bedanken für den
hervorragenden Service von A bis Z!
Geht nicht - gibt es nicht - einfach Fragen!
Die große Auswahl an Fahrzeugen und
Ersatzteilen lassen kaum Wünsche offen.
Die Riesenauswahl an Fahrzeugen und
Ersatzteilen ist kaum zu Überbieten.
Das Ganze auch noch zu angemessenen Preisen!

Es ist ein reiner Familienbetrieb der Klasse „A“.
Ich wünsch der Familie alles GUTE
und weiterhin gute Geschäfte.

Sehr zufrieden. Freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne 👍

Ersatzteile schnell geliefert. Super Qualität. Alles bestens

Super netter Kontakt.Alles gepasst.Alles in allem ein Top Laden Sehr zu empfehlen!

Große Auswahl an 50ccm bis 300ccm mit Beratung und Ersatzteilversorgung mit Onlineshop und Vor-Ort-Kundendienst & Hol-/Bringdienst.

nach kauf schnelle Lieferung der auch bestellten teile

Ich kann mich vielen Vorrednern nur anschließen! Kundenservice ist in diesem Unternehmen ein absolutes Fremdwort. Ich kann nur jedem Raten von dieser Firma die Hände weg zu lassen. Ich brauchte für meinen Roller eine Inspektion und habe in der nähern und auch weiteren Umgeben weit und breit keine Firma, die das noch macht. Es leuchtet aktuell zudem die Motorkontrollleuchte auf. Ich habe dann den Service bestellt. Ein mehr oder weniger seriös gestaltetes Angebot erhalten und dann ging der Schlamassel los. Termin vorgeschlagen bekommen, an einem Samstag. Auf Rückfrage ob es einen Termin unter der Woche gibt, keine Antwort bekommen. Am Telefon mehrfach abgewürgt worden und in der Leitung hängen gelassen. Mehrere Fragen zum Ablauf und anderer Möglichkeiten nicht beantwortet. Telefonat beendet nach 1-2 Minuten mit der Begründung es warten so viele andere in der Warteschlange.
Der erste Anruf bezüglich Terminvereinbarung wurde mit unterdrückter Nummer getätigt.
Der ganze Ablauf ist massiv unseriös und in keinster Weise kundenfreundlich!
Wie gesagt, bitte die Finger davon lassen, diese Firma bedeutet nur Ärger!

Update 13.12.2023
Vielen Dank für die Antwort, das sind allerdings die gleichen Floskeln wie schon damals und diese entsprechen zum Teil eben einfach auch nicht der Wahrheit bzw. sind verdreht. Meine Fragen wurden übrigens per Mail ebenfalls nicht beantwortet und ich sehe nicht ein für einen Samstagstermin einen Wochenendaufschlag zu bezahlen, wenn ich bereit bin auf einen Termin unter der Woche zu warten. Bitte sehen Sie einfach ein, dass so kein Kundenservice aussieht. Anderen Menschen geht es augenscheinlich mit Ihrer Firma genauso wie mir. Ich bleibe ganz klar bei meinen oben getroffenen Aussagen. Jeder der seriöse Behandlung und guten Service haben möchte sollte einfach die Finger von dieser Firma lassen. Ist nur ein gut gemeinter Rat.

Die Lieferung und der Verkauf waren reibungslos. Danach fängt das Theater an. Kundenservice ist ein Fremdwort. Auf eine Inspektion wartet man 8 Wochen bis der Termin vergeben wird. Dieser wird einem dann an einem Sonntag (!) angeboten zzgl. der im Vertrag stehenden Zuschläge. Möchte man den Termin nicht haben, wartet man wieder die 3-6 Wochen (bei uns sind es jetzt 8) um einen neuen Terminvorschlag zu bekommen. Absolut ärgerlich, da die Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit erfolgen muss und keine Rücksicht auf Kundenbelange genommen wird. Mein Fazit: ich würde dort nie wieder etwas kaufen! Das Moped kann seit Wochen nicht gefahren werden und das Unternehmen weiß, wie dringend die Wartung des Fahrzeuges wäre.

Habe Tachoantrieb für Rex 500 Motorroller bestellt und war super schnell geliefert. Leider habe ich den falschen bestellt, und habe zurück geschickt . Auch jetzt habe ich der betrag Super schnell erstattet bekommen. Danke!!!

Habe einen Spannungsregler Gleichrichter für eine Adly Her Chee Silver Fox 50 gekauft.

Lieferung sehr Schnell/ Zahlungsmodalitäten sehr einfach/
Preis Leistung gut

Der Versand könnte etwas günstiger sein ansonsten jederzeit wieder

1Stern ist leider muss... E-Roller bestellt - laut Website 60Km Reichweite - geliefert und in den Papieren steht 38Km Reichweite.
Zunächst sagte man mir, das läge daran, dass ich 100Kg wiege und das mit 70Kg berechnet sei.
Mein Körpergewicht hat also mal eben auf den Papieren die Reichweite geändert.
Bei Rückgabe (Wiederruf wegen falschen angaben) sagte man mir, das könne ja evtl ein Übersetzungsfehler sein. Also haben die "38Km" falsch zu "60Km" übersetzt. Ist inzwischen geändert auf der Website auf 30Km Reichweite. Für mich ein klares Schuldeingeständnis. Der ganze Spaß hat mich rund 300€ gekostet, weil ich angeblich den Wiederruf wegen "nichtgefallen" durchgeführt habe und somit Versand und Montage (~200€) und reinigungskosten, sowie Pauschalen für die bereits gefahrenen Kilometer zahlen musste. Der Rücktransport hat mich auch nochmal ~130€ Benzin gekostet. Also mal eben ca 430€ Verlust, weil ich dort bestellt habe. Als ich mit Anwalt gedroht habe schrieb man mir - "Ihren Nötigungsandrohung lassen wir mal unkommentiert." Absolut 0 Einsicht trotz offensichtlichem Schuldeingeständnis. Meine Persönliche Erfahrung ist also eine 0/5 - Nie wieder. Und das rate ich so jedem.