Pelucheworld Reviews 18

Attention j'ai été aussi arnaqué par peluche word j'ai appris il y à peut de temps que le site était fermé depuis le début de l'année (février il me semble ) c'était une belle bande de voleur j'ai malheureusement pas récupérer mon argent heuresement c'était pas beaucoup ! mais quand même ! j'ai essayer de trouver le cabinet qui s'occupe de l'affaire , impossible a trouver (redressement judiciaire)

Je me demande si je recevrais un jour ma commande...

J'ai reçu un mail disant que la livraison était en cours le 27/01/2024, puis un disant que des problèmes logistiques bloquaient ma commande le 02/02/2024, et en fin que ma commande était débloquée le 05/02/2024. Depuis plus de nouvelles. Cela fait quand même 3 mois.

Aucun numéro de suivi et maintenant un site devenu introuvable... quelle honte.

A fuir...
Avant de commander, j'aurais mieux fait de rechercher des avis de consommateurs.
Suis dans le même cas que beaucoup d'entre eux : malgré des mails rassurants, toujours pas de livraison au bout d'un mois, suivi impossible et bizarrement plus aucune nouvelle de leur service client...

Arnaque ils m’ont envoyé une peluche pas du tout ressemblante et je n’ai jamais pu la renvoyer ni être remboursée.

A fuir!!! 3 mois d'attente et toujours pas de commande ! Impossible de suivre la commande et mail contradictoire: commande envoyée puis prête à livrer puis finalement bloquée en douane et pas expédiée....
Je demande le remboursement et j'ai systématiquement un mail pré enregistré qui m'invite à patienter!

Arnaque ! A fuir
Jamais reçu, jamais remboursé. Pour nous faire patienter, ils ont envoyé une merdouille, je vous raconte pas la tête de mon fils qd il a ouvert le paquet ! Les réponses par mail sont complètement à côté de la plaque, ils comprennent la frustration, la déception, ils font tout ce qui en leur pouvoir pour faire avancer la situation 🤔, à se demander si ce n'est pas un robot qui répond.
Bref, surtout ne pas commander !

Arnaque totale !
Commande non reçue à ce jour
Impossible de suivre une commande sur le site
Messages pré enregistrés
À fuir absolument

Commande passée le 09/11/23, livraison le 15/12/23 et entre temps peluche word m'avait informé que j'avais été livré. Après avoir fait des recherches ce dernier c'était trompé de n° suivi du colis... et livraison le 15/12/23 d'une peluche qui ne correspond pas à la photo sur leur site.
Malgré mes mails peluche word ne me propose pas de m'envoyer la bonne peluche ou de me rembourser. leur proposition est de m'offrir un code de réduction de 20% (ce qui ne m'intéresse pas du tout vu ma mauvaise expérience
Je ne recommande pas ce site

Ai commandé une peluche pour mon enfant 15 jours avant Noel. Nous sommes le 27 décembre et toujours rien sauf des mails pour me rassurer sur ma livraison en cours. Je ne suis pas le premier a me plaindre des délais de livraison. J ai cru pelucheword aurai mis les moyens nécessaires pour livrer sur une date aussi importante mais NON!! Tout simplement honteux ! Alors si vous avez des cadeaux a faire, choisissez un marchand plus sur !

Scandaleux frauduleux on vous fait patienter avec des mails lorsqu on demande où en est l expédition. Ensuite on me dit que le colis s est perdu qu on m en renvoie un autre et à ce jour plus aucune nouvelle : rien reçu et pas de réponses aux mails. La commande a été passée en octobre 23.
A fuire!

Un mois pour recevoir ma commande ; entre temps vous vous faite balader par des mails et si vous appeler le service contact vous tomber sur une personne qui vous demande 100 euros pour la livraison .
J'ai fini par recevoir ma commande après un mois mais la peluche ne correspond pas au image sur le site.
Scandaleux ; site frauduleux ;escroc passer votre chemin

J'ai acheté une peluche pour le cadeau d'anniversaire de mon neveu et j'ai été très satisfait de toute l'expérience. Le site est facile à naviguer, la livraison a été rapide et la peluche est adorable. Mon neveu l'adore ! Je ferai certainement d'autres achats sur Peluche World.

Franchement très déçue
Franchement très déçue, les peluches ne correspondent en aucun cas au photos, mais alors rien à voir du tout. Une belle arnaque. La livraison est très longue, avec faux numéro de suivi. Jamais plus je ne commanderai sur ce site. Il ne faudrait encore pas payé les frais de retour, je demanderai un remboursement. Je ne recommande pas du tout.

Rien ne s’est bien passé 🤬 Commande passée le 8/10 pour offrir le 24/10, à ce jour je n’ai toujours rien reçu 😡😡😡 Et le numéro du service client n’est pas attribué 🤬 Ne commandez surtout pas sur ce site!!!! C’est une honte, j’espère qu’ils me rembourseront !!!!

Je n'ai jamais reçu la commande, on m'a baladé par mail. Fausses photos, faux numéro de téléphone, faux numéro de suivi... J'ai demandé un remboursement car plus de patience, depuis je n'ai plus de nouvelles.
Bref une arnaque

J'ai eu un petit souci avec ma commande, mais Jennifer du service après-vente a été d'une aide précieuse. Elle a résolu mon problème en un rien de temps avec une grande gentillesse. Merci Jennifer !

Ce site ne respecte pas ses engagements et pratique la publicité mensongère. La peluche reçue ne correspond pas du tout à celle du site et n’est pas de bonne qualité. De plus la 2eme peluche offerte n’a jamais été livrée. Les délais de livraison sont très longs et aucun suivi n’est assuré. Je déconseille fortement, ils ne répondent même pas aux réclamations.

J'ai commandé une peluche loutre et mon colis, a pris beaucoup de retard et a finalement été volé
ce n'était pas la faute de peluche World mais de Colissimo
j'ai contacté leur service client, la réponse a été rapide et finalement sans même que je le demande une peluche supplémentaire pour compenser le vol m'a été envoyée gratuitement
(la peluche est arrivé plus petite que ce à quoi je m'attendais mais je ne suis pas sûr d'avoir eu le même modèle que j'ai commandé étant donné qu'une peluche m'a été envoyé pour compenser un vol, donc je n'enleve pas d'étoiles pour ça )
je remercie l'entreprise pour son professionnalisme