overkappingtekoop.nl Reviews 32

TrustScore 1.5 out of 5

1.5

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Er staat toch echt op de site Gratis Verzending. En er staat geen minimum aankoopbedrag bij. Ik heb mijn bestelling ingevuld en ga naar afrekenen en dan komen er toch ruim € 5 verzendkosten bij. Hel... See more

Company replied

Rated 3 out of 5 stars

Wel moet gezegd worden dat de werktekening met handleiding flut is. Men moet wel enige ervaring hebben om de overkapping te plaatsen. Inzagen hulpstukken en balken of het plaatsen van poertjes. Waar... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Correcte leveringstermijn, levering op afgesproken datum en je wordt persoonlijk nog gebeld op de dag zelf. Zeer mooie prijs kwaliteit. Een overkapping van 9m50 op 3m30 zelf geplaatst. Zeer goede... See more

Rated 3 out of 5 stars

Ik heb de artikelen terug gestuurd. Na ca 1 week kreeg ik 'n credit nota. Hierna heeft het nog 9 dagen geduurd voordat ik het geld op de rekening had staan. Ik vind dit erg jammer. De communicatie v... See more

Company replied

Company details

  1. Home & Garden

Information provided by various external sources

De voordeligste webshop voor het online bestellen van een terrasoverkapping. Keuze uit diverse soorten en merken. Snelle levering en 5 tot wel 15 jaar garantie!


Contact info

1.5

Bad

TrustScore 1.5 out of 5

32 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Gratis verzending ??

Er staat toch echt op de site Gratis Verzending. En er staat geen minimum aankoopbedrag bij. Ik heb mijn bestelling ingevuld en ga naar afrekenen en dan komen er toch ruim € 5 verzendkosten bij. Helaas, ik heb mijn bestelling meteen geannuleerd en een andere leverancier gezocht voor hetzelfde onderdeel. Daar moest ik ook verzendkosten betalen maar het product was veel goedkoper. De totale prijs was hier de helft minder.

27 February 2024
Unprompted review
overkappingtekoop.nl logo

Reply from overkappingtekoop.nl

Beste W de Graaf, bedankt voor uw bericht. We begrijpen de frustratie. We hebben de verzendkosten intern besproken en zullen dit aanpassen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en wens u een prettige dag!

Rated 3 out of 5 stars

Ik heb de artikelen terug gestuurd.

Ik heb de artikelen terug gestuurd.
Na ca 1 week kreeg ik 'n credit nota. Hierna heeft het nog 9 dagen geduurd voordat ik het geld op de rekening had staan.
Ik vind dit erg jammer. De communicatie via de mail was goed en snel.

22 June 2017
Unprompted review
overkappingtekoop.nl logo

Reply from overkappingtekoop.nl

Geachte mevrouw,
Als u een product terugstuurt, wordt volgens onze voorwaarden de betaling binnen ca. 14 dagen aan u terug betaald.
Dit heeft net even langer geduurd, waarvoor onze excuses.

Rated 3 out of 5 stars

mooie overkapping en voldoet aan de verwachting

Wel moet gezegd worden dat de werktekening met handleiding flut is. Men moet wel enige ervaring hebben om de overkapping te plaatsen. Inzagen hulpstukken en balken of het plaatsen van poertjes. Waar de gaten dan in de goot komen met 3 mm. is het wel heel precies mikken( beter 3,5 mm.) anders breken de rvs schroeven af. Het plaatsen van de rubberafdichtband. Hoe doet men dat zonder op het dak te klimmen. Ook handig aan te geven afdichtings kit welke?? Een idee om het montageboekje te laten schrijven door IKEA. Bij uw handleiding springt men van de hak op de tak...

26 October 2016
Unprompted review
overkappingtekoop.nl logo

Reply from overkappingtekoop.nl

Geachte heer,
Dank voor de reactie, zoals ook al door ons vermeld, bent u de eerste van de vele honderden klanten die aangeeft dat de handleiding niet goed zou zijn.
Toch hebben wij dit even aan de desbetreffende fabrikant doorgegeven, en die gaat er zeker wat mee doen.
Verder wensen wij u vele jaren plezier en genot met deze overkapping toe.

Rated 5 out of 5 stars

Terrasoverkapping

Correcte leveringstermijn, levering op afgesproken datum en je wordt persoonlijk nog gebeld op de dag zelf.
Zeer mooie prijs kwaliteit. Een overkapping van 9m50 op 3m30 zelf geplaatst. Zeer goede handleiding voor de montering. Bij het sturen van een email steeds correct en vriendelijk antwoord.
Geen opmerkingen, gewoon weg super en zeer mooi, geslaagd en een meerwaarde voor ons terras!! Ik zou het iedereen aanraden!!

4 July 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

zeer tevreden

Wij zijn heel tevreden over onze aankoop. We zijn goed geadviseerd en de overkapping stond al vier weken na onze aankoop. Verder is de overkapping heel netjes geplaatst,

29 June 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Uitstekende service!

Wij kregen een andere set geleverd dan besteld was en Overkappingtekoop stuurde direct de juiste set, nog zonder te wachten op het retourneren van de verkeerde levering. Een technische vraag werd direct met de fabrikant besproken en wij werden binnen een half uur teruggebeld met het antwoord.

6 June 2016
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look