Epäselvää viestintää ja nollatason asiakaspalvelua
Tilasin opinnäytetyön kansituspalvelua ja kysyin jo tilauslomakkeessa tarkasti määriteltyjä asioita. Halusin varmistaa ulkoasun, selkämystekstin asettelun sekä kokonaishinnan ennen kuin hyväksyisin tilauksen. Näihin ei vastattu lainkaan. Vastaukset, jos niitä edes tuli, olivat yksisanaisia ja vältteleviä.
Valitsin lopulta toisen palveluntarjoajan, joka hoiti asian selkeästi ja ammattitaitoisesti. En suosittele Painosalamaa, jos arvostat avointa kommunikaatiota tai haluat tietää, mitä olet ostamassa ennen kuin se painetaan.




