Onbezorgd Bezorgd B.V. Reviews 81

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Mar 12, 2022

Bedankt voor de positieve review Jan. Wij waarderen de keuze van de opdrachtgevers om met ons zaken te doen, en bieden dan ook waar mogelijk de beste oplossing. Fijn om te zien dat dit ook gezien wordt.

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Mar 12, 2022

Bedankt voor deze mooie pluim Wilma, we zullen het aan onze chauffeurs/chauffeuses doorgeven. Jij bedankt weer voor het vertrouwen, dat we je nog maar veel mogen helpen met een passende oplossing voor verzending.

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Mar 12, 2022

Bedankt voor de review. Helaas kan dit natuurlijk niet in alle gevallen, en mag dit ook niet altijd. Alleen, als het mag, kan en op een veilige wijze, dan proberen we het zo op te lossen, zodat men toch de spullen ontvangt zonder vertraging. Daarbij is het kaartje het belangrijkste, zodat je in ieder geval weet dat (en waar) het pakket is geleverd.

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Mar 12, 2022

Bedankt voor de feedback. Dat is wel iets wat we voorop stellen hoor; Altijd met een lach je werk doen. Gelukkig kost ze dat geen enkele moeite, omdat het leuk werk is. Leuk om dit ook via deze pagina terug te lezen, dat wordt gewaardeerd!

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Mar 12, 2022

Goedkoper is nog maar de vraag hoor Dieneke, maar bij ons is de service ook hoger en leveren we écht kwaliteit. En als zendingen via een andere dienst niet of beschadigd aankomen, kost het uiteindelijk toch nog meer. Dus per saldo op het eind misschien toch wel goedkoper ;-) Bedankt voor je review, en we hopen op nog een hele lange samenwerking!

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Mar 12, 2022

Bedankt voor jullie terugkoppeling. En inderdaad maken ook wij wel eens een foutje, maar dan lossen we het wel graag zo snel mogelijk op. Fijn dat we het zo hebben kunnen oplossen naar tevredenheid van jullie en jullie klant.

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Mar 12, 2022

Kijk, dat is nog eens duidelijke taal :-) Bedankt voor je reactie!

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Mar 12, 2022

Dank voor het delen van jouw positieve ervaring! We zullen ons best doen dit zo te houden, of zelfs nog te verbeteren!

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Mar 12, 2022

Dat is wederzijds Rogier, wat ons betreft dan ook zeker een uitgangspunt voor een langdurige samenwerking. Bedankt voor je feedback, wordt gewaardeerd.

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Mar 22, 2021

Goedemiddag,
Jammer om het "slecht er been" nu pas ter sprake te laten komen. In dergelijke situatie brengen wij het wel degelijk tot aan de deur. De chauffeur heeft de zending in overleg met u via de intercom in de lift gezet, omdat wij bij voorkeur geen galerij op gaan om verspreiding van Corona zo veel mogelijk te voorkomen (ook ter protectie van u en uw kind). Als u direct had aangegeven slecht te been te zijn, was dit niet gebeurd.
(Kleine toevoeging; Vanmorgen aan de telefoon had u het ook niet over het slecht ter been zijn, wellicht goed om dit ook te melden als u ons spreekt. Dan hadden wij dit zeker anders opgepakt.)
Fijne dag nog gewenst en excuses voor het mogelijk ervaren ongemak.
^RH

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Updated Mar 1, 2021

Goedemorgen Tom,

De zending waar u het over heeft, hebben wij afgehaald bij de afzender, maar wordt lokaal uitgereden door onze collega's (we zien net de mail met de trace). We zullen u per mail de contactgegevens van de vervoerder doorgeven welke uw zending zou aanbieden, om een leveringsafspraak met hen te maken.

Bij voorbaat dank en alvast excuses voor het ongemak.

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Mar 15, 2022

Goedemiddag Sharie, Dat was inderdaad een vervelende storing. Maar gelukkig snel opgelost, en we zijn weer fulltime bereikbaar indien nodig!

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Dec 20, 2020

Goedemorgen Henry,

Graag horen wij om welke zending dit gaat, zowel afzender als adres ontvanger, zodat wij dit voor u kunnen oppakken. Als bovenstaande namelijk inderdaad door ons zo is uitgevoerd, dan moet hier op geschakeld kunnen worden. Helaas hebben wij geen verdere gegevens van u of de zending, en kunnen daarom op dit moment hier niets mee. Kunt u ons de gegevens van de verzending mailen naar info@onbezorgdbezorgd.nl? Dan gaan wij er mee aan de slag en kijken we wat we voor u, of voor andere in de toekomst, nog kunnen betekenen.

Uiteraard in ieder geval op voorhand onze excuses voor het ongemak, en we komen er zo snel mogelijk bij u op terug.

Reply from Onbezorgd Bezorgd B.V.

Updated Dec 20, 2020

Update - 21-12-2020

Bedankt voor uw mail. Blijkt inderdaad dat onze collega van een andere transporteur, waar wij dagelijks mee samenwerken, de levering niet netjes heeft uitgevoerd. Wij hebben hen hier op aangesproken en hopen dat het hierdoor niet meer voor zal komen. Gelukkig is de zending zelf niet beschadigd geraakt, en we zijn dan ook blij dat dergelijke dingen gemeld worden zodat wij het kunnen oplossen. Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben, weet u ons te vinden.

Goedenavond Chris,

Dat is vervelend om te lezen, en we horen dan ook graag om welke locatie dit zou gaan zodat wij de betreffende chauffeur hier op aan kunnen spreken. Dit is namelijk onacceptabel, en wordt in principe ook gewoon niet gedaan. Maar, als dit gebeurd is, pakken we dit graag op om herhaling te voorkomen. Kunt u ons doorgeven welk adres het om gaat en op welke dag dit is gebeurd? Dit kunt u mailen naar info@onbezorgdbezorgd.nl o.v.v. klacht bezorging. We hebben namelijk de klacht ook niet in de mail voorbij zien komen, en weten dus niet om welke zending het zou gaan.

In ieder geval voor nu alvast excuses voor het ongemak, we komen er graag bij u op terug.