Music First Reviews 14

A giugno 2025 ho acquistato il disco Deluxe dell' artista Alfa come premio per la promozione in quarta elementare. Il disco è arrivato con un difetto in quanto alcune tracce saltavano. Immaginate la delusione di una bimba di 9 anni. Tramite IBS sostituisco il disco (gratuitamente, almeno). Arriva il nuovo prima del ritiro dell' altro. Metto il disco sul piatto e... Stesso identico difetto del precedente. Decido di scrivere alla casa produttrice, Music First appunto, facendo presente la situazione ed il probabile difetto nel lotto di produzione. Ad oggi mai risposto. Nemmeno per scusarsi.

Riscontrate serietà, puntualità e cordialità, in particolare nel venire incontro a un mio errore in fase di composizione dell'ordine.
Altri punti bonus sono gli ottimi prezzi, in particolare la spedizione decisamente conveniente per grandi ordini!

Puntuali, creativi e sempre disponibili a risolvere eventuali problemi
Sono cliente da anni e non mi hanno mai deluso

Dopo un problema con l'assistenza tecnica avuta ieri per l'ordine che avevo effettuato, mi contatta direttamente il responsabile del centro assistenza clienti che risolve subito il problema nell'immediato...
Nonostante ciò spiace per il disguido avuto con loro ma ora è andato tutto bene, aspetto il mio pacco in questi giorni.

Ho ricevuto dei vinili palesemente imbarcati e con foro scentrato, dopo un primo contatto positivo con la loro assistenza, mi hanno rinviato un altro vinile ma nelle medesime condizioni.
Non riuscendo a risolvere il problema si sono offerti di rimborsare quanto pagato.
Inviata transizione paypal ma dopo un mese e mezzo e numerosi solleciti email nessun riscontro.
Poca serietà e coerenza.
Peccato per gli artisti che si appoggiano a questa casa discografica e peccato per i giovani che acquistano vinili ad una qualità pessima senza neanche saperlo…

Ad ottobre ho effettuato un ordine per 5 vinili. Dopo 1 mese e mezzo di attesa e 3 email senza risposta, comunicano che il corriere ha perso il pacco e che me lo avrebbero rimandato ma con solo 3 dischi, perché 2 erano diventati nel frattempo sold out. Dopo un altro mese e altre 2 email, ancora nessuna risposta né rimborso. Fortemente sconsigliato

Ogni anno piazzo un ordine e colgo l'occasione per acquistare i dischi che ritengo piu' interessanti del loro catalogo. Inizialmente ero stato attratto dalle copie autografate e dagli sconti Black Friday, quindi tradizionalmente effettuo l'ordine intorno a Novembre. In 5 anni mai un ritardo ne' un disguido. Spese di spedizione incredibilmente basse (5.90 euro per 10 vinili) ed evasione degli ordini rapidissima (in media ricevimento a tre giorni dall'ordine)

2 vinili, senza difetti, arrivati dopo 2 giorni lavorativi.

Acquistato una maglietta di merchandising di un autore, maglietta di qualità pessima (più scarsa di quelle che danno in regalo ai tornei amatoriali per capirci), venduta ad un prezzo sproporzionato, spedita senza pellicola di protezione direttamente dentro una scatola.

Tempo fa ho acquistato il doppio vinile con cd edizione delux di Massimo Ranieri (QUI E ADESSO).
Era una edizione delux perché il cd era Autografato, ma una volta ricevuto dell'autografo non c'era traccia. Allora avendolo pagato come edizione autografata ho contattato Music First i quali mi hanno risposto che forse c'era stato uno sbaglio e che se ero daccordo avrebbero rimediato mandandomi la copia giusta riavendo naturalmente indietro quella sbagliata.
Ho accettato dicendo che ero d'accordo e che nel frattempo avrei aspettato loro notizie per avere indicazioni sul da farsi.
Sono passati 10 mesi e ancora sto aspettando. Mah!
Comunque serietà zero paccato.
Non sono affidabili.

Mia figlia ha ordinato e pagato un vinile in data 30 marzo che sarebbe dovuto arrivare oggi.L' aspettava con gioia ma che delusione..Niente!Neanche un avviso..Non si sa a chi e come rivolgersi... Al telefono non risponde nessuno!Qualcuno sa consigliarmi cosa devo fare? Grazie mille

Dopo un problema iniziale inerente un ritardo sulla spedizione, hanno prontamente risposto con gentilezza ed attenzione

Comunicazione pessima. Mancata consegna del CD ordinato il 02/01 e pagato in pari data. Nessun riscontro alle mail inviate

Comunicazione ottima e consegna puntuale in 24 ore.