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2.8
3 reviews
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Porque no puedo poner menos de una estrella , hice un pedido a principios de septiembre , no he recibido nada , he enviado infinidad de mails para que me informen de la fecha de entrega y ni contestan , en fin me siento estafada
Ejemplo de lo que pides y lo que te llega. Una castaña
Me parece un timo porque indican que se puede devolver el producto pero que corres con los gastos de envío. Lo que no te avisaron al hacer la compra es que tendrias que enviarlo a China y, además, pagando un seguimiento.
Respecto a lo estafa. Compre este vestido porque se lo vi a María Martín (influencer). Contacte con ella y me respondió muy amablemente, diciendo que había denunciado a esta marca por hacer un uso falso de su imagen. Vamos, que te crees que el vestido te lo anuncia ella cuando no es así.
Reply from Neofiora
Hola Villegas,
En nuestra tienda —como en prácticamente cualquier página online— las políticas de devolución están disponibles de forma clara en el pie de página. No escondemos nada: cualquier persona puede consultarlas antes de realizar una compra. Al completar tu pedido, aceptaste esas condiciones.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero actualizar la reseña y contactar a terceros no cambia la realidad: el producto fue entregado correctamente y la política es clara.
No existe ningún incumplimiento por nuestra parte y no destinaremos más tiempo a este caso. Consideramos el asunto cerrado.
Que tengas un excelente día.
Atentamente,
Neofiora
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