Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro site qui se cache derrière son slogan service client réactif quelle honte on est lundi et j’attends depuis mercredi dernier que l’on me rappel pour... See more
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J’ai vu les avis ici après avoir commandé jai eu peur et au final très bonne expérience pièce conforme et fonctionnel aucun pépin c’est même une piece « nouvelle génération » mieux conçu. Niveau livra... See more
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J'ai commande un moteur de poele a granule, la pièce ne convient pas, j'ai fait un retour à la société par colissimo, ils ont bien reçu mon colis le 4/02/2026. Depuis aucun remboursement, 3 mails en... See more
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Pierre de vermiculite acheté il y à 1 mois. La pierre s’est brisée en trois après quelques jours d’utilisation. Suite à mà réclamation auprès du vendeur celui-ci ne fera aucun remboursement ni aut... See more
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Team Spareparts Group Aps L'entreprise a été fondée en 2014, date à laquelle elle a commencé par vendre des pièces détachées pour poêles à granulés au Danemark. Aujourd'hui, nous proposons une large gamme de pièces détachées pour poêles à granulés de grandes marques européennes. Présents sur 10 marchés européens, nous offrons un vaste choix de moteurs et ventilateurs, bougies de préchauffage, joints, composants électriques et conduits de fumée compatibles avec les poêles à granulés. Forts de nombreuses années d'expérience, nous accompagnons nos clients grâce à un service client réactif, avec une réponse généralement sous 24 heures par e-mail. Nous pratiquons des prix compétitifs et aidons quotidiennement nos clients à trouver les pièces détachées adaptées. Nous avons également développé un catalogue vidéo complet expliquant comment remplacer soi-même les différentes pièces. Nos colis sont expédiés avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre livraison jusqu'au bout. Piecespoelegranules est notre boutique en ligne française, appartenant à Team Spareparts Group. Pour en savoir plus sur l'expérience de nos clients, consultez notre profil Trustpilot officiel sous le nom de Team Spareparts Group.
Contact info
France
- piecespoelegranules.fr
2.3
Poor
32 reviews
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This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
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A fuir !
Pas de frais au départ au-dessus d'un certain montant, cependant pour les retours, ceux-ci sont à notre charge et lorsque les frais de départ ne sont pas payés, des frais administratifs sont appliqués.
Autant dire que pour une société basée au Danemark les frais de retours peuvent être assez élevés !
La politesse dans leur mails est également à revoir !
1 February 2024
Unprompted review
Attention arnaque
Attention arnaque , la pièce commandée et payée n'a pas été livrée , le livreur final ( chronopost) reconnait ses erreurs , il appartient à l'expéditeur de faire les démarches mais il ne le fait pas . Site à éviter ! ! !
15 January 2024
Unprompted review
Bonjour merci pour le brasier commandé
Bonjour merci pour le brasier commandé
Articles bien reçu conforme.
4 December 2023
Unprompted review
Achat creuset Ravelli Riviera steel Impeccable!
Achat d'un creuset ou brasier pour un poêle pellet hydro de Ravelli le HRV170 (Erreur de commande de ma part) Remboursé sans discussion. J'ai racheté un creuset pour RAVELLI Riviera/Riviera steel (Celui-ci était le bon), reçu et conforme à la descripton. J'avais un doute car les avis n'était pas bons MAIS je confirme que j'ai bien reçu les produits sans retard ( Belgique) et excellente communication avec le SAV. Merci à vous, je recommanderai sans souci. Merci.
17 November 2023
Unprompted review
J'ai fait livrer mon motoréducteur et…
J'ai fait livrer mon motoréducteur et tout est comme il se doit
20 November 2023
Unprompted review
moteur pour poêle à pellets
Je leur ai écrit un e-mail et on m'a recommandé un motoréducteur pour mon poêle à granulés. Il est maintenant installé et nous avons à nouveau du chauffage dans le salon
10 November 2023
Unprompted review
Pierre de vermiculite acheté il y à 1…
Pierre de vermiculite acheté il y à 1 mois. La pierre s’est brisée en trois après quelques jours d’utilisation.
Suite à mà réclamation auprès du vendeur celui-ci ne fera aucun remboursement ni autre.
Personne de très mauvaise fois malgré des photo tres parlantes.
JE DÉCONSSEIL…
23 October 2023
Unprompted review
Attention ,arnaque sur les pièces…
Attention ,arnaque sur les pièces retournées ,pas de remboursement!
2 May 2022
Unprompted review
Attention arnaque j’ai commandé une…
Attention arnaque j’ai commandé une pièce je l’ai jamais reçu j’envoie des mails ils ne répondent pas forcément juste à un mail pour me dire qu’il faut que je vois avec la poste mais ils m’ont jamais passé de numéro de suivi les contacter par téléphone c’est impossible il y a un numéro mais je vous conseille d’essayer de les contacter directement par téléphone 01 83 79 00 18 pour vous rendre compte par vous-même que vous aurez aucun suivi et aucune personne joignable il faudra faire confiance les yeux fermés et c’est pile ou face Je conseille fortement de commander sur un autre site même si cela est plus cher car au moins vous recevez votre pièce
25 February 2022
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