Faites attention ils sont plutôt rapide à répondre par mail lorsque vous avez un soucis en revanche pour ce qui est de reconnaître qu'il peut y avoir des défauts sur leurs produits et de vous dédomma... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Communication impeccable du jour de la commande à la livraison ! Livraison exactement dans les délais annoncés ; un livreur prévenant ... sur un créneau de 2 heures, j'ai été aussi avertie 1 heur... See more
J’ai mal vérifié la teinte d’un accessoire de meuble lors de la commande, du coup lorsque je m’en suis aperçu il était trop tard le meuble avait été expédié. J’ai contacté Novomeuble et après quelque... See more
Nous recommandons ce site car nous sommes entièrement satisfait du contenu de notre commande. L'ensemble de notre chambre correspond à l'annonce. Les colis sont tous arrivés bien emballés et les notic... See more
Company details
Contact info
22 Rue de Joigny, 45320, COURTENAY, France
- 0238288311
- contact@novomeuble.com
- novomeuble.com
Replied to 66% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Mauvais SAV
Faites attention ils sont plutôt rapide à répondre par mail lorsque vous avez un soucis en revanche pour ce qui est de reconnaître qu'il peut y avoir des défauts sur leurs produits et de vous dédommager c'est silence radio.
1 mois que j'essaye d'avoir une réponse par mail pour des pré-percements qui étaient mal positionnés ce qui a endommagé des pièces de mon meuble. Ça leur coûterait même pas 5€ de m'en envoyer des neuves...
Bonjour super table de bout de canapé…
Bonjour super table de bout de canapé elle et manifique bien emballer je suis vraiment pas dessus de cette petite merveille
J'ai commandé un meuble buffet en bois…
J'ai commandé un meuble buffet en bois massif, reçu dans les délais, très beau et service client très aimable
Mécontent
J'ai commandé et bien reçu un meuble TV incluant une cheminée éthanol.
Les pieds de ce meuble sont trop éloignés par rapport à la longueur du meuble du coup il s'affaisse au milieu.
Les parois qui couvrent le fond du meuble n'étaient pas à la bonne taille.
L'utilisation dans ces conditions de la cheminée éthanol est de ce fait impossible et dangereuse

Reply from Novomeuble
qualité et service client top
Livraison dans le délai imparti et miroir tout aussi joli que sur la photo !
Envoie de la facture par mail dans les heures suivant la demande très pro. Top :)
Qualité et sérieux dans toutes les étapes
La table nous a été livrée dans les temps. Colis bien emballé
Très jolie table facile à monter les pieds.
J'ai commandé un lît que je n'ai pas…
J'ai commandé un lît que je n'ai pas reçu hors marqué livré et cette entreprise ne veux rien savoir des grand neuneu. Je lance une procédure à éviter énormément

Reply from Novomeuble
Je suis très déçu de ma commande
Je suis très déçu de ma commande, la qualité est médiocre, beaucoup de défauts, le plan de montage est incompréhensible, franchement ce meuble ne vaut pas ce prix.
Le conditionnement du produit est trop fragile.
Il n'y a que la livraison de positif, dommage.
Meuble et service de qualité
Meuble de bonne qualité, facile à monter malgré un texte en allemand.
Livraison parfaite avec un livreur très serviable et très aimable (cela se perd)
Très beaux meuble tv et table basse.
Très beaux meuble tv et table basse.
Ravis de nos achats et de la livraison.
Meubles très bien protégés et emballés.
Je recommande ce site.
J'ai commandé une table basse de salon…
J'ai commandé une table basse de salon en bois massif.
Je recommande ce produit table originale et très cossue
Très satisfaite
Les délais de livraison ont été respectés et table parfaitement emballée
Bravo et merci Ndv
Déconseillé
Livraison parfaite, par contre pour un meuble de cette qualité bien NULLE, ne pouvant pas dire le mot que je voulais dire... autant aller chez But ce sera moins cher ou au pire pareil mais au moins on n'attend pas un mois et demi que cela arrive en pensant que c'est de la qualité. Je ne recommande plus que vivement pas, je voulais essayer l'achat sur internet et bien me voilà vaccinée.
Content de ma commande
Commande reçue dans le délai convenu lors de l'achat,le meuble était très bien emballé.
Table ronde 140 cm en teck à 1319€ ( un…
Table ronde 140 cm en teck à 1319€ ( un mois de boulot ) le verre est rayé il fait 7mm au lieu de 10 mm , la table est ovale , le verre ne s’adapte pas dessus , les tampons fournis sont inadaptés et de mauvaises qualité , le bois est moche et taché d’huile , 2 jours de galère à essayer que ça ressemble à quelque chose , très déçue , ne me reverrons jamais , m’ont berné 1 fois pas 2 à bon entendeur
Parfait livraison plus rapide que l…
Parfait livraison plus rapide que l estimation et meuble sublime je recommande !
Très contente de ma commande,meuble magnifique!
Très contente de ma commande, mes table basses sont superbes et semble de très bonne qualités!le bous est magnifique
La livraison s est très bien passé et le produit très bien emballé .
Je recommande novomeuble!
A fuir
La qualité du mobilier est trop faible. J'ai posé une petite enceinte sur le meuble et elle a commencé à s'affaisser. J'ai appelé le service client et ils m'en ont commandé un nouveau. Puis j'ai découvert qu'ils m'avaient livré le mauvais. J'ai rappelé et ils m'ont encore envoyé le mauvais.Et ca malgrer que je leur ai envoyais des photos à chaque fois. La troisième fois, ils m'ont livré encore la planche et j'ai pensé que cette fois-ci la planche serait correcte et je ne l'ai pas déballée tout de suite. Plus tard, je l’ai ouvert et j’ai découvert que ce n’était pas ce dont j’avais besoin. J'ai appelé et leur ai expliqué mon problème, ils m'ont écouté et m'ont dit qu'ils ne travaillaient plus avec ce fournisseur et qu'ils trouveraient. Un mois plus tard, j'ai rappelé pour savoir comment mon dossier se déroulait. J'ai eu une fille qui m'a dit que j'aurais dû l'ouvrir tout de suite et ne pas attendre. Aucune compensation n'a été offerte car le temps s'est écoulé et ils ne travaillent plus avec ce fournisseur. Je ne recommande absolument pas d'avoir des relations avec cette entreprise !!! Absolument a fuir
Tres satisfait
Achat d'une penderie et dun banc "quentin". Tres satisfait, la description est conforme et de bonne qualité. Le revêtement n'est pas juste un papier decor, les charnières sont solides, des petits verins pour tenir ouvert les portes du banc...
Je n'ai pas utilisé les bandeaux led car je n'ai pas de prise sur le mur
Table basse en bois reçue conforme aux…
Table basse en bois reçue conforme aux photos et livreur très gentil
Société sérieuse
Société sérieuse et respectueuse du bon déroulé des procédures commerciales et logistiques, parfait!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.







