Wenn man die Parkzeit stoppt, müsste die zu bezahlende Parkdauer auch nur bezahlt werden müssen und nicht noch zB 25 Minuten mehr, die man vorher in einer Verlängerung von 30 Minuten eingestellt hatt... See more
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Das Ausdrucken der Rechnung für gewerbliche Nutzung ist ziemlich schlecht. Die USt-ID: ist im Adressefeld nach Info Absender kaum zu erkennen. Da es Grau abgesetzt ist wird es im Druckverfahren nich... See more
An sich ist das parken mit PaybyPhone sehr praktisch. Allerdings habe ich aktuell große Probleme mit der App. Ich muss mich ständig immer wieder neu anmelden. Außerdem fehlen im Aktivitätsverlauf sehr... See more
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Seit langer Zeit funktioniert lässt sich die eingegebene Parkzeit nicht mehr verlängern egal welche Bezahlungsart ich wähle. Dies war mir besonders wichtig. Ich soll dann immer irgend welche Daten ein... See more
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Willkommen bei PayByPhone, dem innovativen Marktführer für bargeldlose Parklösungen. Mit unserer benutzerfreundlichen App, unserer Website und unserem SMS-Service revolutionieren wir die Art und Weise, wie du parkst. Was wir dir bieten: PayByPhone vereinfacht den Bezahlvorgang für dein Parkticket und macht es zu einem unvergesslichen Parkerlebnis. Unser Dienst ermöglicht es dir, mit nur wenigen Klicks auf deinem Smartphone für deinen Parkvorgang zu bezahlen. Ganz egal, ob du es eilig hast, zu einem Termin zu kommen oder einfach einen Ausflug machen willst - wir haben alles, was du zum Parken brauchst. Bei der Entwicklung unserer Plattform haben wir an dich gedacht. Einfache Navigation, schnelle Zahlungsabwicklung und eine nahtlose Schnittstelle machen das Parken zu einem Kinderspiel. Unser Engagement: Wir bieten dir einen zuverlässigen und bequemen Service. Unser Ziel: Dein Parkerlebnis so stressfrei wie möglich zu gestalten. Bitte beachte: Auch wenn wir beim bargeldlosen Parken behilflich sind, gibt es ein paar Dinge, um die wir uns nicht kümmern: Wir sind keine Eigentümer von Parkscheinautomaten oder Parkhäusern. Wir legen keine Parkpreise fest. Wir kümmern uns nicht, um die Kontrolle und Einhaltung der Parkvorschriften. Nutze das richtige PayByPhone: Um sicher zu parken, lade unsere App herunter oder besuche uns auf unserer Homepage https://www.paybyphone.de/. Sei vorsichtig mit gefälschten oder nachgeahmten Seiten - wir können bei Problemen mit diesen Seiten nicht helfen.
Contact info
Allee am Röthelheimpark 15, 91052, Erlangen, Germany
- https://pbp-de.zendesk.com/hc/de
- paybyphone.de
3.0
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171 reviews
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Nicht verbrauchte und schon bezahlte Parkzeit wird nicht erstatte.
Die voreingestellten Parkzeit wird direkt berechnet und per PayPal eingezogen. Benötigt man nur die Hälfte der Patkzeit bekommt man eine Rechnung nur für die genutzte Zeit. Der Zuviel einbehaltend und abgebuchte Betrag wird nicht erstattet.
7 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Herr Friedrich,
Es tut uns leid, von diesem Problem zu hören. An einigen Parkplätzen gibt es eine Mindestparkzeit, was bedeutet, dass man den Restbetrag nicht zurückerhält. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten.
Mfg,
Es hat alles funktioniert
Es hat alles funktioniert! Einfach zu bedienen,alles gut!
7 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass alles problemlos funktioniert hat und Sie PayByPhone als einfach zu bedienen empfinden. Schön, dass Sie zufrieden sind – wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und stressfreies Parken! 🚗👍
Einfache Nutzung ohne Suche nach passenden Parkmünzen
Seit langer Zeit funktioniert lässt sich die eingegebene Parkzeit nicht mehr verlängern egal welche Bezahlungsart ich wähle. Dies war mir besonders wichtig. Ich soll dann immer irgend welche Daten eingeben, die ich unterwegs nicht habe. Deshalb überlege ich gleich zum Parkscheinautomaten zu gehen und PayByPhone zu deaktivieren.
6 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Herr Hoffmann,
Es tut uns leid, von diesen technischen Problemen zu hören, mit denen Sie konfrontiert sind. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App installiert haben. Wir haben die Angelegenheit auch an die technische Abteilung weitergeleitet.
Mfg,
Es ist zu kompliziert.
Es ist zu kompliziert.
Ich habe noch eine ParksterApp. Diese ist wesentlich einfacher zu handhaben.
6 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Frau Holl,
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie eine negative Erfahrung hatten. Bitte zögern Sie nicht, uns mehr darüber zu erzählen 👉️https://bit.ly/3M8LWp6
Danke
Zusätzliche Gebühr ohne Hinweis
Wir haben in Bad Kreuznach geparkt und wurden auf die Bearbeitungsgebühren nicht hingewiesen, jedoch wurde diese dann vom Anbieter abgezogen ist Betrug.
5 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Bearbeitungsgebühren überraschend wirkten. Einige Gebühren werden vom örtlichen Parkbetreiber festgelegt und im Zahlungsprozess ausgewiesen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und helfen Ihnen gern weiter, wenn Sie Fragen haben.“
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Gebühren für Sie zu hoch erscheinen. Ein Teil der Kosten wird von den örtlichen Parkbetreibern festgelegt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten daran, das Nutzungserlebnis weiter zu verbessern
Kompliziertes und schwer…
Kompliziertes und schwer durchschaubares Eingabeverfahren besonders bei Tel.- Nr. und Zahlung. Highlight eine Rechnung die dermaßen unnötig aufwendig und erst nach mehrfachem Lesen verständlich wird. Tipp: Easy Park als Beispiel nehmen
5 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass der Eingabe‑ und Zahlungsprozess sowie die Rechnung unnötig kompliziert wirkten. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Wir arbeiten kontinuierlich an Verbesserungen und nehmen Ihren Hinweis sehr ernst
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Thomas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere App als ‚toll‘ empfinden. Ihr positives Feedback bedeutet uns viel. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung
Die Park App ist sehr gut
Die Park App ist sehr gut. Ich bin damit zufrieden, habe sie auch schon weiterempfohlen.
4 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der App zufrieden sind und sie bereits weiterempfohlen haben. Ihre Unterstützung wissen wir sehr zu schätzen.
Mfg,
Abzocke
Abzocke! Zusätzlich zu den schon nicht preiswerten Parkgebühren noch eine "Servicegebühr". Abzocke geht mit den "Benachrichtungs-SMS-Gebühren" weiter.
Absolut NICHT empfehlenswert!
3 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service und den anfallenden Gebühren unzufrieden sind. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Preisgestaltung und der SMS-Kosten und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Mfg,
An sich gut
An sich gut, aber die Servicegebühr ist zu hoch. Das Parken ist sowieso nicht günstig, da muss.man nicht knapp 50% Servicegebühr draufschlagen.
3 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie die App grundsätzlich als nützlich empfinden. Ihre Bedenken hinsichtlich der Servicegebühr verstehen wir und danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.
Mfg,
Überflüssig kompliziertes Programm.
Die Eingabe des Kennzeichens sollte nach dem deutschen Muster (Großbuchstaben, Bindestrich, Leerzeichen und Zahlen) erfolgen und nicht wahlfrei sein.
Man soll Geld sparen können, wenn man die 'Brötchentaste' drückt, aber die Kombination von Brötchentaste und weiterer Parkzeit wird nicht erläutert. Die erhobene Gebühr kann ich nicht für die gewählte Parkzeit (40 min inklusive Brötchentaste oder ohne?) nachvollziehen.
Das Programm EasyPark, wie es in Remagen verwendet wird ist wesentlich bedienerfreundlicher.
Offensichtlich haben die nicht unkomplizierten Kollegen der Bad Neuenahrer Stadtverwaltung eine ihnen entsprechende Software ausgewählt...
2 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Herr Fischer,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ich bedauere zu Lesen, dass diese enttäuschend war.
Wir hoffen, dass Sie die App nochmals ausprobieren werden.
Mfg,
Hat alles einwandfrei funktioniert!
2 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Herr Tschaikowitsch,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Keine Stornierung
Ich habe das Ticket nach 20 Sekunden wieder storniert, als ich gemerkt habe, daß ich das falsche Kennzeichen genommen habe. Leider wurde mir trotz allem noch etwas berechnet. Finde ich nicht in Ordnung.
Ansonsten ist das System ja gut, aber das sollte möglich gemacht werden!
2 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Herr Brück,
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Wir würden gerne genauer darauf schauen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Moment haben, um weitere Details zu teilen 👉️https://bit.ly/3M8LWp6
Bis bald,
Super
hat alles super geklappt, kein lästiges bezahlen mit Kleingeld, Parkzeit abbrechen bzw. verlängern falls die Shoppingtour oder der Besuch in der Eisdiele länger dauert !!!
Tolle Sache
2 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Herr Hedtrich,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Ich bin nach wie vor sehr zufrieden
Ich bin nach wie vor sehr zufrieden mit payByPhone am Krankenhaus zu parken. Das ist nicht nur erheblich einfacher, da man keine Münzen braucht, sondern auch preiswerter, da man mit der Stoppfunktion das Parken beenden kann und damit die Gebühr an die echte Parkdauer anpassen kann. Danke!
2 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo H.Peter Dicks,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Bargeldlose und minutenscharfe Zahlung
Mit der App kann ich an vielen Parkmöglichkeiten bargeldlos und minutenscharf brzahlen.
2 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo PSt,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
ein paar Tage läufts gut und dann…
ein paar Tage läufts gut und dann heisst verifizieren.Ich habe immer das gleiche Auto,Ktnr.usw.Ist schon lästig.Warum ist das so?
2 April 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Sehr geehrte Frau Langhage,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Konto alle paar Tage verifizieren müssen. Bitte laden Sie die neueste Version der App herunter. Wir haben das Problem an das technische Team weitergeleitet.
Mfg,
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Schneider,
Vielen Dank für dein positives Feedback. Wir schätzen deine Worte sehr. Wir wünschen dir immer eine gute Fahrt und viel Spaß beim Parken.
Mfg,
Am Parkhaus stand nichts von einer…
Am Parkhaus stand nichts von einer Seevicegebühr. Der Betrag von 4,20 Euro war und ist nicht nachvollziehbar. Zudem unübersichtlich, da nur Auswahl von 1 einem oder drei Tagen. Die Option des Verlängerns kam erst später.
UPDATE: Danke für das Angebot, aber der Chatbot ist nicht in der Lage, spezifisch zu antworten, wirklich enttäuschend. So bindet man jedenfalls keine Kunden.
30 March 2026
Unprompted review
Reply from PayByPhone Deutschland GmbH
Hallo Melanie,
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Wir würden gerne genauer darauf schauen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie einen Moment haben, um weitere Details zu teilen 👉️https://bit.ly/3M8LWp6
Bis bald,
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