While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Gör stranddagar, sjöutflykter, camping och uteliv bekvämare med Norrdiva. 30 dagars nöjdhetsgaranti ✔ Enkel att ta med överallt ✔ Premium komfort för utomhuslivet ✔
2.8
3 reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 50% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Bestilte og betalte for to liggeunderlag for nærmere 2 uker siden. Har purret flere ganger og får til svar at de takker for vår tålmodighet og at leveransen er på vei. Det synes som at selskapet ikke har noen som helst kontroll over direktesendingene fra Kina og kan derfor ikke oppgi leveransetid. Det holder bare ikke. Burde vært terningkast 0, men nøyer meg med en 1’er da det ikke finnes annet alternativ. Elendig kundeoppfølging!
Efter modtagelsen af 2 stk. måtter og en rygsæk fandt jeg ikke at produkterne levede op til forventningerne. Der bliver reklameret med 30 dages fuld returret på deres hjemmeside. Da jeg tog kontakt ift. at returnere blev jeg først tilbudt 20% refusion, hvilket jeg takkede nej til. Derefter tilbød de 40% i refusion, begge gange med begrundelsen at det sparrede mig for tid og penge. Jeg afslog igen, hvorefter de oplyste mig en retur adresse. De bad om tracking nr. og info. Ift den pakke jeg sendte retur og det fik de, meeeen FedEx kan ikke få lov til at aflevere pakken på den givende adresse, så nu har jeg hverken fået penge retur for min ordrer, spildt 200kr på retur forsendelsen og har ikke hørt fra Norrdivas “kundeservice” ift mine henvendelser ift. de informationer som FedEx skal bruge for at kunne aflevere min pakke.
Jeg kan på ingen måde anbefale nogen at købe noget hos dette firma👎👎
Jeg har bestilt 2 måtter, det mærkelige er at man ikke får en bekræftelse på at de har modtaget bestillingen, men de kan godt finde ud af at have pengene før varen er sendt
Det er bare i👎👎
Lone Mathiesen
Reply from Norrdiva
Hej Lone,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og vi er virkelig kede af, at dit første indtryk ikke har været, som det burde.
Du burde have modtaget en ordrebekræftelse automatisk kort efter dit køb. Den kan desværre i nogle tilfælde ende i spam eller uønsket mail, så vi vil anbefale at tjekke der først.
Beløbet reserveres ved bestilling, hvilket er helt normal praksis ved onlinekøb, mens vi klargør ordren til afsendelse.
Hvis du sender os dit ordrenummer eller den e-mail, du bestilte med, finder vi straks din ordre og sørger for, at du får en opdatering.
Vi håber, at vi får mulighed for at vende din oplevelse, når du modtager dine måtter. 💛
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
