Opel Reviews 94

Recensione: Esperienza pessima – Auto nuova con difetti continui
​Valutazione: ⭐ (1/5)
​Scrivo questa recensione per esprimere la mia profonda insoddisfazione riguardo all'acquisto di una vettura Opel effettuato soli 6 mesi fa presso la concessionaria Barchetti di Brescia.
​Nonostante l'auto sia praticamente nuova, si è già verificata per la terza volta l'accensione delle spie del motore, costringendomi a continui e ripetuti fermi macchina in officina. È inaccettabile che un veicolo nuovo presenti criticità meccaniche o elettroniche così frequenti e, evidentemente, non risolte nei precedenti interventi.
​Ad oggi ho perso fiducia nell'affidabilità del mezzo e nella capacità del servizio assistenza di risolvere definitivamente il problema. Dopo tre interventi identici in sei mesi, non accetto più semplici "riparazioni" temporanee: richiedo formalmente la sostituzione della vettura, in quanto ritengo che il bene consegnato non sia conforme agli standard di sicurezza e affidabilità promessi.
​Spero che Opel Italia e il gruppo Barchetti prendano seriamente in carico questa segnalazione per evitare di procedere per vie legali a tutela dei miei diritti di consumatrice.
​Sconsiglio vivamente l'acquisto se questo è il livello di controllo qualità e di assistenza post-vendita.

Opel Italia, semplicemente imbarazzanti, cambierò il mio parco auto con altro brand. Mezzi da lavoro portati in officina dopo aver avuto una data prenotazione a 15gg , data rispettata, furgone consegnato e dopo 4 giorni e 15 min. di attesa telefonica, vado sul posto e molto candidamente mi dicono che il furgone è parcheggiato, forse lo vedranno la prossima settimana, non ci sono date !!! Il tutto riferitomi da un loro operatore con una indifferenza e disinteresse pari solo alla loro inadeguatezza. Scritto e contattato servizio clienti, nessuna risposta. Che dire ADDIO OPEL !!!!

In data 31/03/2026 mi sono recato presso il rivenditore Opel di Ancona a seguito di un vostro contatto telefonico relativo a una possibile permuta del mio veicolo usato.

Durante la prima fase, il consulente che mi ha accolto si è dimostrato cortese e disponibile. Tuttavia, nel momento in cui si è passati alla trattativa, è intervenuto il titolare, il sig. Claudio Pizzi (se non erro), il cui atteggiamento è risultato estremamente poco professionale e poco rispettoso nei miei confronti.

A fronte della mia mancata accettazione immediata della proposta economica, sono stato invitato in maniera sbrigativa ad allontanarmi, senza alcun tentativo di dialogo costruttivo o approfondimento. Un comportamento che ritengo inadeguato e non all’altezza di un marchio come Opel.

Desidero inoltre evidenziare che durante l’incontro non mi sono state fornite spiegazioni chiare e complete sul veicolo di mio interesse (Grandland GS), né sugli aspetti tecnici, né sulle eventuali condizioni commerciali o promozionali.

In aggiunta, mi è stato riconosciuto un valore di permuta pari a 10.000 € per il mio usato, presumibilmente anche in relazione agli incentivi attualmente previsti. Tuttavia, tale valutazione è stata successivamente utilizzata come leva nella trattativa in modo poco corretto, facendomi percepire quasi come un “favore” concesso, piuttosto che come parte di una normale proposta commerciale.

Nel complesso, l’esperienza è stata negativa sotto il profilo della trasparenza, della comunicazione e, soprattutto, del rispetto verso il cliente.

Ritengo che un cliente interessato all’acquisto debba essere accompagnato, informato e messo nelle condizioni di valutare serenamente, non messo sotto pressione o trattato in modo sbrigativo.

Confido che questa segnalazione possa essere utile per migliorare la qualità del servizio offerto.

Assistenza clienti della concessionaria Opel di zona Udine penoso e disorganizzato. Capisco il problema del richiamo dell'airbag difettoso che implicava molte autovetture non solo opel, aspettare il terzo richiamo Stellantis per chiudere la pratica velocemente delinea qualche problema di organizzazione a livello officina. inoltre quando è stata portata la macchina con carroattrezzi per motivi di sicurezza (su invito di stellantis) siamo stati accolti con arroganza da parte del personale di officina facendo notare che avremmo dovuto portare la macchina presso un'altra officina che seguiva le pratiche di richiamo. Peccato però che nessuno ci aveva informato di questo piccolo dettaglio....

Ho comprato un Opel Astra 2021, è stata più tempo in officina che per strada e ora con 50 Mila km mi dicono che è da cambiare la frizione e non è coperta da garanzia (macchina comprata meno di 2 anni da da concessionario ufficiale Opel)

Vorrei esprimere la mia esperienza molto positiva riguardo l'acquisto della nuova Opel Corsa avevo una macchina datata ormai 17 anni ma visto i prezzi che giravano ero molto indecisa quando ho visto la nuova Opel Corsa me ne sono innamorata va che è una meraviglia io ho preso la versione 1200 benzina 100 cavalli che bomba!!
Semplicissima nella guida e anche nelle funzioni touch screen ho avuto incentivo sulla mia vecchia auto e un bello sconto
Assolutamente consigliata
Spettacolo 😀
Barbara

Do uno perché non consente di date meno di 0 . Mi trovo senza macchina dal 2/1/26 ferma in officina in attesa di pezzi di ricambio di cui ancora ad oggi non ho nessuna notizia! Servizi clienti pessimo e nessuno che ti dica niente !

Ho acquistato una Opel corsa elettrica che da subito ha avuto problemi.
A poco più di un anno dall’acquisto la macchina è ancora ferma per un banale ritardo nell’attivazione dei servizi plus da testare a seguito del cambio della centralina (cambiata dopo 10 mesi dalla segnalazione del problema). Tra tutto
(fermi brevi e prolungati di mesi) la macchina è stata ferma circa 6 mesi su 13.

Assistenza da quarto mondo..
In estrema sintesi...ho datato l esperienza a fine marzo perché in quei giorni mi era arrivata una prima raccomandata che mi invitava a prendere contatto con una concessionaria per la sostituzione gratuita dell air bag della mia auto, campagna di richiamo causata da cattivo funzionamento dello stesso..mi sono subito attivato contattando la più vicina, che si è rifiutata di fare il lavoro perché non avevo comprato l auto da loro ( quindi se per caso avessi comprato l auto a Milano ed in seguito mi fossi trasferito a Catania, sarei dovuto tornare a Milano x la riparazione)..la seconda concessionaria a cui mi sono rivolto mi ha assicurato che sarei stato contattato e a distanza di mesi devo ancora avere il piacere di ciò..nel frattempo mi sono arrivate altre 2 raccomandate ed allora ho risposto a mia volta con una raccomandata a/r con la quale informavo Opel che li avrei ritenuti responsabili nel caso malaugurato di scoppio accidentale dell air bag..era agosto, da allora nessuna novità...assistenza degna di una congrega di clown

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Assistenza da quarto mondo..
In estrema sintesi...ho datato l esperienza a fine marzo perché in quei giorni mi era arrivata una prima raccomandata che mi invitava a prendere contatto con una concessionaria per la sostituzione gratuita dell air bag della mia auto, campagna di richiamo causata da cattivo funzionamento dello stesso..mi sono subito attivato contattando la più vicina, che si è rifiutata di fare il lavoro perché non avevo comprato l auto da loro ( quindi se per caso avessi comprato l auto a Milano ed in seguito mi fossi trasferito a Catania, sarei dovuto tornare a Milano x la riparazione)..la seconda concessionaria a cui mi sono rivolto mi ha assicurato che sarei stato contattato e a distanza di mesi devo ancora avere il piacere di ciò..nel frattempo mi sono arrivate altre 2 raccomandate ed allora ho risposto a mia volta con una raccomandata a/r con la quale informavo Opel che li avrei ritenuti responsabili nel caso malaugurato di scoppio accidentale dell air bag..era agosto, da allora nessuna novità...assistenza degna di una congrega di clown

Buon pomeriggio,
auto ancora in garanzia, opel corsa 100cv modello 2024. da quando ha 9000km escono tutte le spie possibili (anomalia motore, anomalia sistemi esp/asr, anomalia sistema anti indietreggiamento ecc) e la macchina va in protezione andando o a 20km/h oppure fermandosi del tutto.
dopo aver passato 5 diverse officine autorizzate, e aver rischiato almeno una decina di incidenti in autostrada, senza capire quale fosse il problema, alla sesta mi è stata cambiata la centralina. il mese dopo di nuovo si ripresentano tutte le spie. tutte le officine mi rispondevano la solita cosa, avrei dovuto portare l'auto con le spie accese. il problema è che non rimanevano fisse e quindi impossibile per il loro computer da intercettare. ricordo, in tutto questo, che è da circa un anno e mezzo che va avanti questa storia.
decido quindi di riportarla dal concessionario dove l'ho comprata per cercare di risolvere il problema (ad un'ora di strada da casa), lascio perciò l'auto a Luglio 2025. circa tre settimane dopo mi chiamano dicendo che era risolto il problema delle spie (senza specificare il motivo e cosa è stato fatto alla macchina) ma che ri-montando i pezzi non funzionava piu lo start e stop. siamo al 25 Novembre e da Agosto la mia auto è ancora in officina in attesa del pezzo per poter risolvere anche quest'ultimo problema. dopo mesi di telefonate e mail a Opel, ovviamente senza ricevere risposta, e al concessionario, che mi ha saputo solo dire di contattare il servizio clienti Opel, siamo arrivati ad interpellare l'avvocato. indovinate un po, in una settimana è arrivato il pezzo. non sto a raccontare tutto perchè è una follia e dovrei scrivere pagine e pagine intere. il fulcro della questione è : Opel non mi rivedrà mai piu e non la consiglierei neanche al mio peggior nemico. personale che non sa rispondere alle domande anche piu semplici, servizio clienti a dir poco inutile, addirittura chiamando due operatori diversi uno dopo l'altro rispondono cose diverse, cosi da non capire piu niente. intanto il concessionario ha tenuto l'auto smontata sul ponte, non provando di nuovo se il primo problema fosse risolto, per piu di 3 mesi.
Adesso cerchiamo di capire con l'avvocato se si potesse riconsegnare l'auto e riavere cio che abbiamo sborsato in questo anno, comprendendo i danni che riporta un fatto come quello accaduto.
ah dimenticavo, un cambio olio me l'hanno fatto pagare 300 euro.
non so piu come descrivere la mia frustrazione dopo questo acquisto, a mani basse il peggiore di tutta la vita.
CONSIGLIO EXTRA: se avete problemi di questo tipo non perdete tempo con mail e telefonate, non interessate a nessuno finchè non entra in campo un avvocato.
buona giornata a tutti

Opel corsa comprata nuova con cambio automatico. Già al primo tagliando faccio presente che cambiando marcia c’è qualche problema. Mi viene riso in faccia dicendo che con il cambio automatico é impossibile. Dopo 30.000 km mi viene sostituita in garanzia la radio perché non funzionava e continuava a dare problemi. A 35.000 km si accende la spia del motore, la porto sempre in officina autorizzata ed ancora non hanno risolto il problema. L’ho riportata indietro 3 volte con il carro attrezzi, servizio incommentabile ed imbarazzante. Non hanno nemmeno auto sostitutive ed il veicolo é ancora fermo.
Trovo assurdo che un’auto nuova abbia tutte queste problematiche e che in officina autorizzata facciano di tutto per aspettare che scada la garanzia prima di aggiustare il veicolo.

Ho contattato il servizio assistenza per un problema con una loro officina autorizzata. Se non avessi richiamato io per chiedere aggiornamenti sullo sviluppo della mia pratica, non mi avrebbero più ricontattata probabilmente. Immagino sperino che il cliente desista per stanchezza. Al telefono mi hanno detto che non possono intervenire sulle loro officine autorizzate perché loro controllano solo che i pezzi che vengono usati in tali officine siano originali. Mi hanno garantito che manderanno degli ispettori sul luogo per valutare. Sinceramente nutro forti dubbi. Praticamente si è abbandonati a se stessi. Avevo acquistato un veicolo Opel con la certezza di prendere un buon prodotto con un efficiente servizio di post vendita, chiaramente mi sbagliavo. Davvero molto delusa, mai più un'auto Opel

Ieri, per un intervento disposto dalla casa, ho portato la C3 intestata ad un familiare presso l'officina Opel di Campobasso. Nell'occasione ho piacevolmente riscontrato empatia, efficienza e gentilezza da parte degli addetti Nicola ed Alessandro. Complimenti per l'ottima gestione!

O aspettato quasi un anno ma poi finalmente mi hanno contattato per il cambio del pezzo del ricambio ,sono rimasto molto soddisfatto dal concessionario cappello di ragusa. Gentili e disponibili. Grazie

Salve, sono diversi mesi che mi arrivano raccomandate attinenti al richiamo della mia Opel Meriva B. Nelle lettere, viene evidenziato la pericolosità degli airbag usurati e la loro celere sostituzione a titolo gratuito. Il problema sorge quando, contatti la concessionaria che, per l'alto numero delle prenotazioni e i pezzi di ricambio praticamente inesistenti, non ti prenotano. Ho contattato il call center dedicato all'assistenza clienti, l'operatrice in modo arrogante e scostumata, mi riferiva che praticamente le notifiche tramite raccomandata mi sarebbero arrivate fin quanto non avessi sostituito gli airbag ( già ne ho ricevute 3 ) e comunque mi ha fatto capire che erano problemi miei. Alla richiesta di un contatto per un eventuale reclamo la sedicente operatrice predetta, mi ha attaccato il telefono in faccia. A prescindere che il problema l'hanno creato loro e non il cliente. Ogni volta che chiamo la concessionaria, dicono che sono pieni e non hanno pezzi per la sostituzione e cmq, non è prevista l'auto sostitutiva ( in famiglia abbiamo solo l'Opel Meriva quindi è indispensabile). A questa faccenda non vedo facile soluzione, sta di fatto che, ogni volta che mi arriva una loro raccomandata mi devo recare alla posta e perdere tempo per un problema creato dall' Opel.

Il 19.12.2024 ho acquistato una Opel Grandland Edition alla concessionaria Opel Pieffe Auto di Bazzano (AQ), dopo aver percorso soli dodici chilometri dal ritiro, il computer di bordo ha iniziato a segnalare anomalie e guasti vari (anomalia motore, anomalia sistema segnalazione, rischio urto, anomalia freno a mano, ecc.), per cui ho riportato immediatamente l’auto presso l’officina, ove il veicolo è stato sottoposto a diagnosi, con sostituzione della batteria.
Dopo aver effettuato alcuni chilometri, sul display sono ricomparse le segnalazioni di guasto. Successivamente alla vettura sono stati sostituiti: la batteria, i componenti del sistema di accelerazione, il pedale dell’acceleratore, la centralina di “calcolatore controllo motore” e di altri componenti elettronici.
Nonostante ciò a meno di 1500 Km percorsi da abitazione ad assistenza, da febbraio è in giacenza presso la concessionaria ed è tutt’ora inutilizzabile perché non è stato ancora possibile eliminare i guasti lamentati.
Contattato più volte il servizio clienti Opel, mi hanno risposto che la concessionaria sta portando avanti le necessarie verifiche e sollecitando l’invio dei componenti necessari per il ripristino del veicolo, scaricando l’evidente impossibilità di ripristino dell’auto, rifiutando la richiesta di sostituzione dell’auto, avanzata oltre ad Opel Italia anche alla concessionaria.
In pratica ho acquistato un’auto ferma da febbraio, ed inutilizzabile fin dal momento della consegna, evidentemente, irreparabile, nella totale indifferenza del Servizio Clienti Opel e della concessionaria Pieffe Auto.

Lascio a tutti Voi ogni commento sul mio caso.

la mia esperienza è stata assolutamente negativa con l'assistenza in officina. Personale sgarbato ma soprattutto la mancanza di serietà nella gestione delle eventuali cause di danno alla mia autovettura. Dopo pochi mesi dall'acquisto della mia auto riscontro un problema alle pasticche dei freni mi rivolgo all'officina Opel che dopo un controllo mi assicura che la percentuale delle pasticche era al 70% quindi nessun problema, ma io continuo ad avvertire un rumore costante e una frenata non performante a quel punto mi rivolgo ad un meccanico di fiducia che riscontra una quasi totale usura delle pasticche con la conseguenza di un danno ai dischi dei freni a quel punto sono costretta a sostituire immediatamente le pasticche per scongiurare altri danni.Chiusa questa spiacevole parentesi giorno 5 giugno 2025 fisso un appuntamento per sostituire un faro e al tempo stesso un controllo ai freni. L'operatore all'accoglienza compila la scheda e dopo circa mezz'ora mi chiama con tono di rimprovero dicendo che l'officina non poteva più operare sui freni e che la colpa era mia che non avevo seguito le loro indicazioni date in precedenza. Inoltre senza darmi alcun ragguaglio sull'orario di consegna della mia auto mi chiude il telefono bruscamente. Io rimango in attesa che mi venga comunicato l'orario di ritiro salvo poi scoprire che l'officina aveva chiuso lasciandomi senza mezzo fino all'indomani mattina.Ho trovato tutto questo spiacevole ma soprattutto lesivo dell’immagine di una azienda che dovrebbe avere cura dei propri clienti.

OPEL MOKKA ELEGANCE DIESEL CON 70.000 KM DEL NOVEMBRE 2022 DEVO CAMBIARE OLIO OGNI 6000 KM COME RICHIEDE AUTOVETTURA E NESSUNO MI HA DATO UNA SPIEGAZIONE PLAUSIBILE...SOLO FAI POCA STRADA....DA SCONSIGLIARE ASSOLUTAMENTE UNA VERGOGNA

Opel corsa-e elettrica 2021 acquistata di seconda mano a luglio 2024. Batteria ancora in ottime condizioni (durata in km praticamente come dichiarato da casa madre) ecc.. insomma la vettura va bene ma assistenza una vergogna: sono 8 mesi che cerco di configurare l’app per poter vedere e gestire da remoto la carica ed altre funzioni e non sanno che pesci pigliare.. 8 MESI!!! Mi hanno già mandato due volte in un centro autorizzato per diagnosi specifiche senza risultato e la seconda volta mi hanno dato indicazioni che l’officina (autorizzata ufficiale) non sapeva che fare. Nel frattempo è uscito un nuovo aggiornamento che ho fatto è andato a buon fine ma ancora nulla..
AGGIORNAMENTI giugno 2025: la seconda volta che mi hanno mandato a fare il controllo della scatola telematica mi han scritto di mostrare il codice 36237 all’officina per una ricerca mirata dell’errore. L’officina mi disse che non c’è alcun errore o problema in merito a quel codice o a qualsiasi altro, quindi riscrivo a Opel Italia e loro indovinate cosa mi dicono? Di rivolgermi d un centro autorizzato e mostrare loro il codice 36237!! Alla mia risposta di averlo già fatto la ragazza del call center poverina mi dice che dall’ufficio tecnico insistono per questa procedura perché a loro l’ultima diagnosi alla vettura non risulta. Inizio a pensare ad una presa in giro, in ogni caso sto raccogliendo tutte le mail che mi mandano appena mi stufo o ritengo di aver provato abbastanza sento un legale.. siamo a 11 mesi ad oggi!!