While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
2.3
Poor
6 reviews
Replied to 16% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Fup fup fup.
Fup fup fup.
Kineser hejs. Bestilte nogle trøjer og måtte rykke for dem efter de ikke var dukket op en måned efter de skulle være ankommet. Da jeg endelig fik dem, var de af så ringe kvalitet at jeg ikke kunne bruge det. Plus de lugtede grimt. Min anbefaling: hold jer væk.
22 February 2026
Unprompted review
Svindel og humbug
Vor herre bevares. Skulle ikke have 1 stjerne. Købte en grøn kjole og fik et helt andet design. Klagede over det, men fik af vide at man kunne forvente et helt andet design ???? Kunne ikke returnere, da de hævdede at den var købt på udsalg og jeg ikke kunne returnere. Svindel og humbug.
10 January 2026
Unprompted review
Pas på med køb hos dette tøjfirma
Pas på med køb hos dette tøjfirma. Hvis varen er købt på udsalg, kan den ifølge deres politik, ikke byttes eller sendes retur!
Jeg fandt varen på en reklameannonce på FB. Der var ikke ikke angivet at varen var på udsalg på annoncen, hvilket firmaet påstår og derfor ikke vil bytte eller tage varen retur.
6 January 2026
Unprompted review
Jeg fornemmede også det var svindel da…
Jeg fornemmede også det var svindel da alle størrelser har “kun 4 stk tilbage”. PAS PÅ!!!!
29 December 2025
Unprompted review
SNYD
KØB IKKE hos Nustrella
Helst ingen stjerner til Nustrella❗️
Jeg bestilte OG BETALTE for en kjole jeg aldrig har modtaget.
Efter en rum tid rykkede jeg (28. Nov 2025) og fik at vide, at pakken sandelig var på vej… Har til dags dato ikke set skyggen af min ordre 😔
Jeg er trist over, at jeg lod mig loKKE
4 December 2025
Unprompted review
Reply from Nustrelo
Kære
Tusind tak for din besked og fordi du gør os opmærksomme på dette. Det beklager vi virkelig – sådan en oplevelse skal ingen kunder have.
Vi kan se, at din ordre desværre er blevet forsinket i levering på grund af travlhed i højsæsonen. Vi har nu prioriteret din sag og sender dig straks en ny opdateret trackinglink, så du kan følge pakken. Den er stadig på vej til dig.
Som en undskyldning vil vi gerne tilbyde dig en rabatkode på 10% til din næste ordre: TAK10
Tak for din tålmodighed og forståelse 🙏
De bedste hilsner
Nustrella Kundeservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.