Alt foregik smerte frit ved kød af slik hos nordicsweets. Ærgeligt man ikke kan smage på billedet så man ikke bestiller noget man ikke kan lide alligevel 😂
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Nordic Sweets tilbyder en super god kundeservice og rigtig god nærkontakt til deres kunder!! Igennem SoMe kanalerne, specielt Instagram, formår de at indrage kunderne og give dem et nærmere indbli... See more
Oki produkt, dog noget forskellig fra original poseindhold " Poser i detailhandel " Troede jeg kunne få dete samme, som der er i poserne Haribo Dukatos !! Meen det er ikke det samme indhold. Surt nå... See more
Har efterhånden handlet for en del hos Nordicsweets, der har overhovedet ikke været nogen problemer der, det eneste der har været var det fragtfirmaet der havde smadret min pakke, så det meste af ind... See more
Company replied
Company details
Information provided by various external sources
Hos NordicSweets kan du forkæle din søde tand. Du kan shoppe rundt i vores online slik univers, som består af alverdens søde sager fra kendte brands, som du kan shoppe til ENGROS PRISER! Vi lægger stor vægt på at NordicSweets skal være et nemt - og troværdigt sted at shoppe sit yndlingsslik. Vi tager derfor altid selv vores produkt billeder, så du som kunde altid ved, hvad du får. Kundeservicen skal altid været helt i top, hvilket gør det muligt for dig som kunde at stille spørgsmål til os, så vi kan hjælpe dig med at finde præcis det, du leder efter. Vi sidder altid klar ved telefonen og mailen til at hjælpe og guide dig videre, hvis der skulle opstå tvivl. Du kan altid følge med på vores sociale medier, hvor vi dagligt poster gode tilbud og nye varer. Facebook: NordicSweets Instagram: NordicSweets.dk Gå på opdagelse i vores online slik univers. Bedste hilsner Søren & Mie
Contact info
8940, Randers SV, Denmark
- 22121217
- info@nordicsweets.dk
- nordicsweets.dk
4.4
Excellent
120 reviews
Hasn’t replied to negative reviews
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Hurtigt, nemt og skader
Hurtigt og nemt, og god service med mail om de blev sendt dagen efter. Den største klage er at kassen som den ene ting var pakket i, var fuldstændig ødelagt, og kassen fra gls var ikke beskadiget, så det må desværre stamme fra da den er blevet pakket
24 January 2023
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse :-)
Jeg har været inde og tjekke vores mails og kan se du ikke har kontaktet os med denne skade. Det er super ærgerligt, da vi rigtig gerne vil have rettet op på dette.
Jeg må dog rette dig og fortælle, at vi ALDRIG kunne finde på at sende kasser der var ødelagt i forvejen. Det vil aldrig give mening for vores forretning..
Når GLS håndterer pakker kan vi være udsat for de bliver kastet rundt, hvilket gør at plastikken, som bøtten er pakket i kan smadre. Dette gælder også selvom den er pakket ind i to lag bobbleplast.
Jeg ønsker dig en god aften.
Bedste hilsner
Mie Fjelde, NordicSweets.dk
Hurtigt og lækkert
Jeg bestilte varer hos jer søndag aften, fik en mail i går at ordren var blevet sendt afsted og i dag tirsdag d. 10-01-23 kunne jeg hente den. Det var hurtigt og der er også allerede taget hul på godterne :P
Det er absolut ikke sidste gang jeg bestiller hos jer og vil uden tvivl anbefale jer til andre. Mums! :D
10 January 2023
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Kære Louise,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med at handle hos os og at du er vild med den hurtige levering :-)
Vi glæder os til at pakke din næste ordre.
God aften!
De bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Super lækkert og sød betjening
11 October 2022
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Kære Sofie,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores kundeservice.
Glædelig jul!
De bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Meget dårlig service og ingen ordre bekræftelse
Meget dårlig service og ingen ordre bekræftelse.
Jeg havde købt en julekalender i håb om at den ville nå at komme senest d. 4 december, men jeg oplever at man først kan hente den d. 6. Jeg bestilte den d. 2 december, jeg får ingen ordre bekræftelse og så tænker jeg d. 3-4 december at det fis gider jeg sgu ikke alligvel at give næsten 200kr for hvis den alligvel ikke kommer. Så jeg skriver hele tre mails til dem. To inde på deres egen hjemmeside og en direkte til deres mail, jeg får først svar d. 5 december og de skriver at hvis jeg gerne vil returnere den skal jeg selv betale for fragt og gebyr, hvilket personligt selv syntes jeg er meget dårlig service. Jeg skulle allerede betale 65 kr for fragt og nu skal jeg betale mere for fragt. Amen hva for noget! Personligt selv vil jeg aldrig købe fra dem igen. Dårlig service, dårlig forklaringer og mindst af alt dårlig papir arbejde.
1 December 2022
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Hej Fernanda,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest kan jeg fortælle dig at vi har forsøgt at kontakte dig via telefon, men du har ikke besvaret vores opkald. Vi vil gerne have dialogen over telefon istedet for de mange mail korrespondance vi har haft.
Som vi også har skrevet i mailen bestilte du din ordre i fredags d.2/12-2022 kl. 18.12.
Da ordren er lagt fredag efter kl.13, bliver den først afsendt mandag.
Jeg kan desuden se ordrebekræftelsen er gået direkte igennem til din mail, hvilket jeg også skrev til dig.
Du sender første mail til os lørdag d. 3/12-2022 kl. 17.15.
Derefter sender du mail søndag d. 4/12-2022 kl. 10.55 og 12.36
Vores kundeservice er åben alle hverdage mandag til fredag, hvilket også er i denne periode vi oftest besvare mail.
Normalt vil du derfor først få svar om mandag d. 5/12-2022, da det jo er weekend.
Men jeg afbrød faktisk min weekend og skrev tilbage til dig søndag d. 4/12-2022 kl. 18.31.
Vi har overholdt alt vi skulle og sender din ordre d. 5/12-2022, så du modtager den d. 6/12-2022.
At du forventer svar i weekenden, samt levering dagen efter du bestiller varen i en weekend kan vi bestemt ikke leve op til og det reklamerer vi desuden hellere ikke med vi gør.
Du kan læse alle leveringsbetingelser under handelsebetingelser, som du desuden har godkendt i checkout.
Nu ønsker du ikke din ordre alligevel. I følge fødevareloven må vi ikke tag fødevarer retur altså den julekalender du har bestilt, men jeg gør en undtagelse for at yde en god service.
Vi kan ikke betale for din returfragt fordi du ombestemmer dig og ikke vil have varerne alligevel.
At du mener vi yder en "fandme dårlig service" - som du faktisk skriver på mail synes jeg er ganske uacceptabelt idet vi faktisk har forsøgt at hjælpe dig.
Igen.. vi kan desværre ikke gøre for at dine forventninger iforhold til levering i weekend og svar i en weekend ikke hænger sammen for os, som virksomhed.
Men jeg vil blot minde dig om at der sidder mennesker bagved mailen, som faktisk forsøger at gøre deres bedste og derved ikke fortjener at blive skrevet grimt til.
Jeg ønsker dig en god aften!
Bedste hilsner
Mie
Hurtig levering,gammel slik.
Hurtig levering, men fik en bøtte slik der var 6 mdr for gammel, det dårligt.
29 November 2022
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse. Jeg er dog ked af du kun giver os 1 stjerne, da vi faktisk på mail forsøgt at finde en løsning med dig på problemet.
Du skrev en mail til os med fejlen på et produkt, som var løbet på dato, hvorefter vi straks reagerede og tilbød dig to løsninger. Enten vil vi sende dig en ny kasse eller kunne du få 50% på den kasse du har modtaget.
Du valgte at få 50% på kassen, hvilket vi også har tilbagebetalt til dig.
Vi er ked af den fejl, der har været sket på produktet, som vi ellers prøver at undgå, men vi er mennesker og der sker desværre fejl.
Vi prøvede dog at løse det som overstående beskrevet, hvilket du også virkede tilfreds med, da du ønskede de 50% istedet for en ny kasse.
Jeg ønsker dig en god aften.
Bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Fint og dejlig overskueligt hjemmeside…
Fint og dejlig overskueligt hjemmeside og gode vare og hurtigt levering selvfølgelig!!! Ikke sidste gang jeg handler der..
27 November 2022
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Kære Jakob,
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, du kunne lide vores webshop og selvfølgelig slikket😊
Vi glæder os allerede til at pakke din næste ordre.
God aften!
De bedste hilsner Mie, NordicSweets.dk
Nordic Sweets tilbyder en super god…
Nordic Sweets tilbyder en super god kundeservice og rigtig god nærkontakt til deres kunder!!
Igennem SoMe kanalerne, specielt Instagram, formår de at indrage kunderne og give dem et nærmere indblik i hele købsprocessen😍
Vi har købt fra Nordic sweets næsten lige siden de opstartede, og det er bestemt også hvad vi vil fortsætte med!!
Gode koncepter de køre med fx. Madspild og rigtigt god og overskuelig hjemmeside
Hilsen en meget tilfreds kunde 🤩
13 June 2022
Unprompted review
Altid lækkert slik og hurtig levering…
Altid lækkert slik og hurtig levering 🙏🏼
13 June 2022
Unprompted review
I skal desværre være obs på når i køber…
I skal desværre være obs på når i køber madspildsvarer ved dem, de kan være 1-1½ måned for gammel, deres enkelt stk. Knoppers havde UDLØBSDATO d. 9/5-2022
og deres Snickers havde UDLØBSDATO d. 15/5-2022
Det er fødevarer som ikke må sælges når datoen er overskredet.
13 June 2022
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse. Jeg er dog ked af du kun giver os 1 stjerne, da det du skriver faktisk er oplyst på vores webshop.
Madspildsvarer er nemlig produkter, hvor datoen er overskredet, men hvor selve produktet ikke fejler noget. Derfor angiver vi det altid med MADSPILD. Desuden står der altid i beskrivelsen hvornår den pågældende vare udløber, således man altid selv kan vurdere om man ønsker den dato på sit produkt.
Vi må gerne sælge produkter der er udløbet blot det oplyses som MADSPILD, hvilket vi gør. Dette er godkendt af fødevarestyrrelsen 😊
Jeg ønsker dig en god aften.
Bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Gode varer, elendig service.
Gode priser og overskuelig hjemmeside, men; elendig kundeservice der desværre var brug for, da mine penge blev trukket d. 28/12, pakken var ikke var afsendt d. 4/1 endnu (trods jeg havde fået besked om det d. 29/12).
De sagde de ville afsende endnu en pakke afsted og efterlyse den anden, men den nye havde samme pakkenummer som den gamle og den ankom 3 dage senere. GLS siger dog lidt noget andet til mig end Nordicsweets omkring afsendelse af pakker der er forsvundet og brug af samme pakker.
Tak for god slik, men kundeservice - nej tak.
9 January 2021
Unprompted review
5 stjerner herfra
Så god kvalitet service, intet galt med det slik som jeg bestilte og det kom efter 2 dage🥰tak for det
21 October 2020
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Kære Aya,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for, du kunne lide vores service og selvfølgelig slikket😊Dejligt pakken kom så hurtigt.
God dag!
De bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Pas på :)
Pas på denne virksomhed. Den holder hvad den lover. Perfekt levering. En lille personlig hilsen på faktura.
Slikket friskt - i forhold til hvad man kan møde..
Og så får man ens favorit i store store bøtter.
Varm anbefaling.
16 July 2020
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Kære Lars,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er glade for du anbefaler de fremtidige kunder at passe på - Det er farligt, når man finder sine favoritter i store bøtter ;-)
Vi er glade for alt hvad der blev lovet er blevet overholdt og leveringen kom som forventet😊
God aften!
De bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Reply from Nordicsweets
Kære G. K.,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du synes alt gik fint, samt priserne var som ønsket. Vi glæder os til at sende din næste ordre :-)
God dag!
De bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Positiv oplevelse
Positiv oplevelse både med et godt udvalg af slik og en super hurtig levering :-) Slikket var også af høj kvalitet (ikke de pseudo produkter, der er at finde i nogle bland-selv-slik afdelinger/butikker). Nordic Sweets kan helt bestemt anbefales herfra!
31 May 2020
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Kære Anne-Lise,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du synes slikket var høj kvalitet og at leveringen var hurtig :-)
Tak for din anbefaling.
God dag!
De bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Hurtig levering
Havde lagt en ordre efter kl 14 og alligevel fik de min ordre sendt afsted samme dag, hvor jeg modtog pakken dagen efter. God service, hurtig levering - mange tak!
31 March 2020
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Kære C. Clausen,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores hurtige leveringen :-)
God dag!
De bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
En rigtig god oplevelse
Hurtig levering.
Hurtig og meget hjælpsom kontakt med kundeservice. Det er ikke sidste gang, vi handler hos Nordicsweets og vil klart anbefale andre at handle der.
11 February 2020
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Kære Lene,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores kundeservice, samt den hurtige leveringen levede op til din forventning :-)
Vi glæder os til at pakke din ordre næste gang!
God aften!
De bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Perfekt!
Stort udvalg af slik.
Bestilte den ene dag og fik leveret med GLS den næste dag.
Havde en forespørgsel til kundeservice, som blev løst hurtigt og til perfektion!
Handler gerne her igen.
Kan varmt anbefales.
10 January 2020
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Kære Martin,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores kundeservice, samt leveringen levede op til din forventning :-)
Vi glæder os til at pakke din ordre næste gang!
God aften!
De bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Bestilte slik via NordicSweets til min…
Bestilte slik via NordicSweets til min tøsefødselsdag. Dagen efter var der leveret. Hurtig levering og nem webshop
6 November 2019
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Kære Fie,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at webshoppen, samt leveringen levede op til din forventning :-)
God aften!
De bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Rigtig godt!
Super god kunde service, hurtig levering og man er sten sikker på at man får hvad man bestiller. Tak! :)
23 August 2019
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Kære Simon,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med vores kundeservice, samt leveringen levede op til din forventning :-)
God dag!
De bedste hilsner
Mie, NordicSweets.dk
Mie er rigtig dygtig
Mie er rigtig dygtig. Al held og lykke til hende og NordicSweets fremover!
14 July 2019
Unprompted review
Reply from Nordicsweets
Tak Gustav! :-)
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.