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Excellent site : non seulement leurs produits sont extraordinaires d’un point de vue qualité prix mais leur service client est aussi très réactif par SMS et efficace, contrairement au fabriquant qui n’a jamais répondu à ma demande de support.
J’ai rarement vue un niveau de qualité et de service aussi élevé à un prix défiant toute concurrence.
pas de service client et encore moins de SAV.
lorsqu'on écrit à l'adresse de contact, le mail revient car non identifié!
on peut uniquement communiquer via le chatbot et encore, lorsqu'ils lisent le message!
mon produit commandé chez eux est défectueux (la sonde PH ne fonctionne pas) mais pas de retour et pas de lien pour ouvrir un dossier SAV!
Avant la commande, ils sont réactifs mais après c'est plus la même histoire.
Attention, à ne pas confondre avec piscineco.fr qui est une autre entreprise.
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