Nafreya Reviews 58

Le site annonçait des délais de livraison d 3-5jours…… Commande passée le 29 mai, jamais reçue. Fin juin j’ai été prévenue par mail d’un problème de surcharge de commandes, et de délais pus longs m’expliquant qu’ils allaient changer de prestataires de livraison. J’ai été rassurée mais pourtant je n’ai jamais rien reçu. Ils n’ont jamais répondu à un seul de mes mails, et le site a été ensuite désactivé.
Argent perdu.

Comme des dizaines de clients : commande (pour ma fille de 12 ans....) passée fin mai 2 MOIS ET DEMIE APRES... elle espère encore HONTE A VOUS
Car nous, nous n'avons pas 12 ans et nous savons tous que tous cella n'est autre que du vol

J’ai commandé le 5 juin on est actuellement le 13 aout je n’ai toujours pas reçu mon colis. Je n’ai plus de réponse par mail donc j’attends un remboursement

Commande passe le 28 juin je pense.. on et le 8 août toujours pas de nouvelle je leur ai fait plusieurs mail, tout se qu'ils ont a me dire sais..!! Bonjour,

Votre mail a bien été reçu, il sera traité le Mardi 4 Juillet entre 11H30 et 13H30.

Cordialement

A chaque mail que je fait je reçois ça
Sérieux c'est quoi ce monde d'aujourd'hui même quand ont commande sur internet ont dois faire attention car ont peu se faire arnaquer franchement j'espère vraiment recevoir mes produits..!! Car je vais tout faire pour savoir où se trouve se fichu site

Commander le 29 mai, jamais reçu ma commande ! Je me suis bien fait arnaqué, génial ! 🤬🤬

Commander des produits pour ne pas les recevoir, et ne jamais être remboursé...

J’ai commandé le 28 mai je n’ai jamais reçu mon colis. Ils ne répondent plus aux mails. C’est simple je vais porter plainte pour vol. Ne commandez jamais sur ce site sauf si vous voulez pendre votre agent.
Commande 10282693

NE COMMANDEZ PAS SUR CE SITE !
commande passée début juin... Jamais livrée !
J'ai demande un remboursement le 14 juin... Je n'ai toujours rien eu depuis.
Le "service client" répond à mes mails comme quoi elle contact la comptabilité mais c'est du gros Pipo !!

Commande (#1369) jamais reçu alors que je l'ai passé fin juin. J'ai envoyé plusieurs mails pour savoir où elle en était mais aucune réponse de leur part. Maintenant je me retrouve sans produit et sans argent pour en acheter de nouveaux ailleurs. Fuyez ce site, il vous volera votre argent et votre temps.

Commande passée depuis le 9 juin! commande n°13272692 JAMAIS RECUE!!!!! Aucun numéro de téléphone pour les joindre, juste un vulgaire formulaire à remplir pour une réclamation, des réponses qui tardent à venir, j'ai demandé un remboursement, on m'a répondu que sous 5 jours celui-ci serait fait mais à ce jour toujours rien sur mon compte!!! et depuis fin juin SILENCE RADIO!! NI LIVRAISON NI REMBOURSEMENT!! aucun retour de leur part malgré mes multiples messages de réclamation!! C'EST HONTEUX!! Je pense sincèrement porter plainte, arnaquer les gens comme ça sans répondre aux mails c'est lamentable!! ET CA FAIT DU COMMERCE!! Quel Monde!!

Des voleur qui on fermé leur pages internet

J'ai passé une commande suite à un code promo le 26 mai 2023. J'ai mis du temps à recevoir ma commande qui s'est avéré ne pas être la bonne (erreur dans les produits envoyés). J'ai renvoyé les produits. J'ai eu une confirmation de la réception des produits et du remboursement à venir le 3 juillet 2023. A ce jour je n'ai plus de nouvelle malgré mes mails et aucun remboursement !

Commande passée le 30 mai. Premier mail pour informer d'un retard et encore parce que j'ai écrit au service client.
Depuis plus de son plus d'image.
Je me demande si c est une arnaque en ligne et hésite à aller porter plainte..

En fait...je n'ai JAMAIS RECU MA COMMANDE...on m'a fait patienter en me disant qu'il y avait du retard de traitement dans les commandes...m'enfin ca sent l'embrouille tout ça....
Je ne sais pas si je ne vais pas me tourner vers une association de consommateurs car ce dite est une escroquerie !!!#1294!!toujours pas de réponse...passée le 1 juin !! Une honte !!!!!

Commande 1378 du 1er juillet 2023.
Toujours rien reçu, pas de réponse aux mails.
J'aie demandé à être remboursée du coup et même pas de réponse.
Si je n'aie pas de mail très vite, je vais faire toutes les démarches nécessaires pour que ce site ne puisse plus vendre : plainte, DGCCRF, opposition bancaire, sites consommateurs...

Commande faite le 29/05 près de deux mois et toujours pas reçu, malgré de nombreux mail reçu soit disant mon colis va être expédier ect j’ai dû relancer par mail mais sans réponse. Donc je me dit que je me suis fait clairement arnaqué, génial ! C’est vrai que les temps ne sont pas assez dure pour ce faire voler sont argents. Quelle m*rde merci TikTok pour vos pub à la c*n ! Code promo ect pour économise mais qui finit par nous coûter plus chère au final.

Fuyez, ça fait plus d’1 mois que j’ai commandé, j’ai toujours rien reçu ! Le service d’aide par mail, ce fou de votre gueule, en vous disant que le colis est expédié et que « je recevrai le reste des informations dans un prochain mail », je n’ai jamais reçu le suivi de mon colis, j’attend toujours….

Malgré une commande passée le 29 mai, il a fallu une relance 15 jours après pour que je ne reçoive que la moitié des produits commandés (les moins chers bien sûr). Après avoir contacté le service client, on me fait de belles promesses comme quoi on m'envoie les produits manquants. 3 nouvelles relances plus tard et malgré les engagements reçus, nous sommes aujourd'hui le 14 juillet et je n'ai toujours pas les produits. Le service client ne répond même plus... Ne faites pas confiance. Les quelques produits que j'ai reçus me sont revenus finalement deux fois plus cher que dans le commerce ! J'entame une procédure en recouvrement auprès de ma banque. A FUIR !

J’ai passé une commande (1215) le 28/05, je ne l’ai TOUJOURS pas reçu. Il y a eu, semble-t-il, un problème (ok, la situation était hors de contrôle). Nous sommes le 14/07. Je n’ai plus de nouvelles depuis plusieurs jours. J’abandonne ! Remboursez-moi ! Il arrive souvent qu’on critique les sites étrangers pour les délais mais la …. C’est une blague. J’ai commandé un Airbus ou des produits capillaires, ils viennent de France ou de chine ?

Bref rendez-moi mon argent !