Photocare Kbh 

Kæmpefornøjelse at handle hos jer. Bestilte objektiv til superpris. Det kom med gls allerede dagen efter. Perfekt handel.

Super kompetent personale, der giver sig tid til den gode service.

Hurtig, nemt og god service i butikken

Super service, er så tilfreds med mit Sony a7 :)

Har fået taget måneds billeder af min søn, i butikken på rolighedsvej. billederne er blevet fantastisk, tak for den gode service. Også tak til Photocare på Vesterbro, for den flotte indramning af mine plakater.
Ikke sidste gang jeg handler der.

Det kan undre at Photcare vælger at ansætte en mand, som ikke kan være mindre egnet til at arbejde i en butik, til at drifte 3 butikker i København.

Jeg havde købt en `good times` oplevelsespakke i Bilka til fotografering af børn. Da jeg ringede til Photocare for at få indløst mit værdibevis fandt jeg ud af at Photocare på Rolighedsvej er det eneste sted i København som kan tage det billede. Jeg ringer så til butikken og får besked fra manden der tager telefonen at der ikke er frit valg på alle hylder og at han kun kan tage billedet i dagtimerne på hverdage. Jeg forklarer ham at jeg har et job jeg skal passe i dagtimerne og få besked på at det ikke er hans problem, men han vil give mig tid kl. 15.30 torsdag.

Jeg møder på job kl. 5 om morgen for at kunne gå kl. 13 torsdag. Jeg tager ud efter mit vuggestuebarn og mit lille skolebarn, henter tøj, henter mad og drikke til børn, klæder børnene om for sammen med de trætte små børn at tage metroen og bussen igennem hele byen i myldretid og kommer så endelig frem til butikken kl. 16:00.
Inde i butikken står der et par som er ved at købe noget. Vi når at tage tøjet af og få børnene gjort klar til at få taget billedet. Manden bag skranken fortæller mig at vi er 1 time forsinkede og at vi skulle have været der kl. 15:00 ifølge hans kalender. Jeg påpeger så at det er 15:30 og jeg beklager dybt at vi er 30 min forsinkede. Jeg forklarer også manden at vi har været igennem meget for at nå frem til butikken, hvorefter jeg får besked af manden bag skranken at jeg lyver og at hans makker har noteret 15:00 i sin kalender.

Jeg beder de to mænd i butikken om at bære over med at vi er forsinkede og kan nu se at vi er de eneste kunder i butikken. Derfor beder jeg dem venligt om at få taget billedet alligevel, eftersom det er meget vanskeligt for mig at komme til rolighedsvej i dagtimerne med to små børn. Her får jeg at vide at de to herrer i butikken at de er pisseligeglade og det er under ingen omstændigheder deres problem. Derudover fortæller de mig at de har meget travlt og de kan under ingen omstændigheder få tid til at tage billedet :)

Her reagerer jeg så og siger at jeg kan ikke se hvad de har så travlt med siden de ikke kan hjælpe os, på trods af at vi er forsinkede. Der står to voksne mænd inde i en tom butik, 2 timer før lukketid. Jeg er ikke fotograf, men jeg ved det ikke tager lang tid at tage et billede, som jeg i øvrigt har betalt mange penge for.

Her siger jeg også at servicen er under al kritik. Ud over at de taler virkelig grimt til mig udviser de ingen tegn på imødekommenhed eller fleksibilitet, og jeg vil klage over den dårlige service. Manden bag skranken fortæller mig så at det kan jeg ikke eftersom han ejer alle 3 butikker i København.

Her siger han så også at jeg skal tage mine grimme børn ud af hans butik og skride ad helvedes til og jeg er ikke velkommen i hans butik mere. Derefter stormer han med truende kropssprog og store armbevægelser op imod os. Børnene bliver bange, begynder at græde og tigger og beder mig om at gå.

Manden åbner demonstrativt døren, langer ud efter mig og råber at vi skal forlade hans butik omgående og at han aldrig vi se os mere. På det tidspunkt står børnene uden tøj og sko, da de troede at de skulle fotograferes af en sød fotograf. Jeg beder så manden om at gi mig 1 minut til at give børnene tøj og sko på inden vi så bliver smidt ud af butikken.

Hvad kalder man den oplevelse ?

Havde købt en foto printer som drillede mig . og nu helt kaput og smidt ud . sådan noget køber jeg ikke hos :-(