Northernfrontier Reviews 58

Hose im Ausverkauf für 26€ bestellt. Passt super und ist auch von der Qualität total in Ordnung.

Komischer Laden, die bieten seit Jahren Jacken an, die es aber nicht gibt. Seltsames Geschäftsgebarden. Hier stimmt etwas nicht.

Schon zum dritten Male dort bestellt und wie immer sehr zufrieden. Top Preis-Leistungs-Verhältnis, schneller Versand, super Artikel, Größe passt wie angegeben. Zum After-Sale kann ich nichts sagen, da es bis dato nichts zu bemängeln gab.

Kontaktaufnahme gleich null
Rückversand daher nicht möglich
Schade eigentlich, die ersten Hosen haben gepasst und sitzen super und sehr bequem
Leider bei der 3 Hose das Gegenteil und reagieren weder beim Messenger noch per Mail

Leider hatte ich die Hose schon bestellt, als ich all die negativen Bewertungen hier las. Und es kam wie es kommen musste: Die Hose ist qualitativ in Ordnung, aber leider passt sie gar nicht. Nun habe ich, wie den nur auf englisch vorhandenen Anweisungen für Retouren bei Northernfrontier zu entnehmen, den customer service per mail kontaktiert, wo man angeblich binnen 24 Stunden die Infos erhält, wie die Retour dort funktioniert und wohin man die Hose senden soll. Jetzt sind 2 Tage vergangen, keine Antwort. Soll ich noch hoffen oder versuchen, die Hose auf einem privaten Kleinanzeigenmarkt im Internet mit Verlust zu verkaufen? Weiß nicht. Ja schade. Und einen telefonischen Kundendienst gibt es auch nicht.

Service gleich null. Wer dort bestellt,sollte sich bewusst sein,dass Retouren nicht funktionieren. Ich Versuche seid 5 Wochen eine Hose zu retournieren, was so gut wie unmöglich ist. Ich bekomme keine Antworten vom Service! Dort werde ich nie wieder bestellen

UPDATE: Da ich es mit Paypal bezahlt habe, habe ich einen Fall bei Paypal eröffnet. Und nach über 2 Monaten konnte ich endlich die bestellte Ware zurück senden und habe mein Geld in voller Höhe zurück bekommen. Allerdings musste ich den Versand selbst zahlen. Den habe ich nicht wieder erstattet bekomm

Service - nicht vorhanden
Retour nicht möglich
Qualität- ok (wenn die Größe passt)

Email: wie Roulette (hin und her)

Geld zurück - keine Chance

Anzeige erstatten. BETRUG.

Lieber zu Decathlon, anprobieren, dann hat man für den gleichen Preis wenigstens Service.

2 Hosen bestellt, eine hatte eine komplett andere Farbe wie bestellt. Qualität schlecht. Keine Infos zur Rückgabe erhalten. Nach Dutzenden E-Mails hin und her immer noch keine Rücksendeadresse erhalten. Ich soll die falschen Hosen behalten und bekomme 20€ erstattet (für eine Hose die ich nie wollte, habe aber 36€ dafür bezahlt) Porto für die Rücksendung muss vom Kunde getragen/bzw „ausgelegt“ werden. Es wird versprochen das Porto nach Erhalt der Rücksendung zu erstatten. Natürlich Nichts wird erstattet! Die Rücksendeadresse wurde auch nur raus gerückt, nachdem ich einen Fall bei PP eröffnet habe. Ansonsten wird sich tot gestellt.
Da der Fall bei PP geschlossen ist durch die Rückzahlung seitens northern frontier, bleibt der dumme Kunde auf den Rücksendekosten sitzen, die der Verkäufer in diesem Fall (auch durch den VK zugesichert) zu tragen hat.
Finger weg!

Eigentlich Betrug! Ich versuche Seit über 5 Wochen ein Rücksendeformular und mein Geld zurück zu bekommen, ohne Erfolg. Wenn die Kleidung nicht passt ist man sein Geld los! Ganz klar keine Kaufempfehlung. Andere Händler liefern auch zuverlässig und die Rücksendung klappt problemlos. Leider muss ich sagen Finger weg von diesem Anbieter!!!

Ware muss retourniert werden, da sie nicht passt.
Trotz der offiziellen Rücksenderichtlinien auf der Homepage werden diese nicht eingehalten.
Ich diskutiere seit 2 Wochen um das Rücksendeettiket zu erhalten.
Dieser Händler ist absolut unseriös und handelt in betrügerischer Absicht.

Wenn die bestellte Ware nicht passt, muss man den Kundenservice kontaktieren und darüber eine Rücksendung veranlassen. Laut Website erfolgt die Antowrt innerhalb von 24 Stunden.
Bei mir sind jetzt schon 5 Tage vergangen und ich kann meine Bestellung immernoch zurücksenden.

Eine zusätzliche Kontaktaufnahme erfolgte via Facebook und Instagram.
Weiterhin erfolgslos...

Ich habe die Befürchtung, dass ich auf der Ware sitzen bleibe und die 100 Euro in den Sand gesetzt habe.

Sehr ärgerlich alles. Bei anderen Putdoor-Ausstattern läuft das wesentlich zuverlässiger.

Ich habe auch nach mehreren
Mails an verschiedenen Tagen keine Antwort erhalten. Rechnung wurde mit Paypal überwiesen aber eine Bestätigung der Bestellung ist nicht eingegangen.

Hose war 6 Tage nach Bestellung da. Qualität ist für den Preis überraschend gut und kann durchaus mit höher preisigen Modellen mithalten. Fällt tendenziell größer aus, habe eins kleiner bestellt und passt perfekt. Hat sich auch bei Regen bewährt. Für längere Wanderungen im Regen am besten noch wachsen. Insgesamt sehr zufrieden.

Hier sollte man nur bestellen wenn man seine Ware definitiv nicht zurück schicken möchte. Die Rücksendung ist ein riesen Problem, da auf Mails nicht reagiert wird, trotz vollständiger Angabe von Bestellnummer etc. Hier wird wirklich gefuscht. Ich habe mir 3 Hosen bestellt und alle passen nicht vernünftig. Ich empfehle keine Bestellung.

Katastrophaler Kontakt. Rücksendung nach Deutschland kostenpflichtig. Geht gar nicht!!!

Nie wieder dieses China-Shop!

Hose sitzt nicht gut, wirft Falten. Rücksendung trägt der Käufer mit knapp 7 €. Sehr komplizierter Schriftverkehr, schwieriger Ablauf bei der Retoure

Hosen sind OK - dafür zwei Sterne. Größen in keinen guten Proportionen, besonders Längen sind zu lang/groß. Rückgaben sind ein Alptraum. Man stellt sich schlichtweg Tod. Nicht zu empfehlen. Auf Retouren wird nicht reagiert. Empfinde ich als Apzocke.

Ich weiß nicht was die anderen am Kundenservice zu meckern haben. Ich habe immer SPÄTESTENS am nächsten Tag eine Antwort auf meine Nachrichten gehabt.

Die Kleidung an sich ist auch hervorragend. Ich habe jahrelange Erfahrung mit Outdoorkleidung und hier stimmt Preis-Leistung zu 100%. Die könnten die Hosen auch locker für 80-90€ verkaufen und wäre immer noch fair.

Ich hatte 2 Hosen bestellt in der mir empfohlenen Größe. Alle beide sind für mich viel zu groß ausgefallen. Nur ist das mit dem Umtausch hier etwas schwierig. Kein Retoure Schein im Paket und vom Support erhält man auch erst nach langer Zeit eine Antwort, katastrophal. Ansich sind die Hosen schön, aber der Service lässt zu wünschen übrig. Na über 15 Tagen bin ich immer noch nicht weiter mit dem Umtausch der Hosen.

Habe 2 Hosen nach Größentabelle bestellt. Passen beide nicht, aber aus unterschiedlichen Gründen, obwohl die gleiche Größe.
Seit 2 Wochen versuche ich jetzt vom Kundenservice eine Antwort auf meine Rücksendung zu bekommen. Nada!
Die Qualität ist weiterhin so lala und der Service unterirdisch!