Palacegarden Reviews 36

TrustScore 2 out of 5

1.9

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Hvor er det øv at man ikke kan give 0 stjerner for de fortjener IKKE den ene stjerne man skal give . Maden fra buffeten var uspiselig , over tilberedt , usaltet intet smag kan bare sige MEGA dårlig... See more

Rated 1 out of 5 stars

Nul stjerner vi kom kl 19.15 buffeenvar nærmest tom, efter at jeg i lang forsøgte at få fat I noget personale, spurgte jeg efter and i seafood sovs, efter et stykke tid fandt hun en mandlig ansat... See more

Rated 1 out of 5 stars

Egentlig et ok sted og ok mad for en kina buffet. Men at ejerne lader deres unger rende rundt i restauranten, røre ved maden i buffeten og indtage dessertbordet så betalende gæster pænt må vente er un... See more

Rated 1 out of 5 stars

Virkelig dårlig oplevelse. Da vi ankom, blev vi mødt af tre meget unge piger, som virkede totalt uengagerede og dovne. Ingen smil, ingen velkomst – det virkede som om vi var til besvær bare ved at... See more

Company details

  1. Restaurant
  2. Asian restaurant

Written by the company

Hos Palace Garden tilbyder vi et bredt udvalg af både varme og kolde retter, der er lavet med fokus på kvalitet, gode råvarer og autentiske smagsoplevelser. Vores køkken kombinerer traditionelle asiatiske madtraditioner med moderne tilberedning, så vi kan give vores gæster en varieret og spændende menu. Vores buffet indeholder mere end 20 forskellige asiatiske retter, herunder frisklavet sushi, varme retter, nudelretter, risretter og andre specialiteter. Vi arbejder løbende på at sikre, at der er noget for enhver smag uanset om man foretrækker lette retter, klassiske favoritter eller mere smagfulde og krydrede specialiteter. Alle retter bliver tilberedt med fokus på friskhed og kvalitet, så vores gæster altid får en god og velsmagende oplevelse. Hos Palace Garden ønsker vi at gøre det nemt og fleksibelt for vores gæster at nyde vores mad. Derfor tilbyder vi både spisning i restauranten, takeaway samt levering gennem Wolt. Derudover kan vores gæster også bestille mad direkte via vores hjemmeside, så bestillingen bliver hurtig, enkel og tilpasset den enkelte gæsts behov. Uanset om man ønsker en hyggelig middag i restauranten, et hurtigt måltid med hjem eller levering til døren, bestræber vi os på at give den samme høje kvalitet og gode service. For at sikre en autentisk smagsoplevelse bliver en del af vores råvarer importeret fra Kina. Dette gør vi for at kunne tilbyde vores gæster ingredienser, der er tro mod de originale asiatiske smage og madtraditioner. Ved at anvende autentiske råvarer kan vi skabe retter, der giver en mere ægte og unik smagsoplevelse, og som afspejler de traditioner, vores køkken er inspireret af. Vi lægger stor vægt på både kvalitet, hygiejne og service i vores daglige arbejde. Vores medarbejdere arbejder målrettet på at skabe en venlig og imødekommende atmosfære, hvor gæster føler sig velkomne og godt behandlet. Samtidig følger vi gældende regler og standarder inden for fødevaresikkerhed og hygiejne for at sikre, at vores gæster altid kan have tillid til den mad, vi serverer. Vores mål er at give alle gæster en god og mindeværdig madoplevelse med venlig service, frisklavet mad og en behagelig atmosfære. Uanset om gæster besøger restauranten, bestiller takeaway eller får leveret maden hjem, ønsker vi at levere den samme høje standard og skabe en oplevelse, som de har lyst til at vende tilbage til. 🍣🍜


Contact info

1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

36 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Hasn’t replied to negative reviews

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

En kande vand 75,-!???

En kande vand 75,-!???? Vi var 3 der fik en kande vand... jow jow med is da... maden var der kun lidt af... og tørt .. tis en stor mangelvare.... Servicering af pigerne var super... men vand til 75 KRONER!!! TYVERI!!!

8 May 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

De havde ikke noget bord til os da vi kom?

De havde ikke noget bord til os da vi kom, selvom at vi havde bestilt bordet 2 uger inden!!! Og bordet ved siden af os måtte selv hente drikkevarer, da tjenerene var inkompetente, og ikke kunne følge med. Har godt forståelse for at der var travlt men så travlt var der heller ikke. Maden var heller ikke god! Og deres kyllingespyd smagte af helveds til.

14 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Det var virkelig en dårlig oplevelse

Det var virkelig en dårlig oplevelse at besøge denne restaurant. Fluer i nudlerne og ellers sværmen omkring maden. Hår i flere retter, bla i isen.
Føj siger jeg bare bare, vi var hurtigt ude igen.
Kan IKKE anbefales!!

6 November 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hold jer væk.

Hold jer væk.
Aldrig har jeg været et værre sted ! Jeg var der for et halvt år siden, der bad jeg om en citron, hvilket jeg fik da jeg bad om regningen, altså 25 min efter, min fisk var kold og jeg var færdig.
Da jeg hentede min mad fra tilberedning var der stegt et menneske hår ind i maden.
Dette konfronterede jeg dem med, de så det trak håret ud af kødet og smed det derefter ud, intet undskyld eller andet. Da jeg skal betale står jeg ved disken, og damen tror jeg er sammen med en anden herre der står ved siden af mig, jeg fortæller hende vi ikke er sammen, og siger hun bare kan tage ham først.
Inden hun er færdig med at betjene ham står der 7-8 mennesker bag ham som var fra samme bord som ham, hun begynder at betjene dem, da jeg efter 2 andre er betjent spørger om jeg må få lov at betale nu, siger hun at jeg skal stille mig bag køen, dette nægter jeg og hun vrisser af mig og betjener mig.
Jeg informere hende om jeg vil gå videre med hele det her rædselsbesøg, det siger hun jeg er velkommen til.....
Jeg ringer til dem dagen efter og får besked om jeg vil blive ringet op, dette sker dog aldrig.
I går giver jeg stedet en chance mere for alle steder fortjener en chance mere.
Da vi ankommer går fint, vi får bord og drikkevarer, men så går det galt igen.
Min mands mad forsvinder fra tilberedningsstedet.
Der er igen hår stegt ind i min mad, hvilket giver dem 2 ud af 2 gange, og igen ingen undskyldning, eller ændring af processen.
Sidst men ikke mindst går toiletlåsen i baglås så min 10 årige søn går i panik og skriger. En dame kommer for at hjælpe men hun kan intet gøre, og henter derfor personalet.
En ansat kommer og får ham ud med en nøgle, men ikke noget med at følge ham ned til mor og far og sikre alt er okay.
Så jeg får en grædende, bange søn ned til bordet, så jeg går op og spørger om det er normalt og der er ingen undskyldning men blot et svar om at de ikke har oplevet det før.
Vi betaler og går, og sætter ALDRIG vores ben der igen

21 October 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vil ikke anbefale det.

Spiste der med min familie 4 voksne 1 barn og en baby på 9 mdr.

Da vi skulle betale spiste fødselslaren. Ikke gratis.

Og de ville havde penge for en baby som spise to pastaer. Så vi måtte betale for en buffet for en baby

Der udover var deres hygiejne på ingen måde iorden. Personen som gik rundt med rene tallerkner pillede næse og efter rettet dig håndtag til mad osv. pænt ulækkert.

Vi kommer der helt sikker aldrig igen.

5 October 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Wow!

Okay, vi har åbenbart ikke været det samme sted, som mange af de andre.
Udover at maden var rigtig god, så var betjeningen fantastisk - de var så søde. Yderligere så var der god plads, så hvis man har lidt angst, så kan man sagtens være der, selv når restauranten er fyldt.
Tak for en god oplevelse, vi kommer helt sikkert igen! (og dejligt med kage og varme pandekager 😋).

29 September 2023
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Manglende mad på buffet

Når kl. er 20:00 kommer der ikke mere mad på buffeten med mindre man beder om det. Men i lørdags manglede der mad på buffeten allerede fra kl. ca. 19:30 og der kom ikke mere mad derefter på buffeten.
Det er for dårligt når de tager fuld pris for det.
Restauranten lukker immervæk først kl. 22:00.
Børn farer rundt, som var det en legeplads.

12 November 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Havde bestilt 3 lykkeposer med sushi om…

Havde bestilt 3 lykkeposer med sushi om morgenen og vi havde alle glædet os til det hele dagen for at man så kommer der ud og bliver meget uhøfligt afvist og får afvide at der ikke er flere tilbage og vi jo kan få en tom bakke med hjem hvis det er.
Helt klart sidste gang vores familie sætter vores ben det sted

4 July 2022
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Egentlig et ok sted og ok mad for en…

Egentlig et ok sted og ok mad for en kina buffet. Men at ejerne lader deres unger rende rundt i restauranten, røre ved maden i buffeten og indtage dessertbordet så betalende gæster pænt må vente er under al kritik - for ikke at tale om ulækkert og uhygiejnisk. Her kommer vi ikke tilbage. Det er tilsyneladende vigtigere for ejerne at deres unger kan få pandekager af libitum end at deres gæster kam komme til.

11 April 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk alsidig buffet.

Fantastisk alsidig buffet.

Der er rigeligt af alt. det er ikke mange steder at du kan spise god forret, hovedret og dessert for under 150,- på en hverdag.

Personalet er søde og venlige, ja de kan have travlt, og så gør de hvad de kan og altid med et smil på læben.

Vi har spist her mange gange og kommer til at spise her mange flere gange.

12 October 2021
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look