Orthoflakkee Reviews 68

TrustScore 3.5 out of 5

3.4

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Slechte communicatie. Onze dochter mist een belangrijke dag op school omdat de afspraak absoluut niet verzet kon worden behalve ergens in juni. Onze andere dochter had een afspraak met 70 minuten en g... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Je krijgt goede uitleg over wat er te gebeuren staat, vragen worden duidelijk beantwoord. Medewerkers zijn erg vriendelijk, resultaat van de beugel is na 2 maanden al duidelijk te zien. Kortom: top!... See more

Rated 2 out of 5 stars

We worden als ouders totaal niet op de hoogte gehouden van het hele beugeltraject van onze dochter en het verloop ervan. Dus ook weten niet hoe lang onze dochter de beugel nog in moet houden en of er... See more

Rated 5 out of 5 stars

Vriendelijk, rustig en vakkundig personeel. Er wordt altijd duidelijk uitgelegd wat er gaat gebeuren en hoe alles gaat verlopen. Ik kijk met een prettige ervaring terug op mijn beugeltijd!

Company details

  1. Orthodontist

About Orthoflakkee

Written by the company

Het professionele team van Ortho Flakkee doet haar uiterste best om voor iedere patiënt een gezond gebit en een aantrekkelijke lach te creëren. Een orthodontische behandeling is erop gericht om tanden en kiezen regelmatig te zetten, de esthetiek te verbeteren, de kans op cariës en tandvleesziekten te verkleinen en de kauwfunctie te verbeteren. Vaak neemt door een mooi gebit ook het zelfvertrouwen toe.

De praktijk is niet alleen gericht op orthodontische behandeling van kinderen, ook volwassen patiënten worden behandeld, van kleine correcties tot uitgebreide, gecombineerde orthodontisch-kaakchirurgische behandelingen.

Vriendelijk en deskundig, zo kan het enthousiaste team het best worden omschreven. Er wordt in uitgebreid en zorgvuldig overleg met u gekozen voor een behandeling die zo goed mogelijk past bij uw persoonlijke mogelijkheden en wensen.


Contact info

3.4

Average

TrustScore 3.5 out of 5

68 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Slechte communicatie

Slechte communicatie. Onze dochter mist een belangrijke dag op school omdat de afspraak absoluut niet verzet kon worden behalve ergens in juni. Onze andere dochter had een afspraak met 70 minuten en gevraagd of er geruild kon worden. Absoluut niet mogelijk omdat onze dochter een afspraak had van 90 minuten. Wat denk je. Na 55 minuten klaar. Communicatie en flexibiliteit is heel slecht. Zeer starre ( soms zelfs arrogante houding ).

17 April 2025
Unprompted review
Orthoflakkee logo

Reply from Orthoflakkee

Beste mevrouw Kuiper,

Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend dat u een negatieve ervaring heeft gehad en lichten dit graag toe.

Voor iedere afspraak wordt een specifieke tijdsduur gereserveerd, afgestemd op de geplande behandeling. In dit geval betrof het een afspraak van 90 minuten, die helaas niet op hetzelfde moment ingepland kon worden als een afspraak van 70 minuten. Daarnaast beschikken wij over slechts vijf behandelstoelen, en op het genoemde moment zaten wij volledig volgepland. Hierdoor was het niet mogelijk om uw andere dochter in die periode in te plannen.

Dat de behandeling uiteindelijk sneller klaar was dan gepland, is puur toeval en afhankelijk van hoe de behandeling verloopt. We plannen altijd ruim in om voldoende tijd en aandacht te kunnen geven, maar kunnen dit soort meevallers helaas niet vooraf garanderen.

Tot slot willen we u erop wijzen dat het belangrijk is om tijdig een afspraak te verzetten als u een ander moment wenst. Onze agenda’s raken vaak snel vol, waardoor de mogelijkheden kort van tevoren zeer beperkt zijn.

We hopen op uw begrip en staan uiteraard open voor verdere toelichting.

Met vriendelijke groet,

Team Ortho Flakkee

Rated 3 out of 5 stars

Zelf na blijven denken ivm zakkenklopperij.

Het resultaat van de beugel is top.
Let zelf heel goed op qua kosten want ze gaan voor esthetisch ipv functioneel goed. Dat betekend dat je dik zelf bij moet leggen want ze gaan over het budget van de zorgverzekeraar heeft van € 2.500,- zelfs als je de hoogste verzekering hebt hier voor!!
Even 10 minuten in de stoel liggen voor controle of het transparante kapje, wat je nadat je beugel er uit is krijgt, nog goed zit is gewoon € 50,-. Een uurtarief dus van € 300,- per uur!!
Dus zit het goed, gewoon zelf zeggen dat je stopt er mee en niet alleen doen wat zij zeggen maar zelf na blijven denken.

3 December 2024
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prettige ervaring

Prettig personeel met een hart voor het beroep dat ze uitvoeren. Hebben geduld met de patiënt. Erg blij met het resultaat

1 November 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Prettige ervaring

Vriendelijk, rustig en vakkundig personeel. Er wordt altijd duidelijk uitgelegd wat er gaat gebeuren en hoe alles gaat verlopen. Ik kijk met een prettige ervaring terug op mijn beugeltijd!

23 November 2022
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Tevreden

Gebit staat mooi recht. Maar veel te vaak gaat het spalkje los waardoor we te vaak terug moeten.

26 September 2022
Rated 2 out of 5 stars

Communicatie minimaal

We worden als ouders totaal niet op de hoogte gehouden van het hele beugeltraject van onze dochter en het verloop ervan. Dus ook weten niet hoe lang onze dochter de beugel nog in moet houden en of er inmiddels (na 2 jaar) voldoende verbetering is wat betreft de stand van het gebit. Vanwege Corona en daarna ook de leeftijd van onze dochter gaan we niet meer mee naar de consulten, maar het is vervelend om geen flauw benul te hebben wat er speelt.

18 September 2022

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look