Ten eerste een superfijn product. Dit is de eerste keer dat ik iets bestelde bij my candle. Ten tweede bij het lever van de bestelling miste er alleen helaas iets. Gelijk een mailtje gestuurd en binne... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Leuke duidelijke site voor een mooi product. De belofte die jullie doen klopt had indd mijn bestelling met een dag binnen zodat ik gelijk iemand blij kon maken met jullie kaarsenzand. Ik kan het z... See more
Makkelijk bestelbaar. Snel geleverd. Maar mijn kaarsen blijven max 10 minuten branden wat ik erg zonde vind Het ziet er leuk uit maar doet niet wat het moet
Company replied
Snelle levering, persoonlijk contact en super leuk en duurzaam product! Zo kan ik uitgebrande glazen kaarsenpotjes herbruiken!
4.5
Excellent
31 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Snelle levering & duurzaamproduct
Snelle levering, persoonlijk contact en super leuk en duurzaam product! Zo kan ik uitgebrande glazen kaarsenpotjes herbruiken!
12 November 2025
Unprompted review
Ik miste iets van mijn bestelling en…
Ik miste iets van mijn bestelling en binnen 24 uur was het opgelost
29 December 2025
Top ruikt heerlijk snelle bezorging …
Top ruikt heerlijk snelle bezorging super makkelijk in gebruik fijn product
20 December 2025
Unprompted review
Ten eerste een superfijn product
Ten eerste een superfijn product. Dit is de eerste keer dat ik iets bestelde bij my candle. Ten tweede bij het lever van de bestelling miste er alleen helaas iets. Gelijk een mailtje gestuurd en binnen 10 min een mailtje terug met de excuses en een oplossing. En nog geen twee dagen later het missende product alsnog geleverd. Super klantvriendelijk en snel denkend. Ik kom zeker terug
12 December 2025
Unprompted review
Gekregen wat was beloofd / besteld .
Gekregen wat was beloofd / besteld .
Binnen redelijke termijn !
29 November 2025
Product werkt niet … zeer slecht
29 November 2025
Reply from My Candle
Hoi Boukje,
Wat jammer dat je niet tevreden bent met het product. We zijn erg benieuwd waarom je het product niet goed vind werken. Vaak als de kaars niet goed brandt, heeft het met de manier van gebruik te maken.
We denken graag met je mee!
Warme groet,
Sascha
goede Service
30 November 2025
Makkelijk bestelbaar
Makkelijk bestelbaar. Snel geleverd. Maar mijn kaarsen blijven max 10 minuten branden wat ik erg zonde vind
Het ziet er leuk uit maar doet niet wat het moet
10 November 2025
Reply from My Candle
Hi! Dank je wel voor je review! Wat vreemd dat je kaars maar maximaal 10 minuten blijft branden, zou het kunnen dat je de lontjes hebt afgeknipt? Als de vlam de onderkant van het lontje bereikt, dooft de kaars vanzelf. Dit is dus erg brandveilig, alleen bij het kortknippen kan het dus ook zijn dat de kaars uitgaat. We denken graag met je mee om de kaars op de juiste manier te laten branden.
Kreeg de verkeerde kleur
Kreeg de verkeerde kleur. Mailtje gestuurd, en de goede kleur werd meteen gestuurd. Mocht de andere ook houden.
10 November 2025
Makkelijk in gebruik
Makkelijk in gebruik, lekkere geur en fijn dat er verschillende kleurtjes zijn!
Snel verzonden!
8 November 2025
Super product!
Snelle levering, mooie verpakking, de geurolie ruikt heerlijk en het zand met lont brandt veel langer dan een gewone kaars!
10 November 2025
Prachtig product
Snelle levering, goede beschrijving, heel fijn in gebruik
13 November 2025
Unprompted review
snel en netjes verzonden
10 November 2025
Goede service
Alles, netjes goed en volgens afspraak op tijd ontvangen. Goed verpakt.
10 November 2025
Topproduct!
Topproduct! Meerdere kleuren en geuren om mee te experimenteren. Voor elk interieur en voor elke stemming is er iets te vinden.
8 November 2025
Mijn bestelling kwam supersnel en mooi…
Mijn bestelling kwam supersnel en mooi verpakt binnen! Superblij mee en de gekozen zandkleur staat heel mooi in ons huis!
8 November 2025
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.