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TrustScore 3 out of 5

18 reviews

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Rated 2 out of 5 stars

Ich habe mir die ploom aura gekauft und…

Ich habe mir die ploom aura gekauft und auch verschiedene Sorten versucht die leider auch nur zu bestellen sind. Die einzige die ich gut finde ist evo gold.
Wenn man weis wie man die ploom raucht wird es auch nicht so heiß.
Allerdings ist es enttäuschend das die App nicht in Deutschland erhältlich ist und niemand weis wie lang es noch dauert und die evos noch nicht an den Tankstellen erhältlich ist. Auch die Ladedauer ist zu lang. Vom Design ist sie sehr gut. Derzeit muss ich aber sagen liegt iqos immer noch weit vorn.

30 March 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Für uns leider nichts

Wir sind nicht begeistert die App geht in Hamburg gar nicht sehr schade. Und die Zigaretten werden sehr heiß an der Lippe. Für uns leider ein Flop.

12 March 2026
Unprompted review
Rated 3 out of 5 stars

Die APP Funktioniert nicht. Wie soll man das gerät einstellen?

Die Auswahl der Geschmäcker ist ganz ok in der Schweiz. Das gerät funktioniert nun seit einer Woche gut .Leider kann man die App nicht runterladen, das währe aber noch gut um es auf meine Bedürfnisse einzustellen. Jetzt ist es am Anfang kurz heiss und dann nach 4-5kurzen Zügen schon bald vorbei.
ich wart mal ab und hoffe auf eine Besserung. Sonst wechsle ich einfach.

14 January 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich kann hier die schlechten…

Ich kann hier die schlechten Bewertungen absolut nicht verstehen! Gut die Verfügbarkeit in Stores, Tankstellen etc. Ist im Moment noch nicht so gut, allerdings kann ein Tabakhändler oft die EVO Sticks für seine Kunden über seinen Lieferanten bestellen!

Das Gerät an sich ist bester als das von Iqos oder Glo, es fühlt sich besser an, erhitzt ziemlich schnell, und wenn die App hier in Deutschland verfügbar ist hat dieser Erhitzer mehr Einstellungsmöglichkeiten als andere.

Der Ploom Support hat mir bei Anfragen zügig ohne großes Hin und Her geholfen. Auch hier kann ich nichts negatives schreiben. Mich stört teilweise nur die regionale Verfügbarkeit der EVO Sticks welche sich im Jahr 2026 bessern soll!

13 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Auch am liebsten 0 Sterne.

Auch am liebsten 0 Sterne.
Denn auch ich habe mich an einem Verkaufsstand überreden lassen und zuhause kam dann die Erleuchtung. Iqos ist um Welten besser und der Kundendienst sowieso. Bei Ploom wird nur sinnlos per Mail hin u her geschrieben um ja diese 14 Tage hinauszuzögern. Rücksendelabel gibt es auch nicht obwohl alles noch original verschweisst ist. Totale Abzocke und kann nur Jedem raten FINGER WEG.

2 December 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

mehr Schein als Sein..leider

Negativ:

* - Verfügbarkeit in Stores ist absolut katastrophal; lediglich in NRW kann man die EVOs in Geschäften kaufen
* - Versanddauer dauert absolut zu lang. Meine Bestellungen brauchten bisher 6 Tage..im Rahmen der geringen Verfügbarkeit wirklich zu lang
* - im Vergleich zu anderen Devices..höhere Anschaffungskosten, obwohl das Produkt nicht an die Wertigkeit von iQos oder GLO herankommt
* - geringe Auswahl an Sticks
* - Transparenz des verwendeten Tabaks (welcher Tabak wird verwendet etc)
* - Transparenz im Rahmen von verwendeten Zusätzen; mE ist jede Tabakmischung von euch mit Zusätzen, was schade ist..American Spirit und CoKG sind doch ein gutes Vorbild
* <- werden in dem Rahmen eigentlich auch Feuchtigkeitsmittel eingesetzt? Man weiß es nicht. Garnet ist in diesem Zusammenhang ne echt üble Mischung. Parfümiert bis zum Himmel ^^
* - Wenn man den Gesundheitsaspekt gerne bei Tabakerhitzern heranzieht, warum werden dann keine anderen Materialien verwendet? Ua andere Papiere oder gar Filter. Warum werden keine Kohlefilter verwendet?
* - es entsteht zwar keine Asche, aber dafür eine Menge Müll, teilweise nicht wiederverwertbar. Warum wird hier keine ökologische Verpackung wie zB bei American Spirit verwendet?
* - ebenfalls enttäuscht die lange Ladezeit mit ~3 Stunden. Das kann die Konkurrenz schneller. Ist mE nicht ganz zeitgemäß
* - der Dampf gefällt mir besser als bei der iQos, der Geschmack ebenfalls, aber leider bleibt der Dampf nicht konstant bei der Aura.. gegen ¾ der Nutzung fällt die Dampfproduktion deutlich ab.
* Vergleichsweise ist es dafür am Anfang echt zu heiß ☹ da gibt es teilweise ne echt schlechte Verarbeitung bei den Filterenden/Mundstücken.
* - Preisgestaltung ist im Vergleich zu Dreh- oder Stopftabak ein Witz. Vollkommen überzogen (mMn)



Neutral:

* Neutral stelle ich mal die weiterhin Nichtverfügbarkeit der App in den Raum..



Positiv:

* Positiv ist für die Externen natürlich, dass die Rauchentwicklung echt gering ist und man wenig in seinem Umwelt stört 😊
* Positiv ist ebenfalls die Reduzierung der Schadstoffe, die inhaliert werden

26 November 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Bin von IQOS auf Ploom umgestiegen

Bin von IQOS auf Ploom umgestiegen. Der Geschmack ider Sticks ist gut. OK, es gibt weniger Auswahl, aber genügend um seinen Favoriten zu finden. Das beste ist aber, dass er viel mehr Rauch erzeugt und der Stick länger hält.

17 November 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Achtung bei Kauf von Ploom Aura

Die neue ploom Aura kann nur mit entsprechender App benutzt werden, welche zum Zeitpunkt der Lieferung noch gar nicht in Deutschland vorhanden ist und somit das Gerät nicht im vollem Umfang genutzt werden kann. Dies ist beim Verkäufer so nicht ersichtlich und ein Hinweis wäre gut gewesen. Gerät wurde zurückgeschickt, da es ohne diese Funktionen schlechter ist als die Konkurrenz und die Technik leider noch weit hinter der Konkurrenz ist.

16 October 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Rauche ploom schon eine ganze weile,bis…

Rauche ploom schon eine ganze weile,bis jetzt.
Die Marke hat den Namen zu EVO geändert und auch am Geschmack gebastelt.Katastrophe.Nicht mehr zu gebrauchen.
Dann haben die möchtegern Entwickler ein neues Gerät herausgegeben.
Schlechter kann das nicht sein.
Ich werde ab sofort auf eine andere Marke umsteigen.habe auch die Löschung meines Kontos in Auftrag gegeben.
Wechselt auch,höhrt auf Ploom zu unterstützen.

1 September 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich kann den schlechten Bewertungen…

Ich kann den schlechten Bewertungen nicht zustimmen. Habe das Gerät zu einer Bestellung dazu geschenkt bekommen und bin positiv überrascht. Man kann länger damit rauchen, als wie mit der iqos ilum und die Sticks schmecken auch besser.

8 September 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Unbrauchbar

In aller Kürze: Absolut unbrauchbar. Alle Sticks schmecken stark nach Popcorn! Erster Zug zu heiß. Zu wenig Dampf. Zu kurze Intervalle. Usw. Usw. Usw.
Selbst der Service ist eine glatte 6 !

12 July 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Ploom schwer unhandlich

Habe das Gerät bei Tabak Welt geschenkt bekommen zum Testen. Leider ist das Gerät ein unhandlicher Klotz und sehr schwer im Vergleich zum iqos. Auch die Sticks schmecken mir nicht so gut. Für meinen Alltag leider nicht brauchbar aufgrund des Gewichts und der Größe.
Auch wenn eine Stange 10€weniger als iqos kostet. Nee ich bleib bei iqos.

7 June 2025
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ich habe zunächst eine schlechte…

Ich habe zunächst eine schlechte Bewertung abgegeben, die ich leider nicht mehr bearbeiten kann.

Nachdem ich das Gerät nun einige Zeit genutzt habe, bin ich doch sehr zufrieden. Und es ist tatsächlich besser als Iqos! Mehr Dampf und auch ein besserer Geschmack.

Vor allem, dass die Sticks mehr dampfen und das Raucherlebnis dadurch besser ist, finde ich klasse

6 June 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Am liebsten 0 Sterne.

Am liebsten 0 Sterne.
Bei einem Verkaufsstand wurde ich überredet einen Ploom zu kaufen. Dad Angebot war attraktiv, so dass ich mich verleiten lassen habe zu kaufen.

Zuhause habe ich meinen Kauf bereut und Ploom angeschrieben, ob ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.

Nach 4 E-Mails und 3 Telefonaten, nach ca. 4 Wochen, habe ich dann eine KI-gesteuerte Antwort auf meine Anfrage erhalten: Offline Käufe sind vom Widerrufe ausgeschlossen.

Eigentlich eine Sache für den Verbraucherschutz, aber ich habe keine Lust mehr, mich weiter zu ärgern.

Der Geschmack ist fies, es schmeckt einfach nur nach verbrannten Papier.

Man merkt, das Ploom nicht wirklich professionell ist und noch ganz am Anfang steht.

Ich bin froh, dass ich noch Iqos besitze, was mir richtig Freude bereitet.

Ploom ist nicht empfehlenswert.

17 April 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Naja

Lieferung und alles hat wunderbar geklappt. In Betriebnahme des Geräts ging ebenfalls einfach und ist leicht verständlich ABER und daher nur zwei Sterne : das gerät wird bei Nutzung richtig warm , die sticks brechen leicht ab was sehr ärgerlich ist und der Geschmack ist echt unterirdisch. Für mich ist es nichts und geht daher innerhalb der Testphase zurück

12 March 2025
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Paket kam nur mit der Hälfte der Bestellung an

Ich hatte vorletzte Woche Sonntag das Ploom Welcome Paket bestellt. Als das Paket da war bin ich enttäuscht gewesen. Statt der 5 bestellten Sticks waren nur 4 in dem Paket drin. Der Tabakerhitzer fehlte. Anstatt man mir das fehlende Gerät zuschickt wird immer wieder gefragt was fehlt. Gestern kam ein Formular von J.T was ich ausfüllen musste. Wieder mit den gleichen Fragen heute kam eine Email wie ich mit dem Support zufrieden bin. Bei solchen Problemen kann man nicht zufrieden sein.

10 November 2024
Unprompted review

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