pfotenquelle Reviews 29

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Rated 1 out of 5 stars

Nicht zu empfehlen. Es werden großzügige Versprechungen bezüglich Rückgabe gemacht. Die entsprechenden Informationen bekommt man aber erst nach Ablauf der Rücksendefrist. Versandkosten nach China trä... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ein toller Katzentrinkbrunnen. Unsere Katzen und insbesondere unsere kleine Norwegerin ist sofort hin gerannt und hat aufgetankt. Absolut Piece of Cake in Sachen Aufbau, Reinigung und Wartung. Filter... See more

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Nach längerer Wartezeit auf Lieferung der bestellten Ware hat es einiger Versuche und Geduld des Wartens bedurft, bis das fehlerhafte Teil, hier die Pumpe, in der richtigen Ausführung ankam. Immerhin... See more


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1.9

Poor

TrustScore 2 out of 5

29 reviews

5-star
4-star
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Rated 1 out of 5 stars

Finger weg

Ich wurde auf diese Seite von einem Testbericht für Haustierspielzeug weitergeleitet. Die Seite sieht deutsch aus und es wird auch damit auf der Webseite geworben, dass es sich um ein deutsches Start-Up handelt. Ware bestellt und dann kam die Nachricht, es wäre verschickt. Aus China! Im Impressum habe ich dann die Bestätigung erhalten. Die Ware ist minderwertig und zurücksenden geht nur auf eigene Kosten nach China. Es lohnt sich nicht. Wahrscheinlich werden hier auch noch persönliche Daten verkauft. Finger weg

24 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Lieferzeit betrug über 2 Monate

Die Lieferzeit betrug über 2 Monate. Trotz Rücktritt vom Kauf wurde das Produkt gesandt, was dazu führte, dass ich es zurücksenden musste. Die Ware kam schlecht verpackt aus China. Ich werde mit Bestimmtheit nie mehr etwas von Pfotenquell bestellen.

31 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Billige Chinaproduktion

Billige Chinaproduktion, die nicht funktioniert. Die Werbung ist glatte Lüge. Fallen Sie bloß nicht darauf herein. Die "Ware" ist den Preis nicht wert.

24 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Vorsicht Abzocke !!!

Nicht zu empfehlen. Es werden großzügige Versprechungen bezüglich Rückgabe gemacht. Die entsprechenden Informationen bekommt man aber erst nach Ablauf der Rücksendefrist. Versandkosten nach China trägt der Käufer.
Die Ware entspricht nicht der Beschreibung des Verkäufers. Es handelt sich um absolut billige Chinaware, die man in anderen Internet Shops für ein paar Euro kaufen kann.

12 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Scheint eine Masche zu sein

Habe die Bestellung storniert, ich habe daraufhin auch eine Stornierungsbestätigung erhalten. Einen Monat später bekomme ich den Trinkbrunnen trotzdem zugeschickt, da war die Frist natürlich schon überschritten für eine Rückgabe (14 Tage). Habe bis heute mein Geld nicht zurückbekommen und habe schon mit Anwalt gedroht.

10 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

null Service und völliges Desinteresse bei Lieferung unbrauchbarer Artikel

Ich bewerte diesen Shop jetzt schon zum dritten Mal, weil ich wahnsinnig wütend darüber bin, wie man hier mit Kunden umspringt.🤮 Ich habe zwei Spielbälle für meine Katze bestellt, diese waren völlig unbrauchbar und defekt, meine Katze hätte sich verletzen können,habe das natürlich dem Onlineshop gemeldet, keine Reaktion darauf, nach einer Woche wurde mir ein Angebot gemacht, habe mich für eine Teilrückerstattung entschieden. Jetzt habe ich seit Tagen nichts mehr gehört, ich warte immer noch auf mein Geld. Es ist eine Frechheit, was man sich hier bieten lassen muss. Geld einstecken und Schrott liefern. Werde ich mir nicht gefallen lassen und schalte meinen Anwalt ein.

5 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Billige Chinawaren

Billige Chinawaren
Bälle sind echt schlecht gebaut, der Faden wickelt sich um den Ball. Es ist viel zu teuer, in Amazon kostet die Hälfte. Nach 2 Tagen waren sie kaputt

18 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Habe heute nach langer lieferungsfrist…

Habe heute nach langer lieferungsfrist den Katzenbrunnen erhalten.
Er funktioniert und ist leise, aber meiner Meinung von einfachster Qualität und viel zu teuer ( 75€ )
Vergleichbare Ware bekommt man um die 20€ bei Amazon.
Passt auf, wo ihr bestellt und macht nicht den gleichen Fehler wie ich

6 January 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

VORSICHT!! Da steckt System hinter.

Ich habe über zwei Wochen auf den Brunnen gewartet. Die Pumpe war extrem laut, ich habe dies reklamiert. Es hieß es wird eine neue Pumpe zugestellt. Dies
dauerte ca. 3 Wochen. Die Pumpe war nicht kompatibel mit der Vorrichtung, ich habe die wieder reklamiert und mich beschwert, ich habe mein Geld zurück verlangt, es hieß, es sei zu spät, der Zeitraum der Rückerstattung sei abgelaufen. Ich könnte aber einen neuen Brunnen erhalten. Ich habe bis heute, 13.12.25 nichts erhalten. Das ist eine Masche, auch der zeitliche Aspekt, ich werde diesbezüglich juristisch vorgehen und kann nur an weitere Betroffene appellieren dies ebenfalls zu tun.

26 October 2025
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Lang hat´s gedauert…was länge währt...

Nach längerer Wartezeit auf Lieferung der bestellten Ware hat es einiger Versuche und Geduld des Wartens bedurft, bis das fehlerhafte Teil, hier die Pumpe, in der richtigen Ausführung ankam. Immerhin hat der Anbieter sich bemüht gezeigt, den Ersatz zukommen zu lassen. Empfehlenswert und für diesen weniger kostenaufwendig allerdings wäre es, genauer hinzuschauen und zu lesen, um welches Teil in welcher Form es wirklich geht. Am Ende ist der Trinkbrunnen endlich funktionstüchtig.

3 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Im Juni 2025 Brunnen gekauft.... Finger Weg!!!

Im Juni 2025 Brunnen gekauft..... inzwischen gibt es neues Modell....es wurde die verbaute Pumpe geändert....
Ergebnis - die neuen Filter für Pumpe und Wasser passen nicht mehr....
Die "alten " Filter sind nirgendwo mehr verfügbar....bei pfotenquelle selbst werde ich auf Nachfrage nun zum 3.mal auf die neuen Filter verwiesen....ergo- pfotenquelle Kundenservice hat null Ahnung,das die neuen Filter NICHT KOMPATIBEL MIT MODELL Juni 2025 sind... FINGER WEG VON SOLCHEN ANBIETERN!!!

10 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Nicht weiter zu empfehlen!

Erstmal knapp 10 Tage drauf gewartet, dann entdeckt das es tatsächlich veredelte Temu Ware ist, kam unterirdisch an. ( im Müllsack)
Absolut keiner Abbild ähnlich.
Größte veräppelung für das Geld! Sorry.

22 August 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Spamschleuder vom feinsten!!!

Spamschleuder vom feinsten!!!
Ich kenne hier nicht einmal diese Seite geschweige habe ich diese jemals besucht habe, seit kurzem... Tagtäglich mehrere Spammails... was mich nicht interessiert. Anzeige bei der Bundesnetzagentur ist draußen... weitere rechtliche Schritte werde ich durch meinen Rechtsanwalt prüfen lassen!

1 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ein toller Katzentrinkbrunnen

Ein toller Katzentrinkbrunnen. Unsere Katzen und insbesondere unsere kleine Norwegerin ist sofort hin gerannt und hat aufgetankt. Absolut Piece of Cake in Sachen Aufbau, Reinigung und Wartung. Filter sind in Sekunden gewechselt und die Schwämme bekommt man selbst ohne Wechseln mit geringem Aufwand wieder vollkommen sauber. Der Edelstahl Becher ist ruckzuck mit Klarwasser ausgespült und gereinigt. Habe mittlerweile sogar schon einen zweiten Vitalbrunnen bestellt. Extrem leise und animiert durch den Wasserhahn unsere Katzen regelmäßig zum Trinken und Panschen 🤣😂🙈🙈

20 August 2025
Unprompted review

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