While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Ravie de neutraliz il remplit parfaitement son job, efficace et senteur fraîche et agréable parfait pour odeur de cuisine ,poubelle ou renfermé Je ne peux que le recommander 👍

Rated 4 out of 5 stars

Cet avis n'engage que moi et ne concerne en rien le produit qui fonctionne plutôt pas mal (utilisé après une raclette et une 1/2h après, plus d'odeur). Seulement je n'aime pas l'odeur... j'ai l'odor... See more

Rated 1 out of 5 stars

J’ai été prélevée, cependant je n’ai toujours pas reçu mon colis. Malgré plusieurs tentatives de contact et une forte présence publicitaire, aucune réponse pour l’instant. Je n’achète jamais sur les... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

c'est incroyable! Ce produit détruit littéralement les odeurs sans les camoufler car une fois la boîte fermée, les mauvaises odeurs ne reviennent pas. Je ne regrette pas mon investissement

Company details

  1. Flavours, fragrances and aroma Supplier
  2. Aromatherapy service
  3. Cosmetic Products Manufacturer
  4. Herbalist
  5. Interior designer

Written by the company

Ensemble, nous bâtissons un mouvement, nous éduquons sur les bienfaits des alternatives naturelles et nous luttons contre l'utilisation des produits chimiques de synthèse et de grande consommation. Neutraliz n'est pas une simple innovation. C'est une révolution dans notre façon de percevoir et d'interagir avec l'air que nous respirons. C'est notre contribution à un monde plus pur et plus conscient.


Contact info

4.0

Great

TrustScore 4 out of 5

97 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 88% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Efficace

Ravie de neutraliz il remplit parfaitement son job, efficace et senteur fraîche et agréable parfait pour odeur de cuisine ,poubelle ou renfermé
Je ne peux que le recommander 👍

4 February 2026
Rated 5 out of 5 stars

c'est incroyable

c'est incroyable! Ce produit détruit littéralement les odeurs sans les camoufler car une fois la boîte fermée, les mauvaises odeurs ne reviennent pas. Je ne regrette pas mon investissement

11 March 2026
Rated 4 out of 5 stars

Cet avis n'engage que moi et ne…

Cet avis n'engage que moi et ne concerne en rien le produit qui fonctionne plutôt pas mal (utilisé après une raclette et une 1/2h après, plus d'odeur).
Seulement je n'aime pas l'odeur... j'ai l'odorat très développé et cette odeur de suppositoire m'indispose. Sinon reçu vite, bon concept!

11 March 2026
Rated 5 out of 5 stars

Adieu les odeurs tenaces

Ma belle sœur a des problèmes de moisissures chez elle, pas encore réglés, une boite NeutraliZ permet de patienter sereinement avant le traitement du problème. On ne sent quasiment plus rien. Évidemment la source du problème étant toujours là, difficile d’éliminer l’odeur complètement… mais sur le reste : odeur de cuisine, animaux, tabac…. En 30min c’est réglé on en parle plus ! En plus c’est français et naturel, rien à dire !

1 January 2026
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Commande beaucoup trop longue avant…

Commande beaucoup trop longue avant d'être livré...quasiment 1 mois, inadmissible!!!! Étrangement aucune difficulté à encaissé très rapidement.

Énorme déception !!!

20 January 2026
Neutraliz logo

Reply from Neutraliz

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et comprenons parfaitement votre déception.

Nous sommes une petite équipe et, lors de périodes de forte demande ou de retard fournisseur, les délais peuvent malheureusement s’allonger. Cela reste exceptionnel, mais cela peut arriver — et nous travaillons justement à améliorer ce point pour éviter que cela se reproduise.

Le paiement est effectivement validé immédiatement lors de la commande, comme sur tout site e-commerce, mais l’expédition dépend ensuite de notre capacité de préparation et du transporteur.

Si votre commande n’est toujours pas réceptionnée, écrivez-nous avec votre numéro et nous vérifierons immédiatement la situation pour vous apporter une solution.

Service client Neutraliz

Rated 5 out of 5 stars

Le produit marche vraiment très bien

Le produit marche vraiment très bien. En effet cela dégage une odeur particulière qui sent assez fort lorsque l'on est à côté (chez nous on la trouve agréable), mais ça marche vraiment bien pour absorber les odeurs, et pas simplement les masquer. En 20-30 min ça suffit. J'ai une grande maison de 180m2 avec des espaces qui communiquent sur 2 étages. Avec 2 boites ça arrive à circuler dans toute la maison grâce au ventilateur de plafond.

4 December 2025
Neutraliz logo

Reply from Neutraliz

Quel plaisir de vous lire 🙏
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 💛

Rated 5 out of 5 stars

Redoutable

Pratique, durable et surtout redoutablement efficace.

Neutraliz neutralise les odeurs mais laisse également une très agréable et délicate odeur.
Le rechargement du produit et le changement de tampons sont les solutions durables et très pratiques.

Je recommande

3 November 2025
Unprompted review
Neutraliz logo

Reply from Neutraliz

Votre message nous touche beaucoup 💛
Merci d’avoir choisi une alternative plus responsable !

Rated 5 out of 5 stars

Le geste efficace et agréable, durable.

La petite boîte s'intègre facilement sans la pièce voulue, et dès son ouverture le parfum se dégage et chasse les autres odeurs ciblées.
Dans les sanitaires, d'une efficacité remarquable en peu de temps, sans retombée nocive et polluante pour l'intérieur et l'environnement.
Le pouvoir des plantes et des huiles essentielles. Et c'est français !!!
Top, merci à vous Neutraliz.
Le petit geste considérable pour l'intérieur et la Terre.

20 December 2025
Unprompted review
Neutraliz logo

Reply from Neutraliz

Quel plaisir de vous lire 🙏
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 💛

Rated 4 out of 5 stars

Excellent produit !

Excellent produit !

4 December 2025
Neutraliz logo

Reply from Neutraliz

Votre message nous motive énormément 🌿
Merci de faire partie de l’aventure Neutraliz !

Rated 5 out of 5 stars

Odeur naturelle, rechargeable.

Enfin un désodorisant 100% français que l’on peut recharger. Il est vrai que les délais de livraison peuvent être un peu long, mais franchement cela vaut le coup pour encourager une petite entreprise de l’hexagone.
Deux tailles de boîte. Une pour les petits espaces et l’autre pour les grandes pièces.

8 December 2025
Unprompted review
Neutraliz logo

Reply from Neutraliz

Merci pour votre avis et votre bienveillance 💛
Ça nous encourage à aller encore plus loin.

Rated 1 out of 5 stars

Prélèvement à la commande mais toujours pas de colis !

J’ai été prélevée, cependant je n’ai toujours pas reçu mon colis.
Malgré plusieurs tentatives de contact et une forte présence publicitaire, aucune réponse pour l’instant.
Je n’achète jamais sur les sites marchands, j’ai voulu essayer en me disant que ça pourrait faire tourner cette « entreprise française » mais j’en suis déçue. Comment voulez vous que les gens achètent Français alors qu’il y a des déceptions comme celle la !

21 December 2025
Unprompted review
Neutraliz logo

Reply from Neutraliz

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise impression.

Votre message a bien été pris en compte et nous vous avons répondu par e-mail. Il arrive parfois qu’un retard survienne en période de forte demande, mais nous faisons toujours le maximum pour accompagner chaque client jusqu’à la bonne réception de sa commande.

Nous sommes une entreprise française, engagée, et nous ne laissons jamais une situation sans solution 💛
Si votre colis n’est toujours pas arrivé, revenez vers nous : nous réglerons cela immédiatement.

Rated 1 out of 5 stars

1 semaine est passée

1 semaine est passée, ma commande est toujours "en traitement". Essai de communication sur le tchat pour savoir si je vais recevoir ma commande...pas de réponse ou si "essayez par mail".
Essai par mail...et rien.
Pack découverte à 83 euros...j'ai bien peur de m'être faite arnaquer. Quant à la promesse de livraison en 4-5 jours ouvrés...je repasserai...

12 December 2025
Unprompted review
Neutraliz logo

Reply from Neutraliz

Bonjour Virginie,

Merci pour votre message, et vraiment désolés pour cette expérience décevante.

Nous tenons à vous rassurer sur un point essentiel : nous n’arnaquons absolument personne.

Neutraliz, c’est une petite équipe française, engagée à 100 % pour proposer des produits naturels et de qualité, fabriqués avec soin. Et même si nous ne sommes pas toujours connectés au tchat en continu, nous répondons systématiquement à tous les messages reçus par e-mail sous 24 à 48h maximum — et nous n’avons jamais laissé un seul client sans solution.

S’il y a eu un retard ou une erreur, nous ferons tout pour le corriger, comme nous le faisons pour chaque personne qui nous accorde sa confiance.

👉 Nous vous invitons à nous écrire dès maintenant à teamneutraliz@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous vous répondrons avec grand plaisir, et vous proposerons une solution rapide.

Merci encore de votre patience,
Paul – pour l’équipe Neutraliz

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look