Order 2845..ordered 14 days ago..nothing has been shipped…(only a tracking number from bpost, but bpost has not received the package..just preadvice) i am writing to them everyday to their customer se... See more
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Excellent delivery & communication but one issue. I order 20 protein bars & the use by date on them all is 2/2/23. Not impressed by this as will not eat them all by this date. Has put me off placing a... See more
Company replied
My experience...well, I was looking for a collagen supplement and thought I should try Nutrimix Joint&Bones due to the combination of elements. Been using it regularly for more than three weeks now an... See more
Company replied
Very good quality... Affordable prices. I trust Nutrimuscle For years.
Company details
Written by the company
Expert en compléments alimentaires haut de gamme pour les sportifs depuis 28 ans. Transparence, traçabilité des matières premières et qualité.
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4.0
Great
28K reviews
Replied to 52% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
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Love it
Love it! Reliable, good value for $, fast I delivery, and of course- products that work.
8 April 2024
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Iurie,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Le top du top
26 March 2024
Reply from Nutrimuscle
Bonjour customer,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Au top parfait
22 March 2024
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Vittore,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Julien,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Théo,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Amazing
Great service, post didn't deliver and refused refund, but nutrimuscle took care of it.
8 March 2024
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Lukas,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
My experience
My experience...well, I was looking for a collagen supplement and thought I should try Nutrimix Joint&Bones due to the combination of elements. Been using it regularly for more than three weeks now and it seems quite good, I will for sure keep using this supplement in the future.
29 February 2024
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Marcel,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Excelent quality product and customer service
14 March 2024
Unprompted review
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Paul,
Thanks for your review !
We are delighted that you have been satisfied with your experience.
Do not hesitate to contact us if you have any further questions regarding your products.
Les best!!!
28 February 2024
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Yanis,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Isa,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Bad customer support and website but great product
Their website is still half French half English even if you choose english/europe option. Customer support very slow to respond and sometime even if you write them in english they will reply to you in French. SHipping could also be improved as compared to their competitors is quite slow sometimes taking 2 weeks to receive goods to Republic of Ireland.
Product is great, but other things have to be improved otherwise I will be looking for another supplier/company.
19 February 2024
Reply from Nutrimuscle
Hi Roko,
Thank you for your review.
Regarding the half French/ English website, it's true that we need to improve the translation on our website, especially when you choose the European option. This has been escalated to our technical team and will be improved in the next few weeks.
About our customer support, we have checked the replied to your request. It was always within 24 hours except for one of your requests as it was sent before the weekend.
In order to reduce the delivery time, the shipping will be improved soon with a new carrier working with us.
Thank you for your loyalty.
Do not hesitate to contact our customer service if you have any requests.
Sportingly !!
Team Nutrimuscle.
gout muscle whey vanille
2 February 2024
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Eliot,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement.
L'équipe Nutrimuscle.
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Eden,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Horrible goût
31 January 2024
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Andderson,
Merci pour votre avis concernant votre expérience produit au sein de chez Nutrimuscle !
Prenant en considération l'ensemble des commentaires de nos clients, positifs comme négatifs, nous conserverons chaque retour de nos clients afin d'améliorer notre service et notre qualité de produit.
Votre retour sera envoyé au service concerné pour continuer d'améliorer notre expérience client.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
The best by far
5 January 2024
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Naguez,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
I have not received my order yet
I have not received my order yet, I sent an email to the customer service and they have not replied. Very bad experience
5 January 2024
Reply from Nutrimuscle
Hi Francesco,
Due to a massive amount of order in the begining of the year and a technical issue in our factory, we have experienced a delay in the shipping.
We are very sorry for the inconvenience caused.
Please note that your parcel will be delivered today (January 18th).
Our customer service have replied to your enquirie.
You have sent an email on January 15th at 10.10 PM and we have replied on January 17th at 12.24 PM.
Regards.
Nutrimuscle Team.
Terrible delay
Terrible delay, took 2 weeks to deliver after they had said it would take 2-3 days. Shocking
4 January 2024
Reply from Nutrimuscle
Hi Ike,
Thank you for your review.
We would like to apologize for such a delay in the shipping of your order. This delay does not reflect the quality of our service.
We received a massive number of orders at the beginning of the year. Combined with a technical issue in our factory.
We were not able to ship the parcel in a timely manner.
A message on our website mentions this delay. It has been there since January 2nd.
Your order has been shipped on January 11th and will be delivered today (January 13th).
Once again we apologise for the delay.
Sportingly.
Nutrimuscle Team.
good good !!
4 January 2024
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Vlady,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
Reply from Nutrimuscle
Bonjour Claudine,
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de conseils dans l'utilisation de vos produits.
Sportivement !
They have send me protein powder that…
They have send me protein powder that expires in 3 months
22 December 2023
Reply from Nutrimuscle
Hi Peter,
Thank you for your review.
Our customer service will contact you in order to fix that issue.
Regards.
Nutrimuscle Team
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