My son laptop stopped working but due to guarantee, power fixed that and changed all motherboard again. We are so happy. And secondly customer service is very professional and efficient. Thank you pow... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Reserved a product for pickup. Got SMS confirmation that it's ready at the cashier's. It was not. Had to talk to 3 different employees and wait more than 15 minutes for them to find my order. I was t... See more
Company replied
The procedure to order the pieces was professional done and the payment was arranged properly. The problem occurred as the announced delivery time of 2 weeks was superseded by 2 additional weeks. At... See more
Company replied
I came not knowing the exact product I wanted, but I had an idea of what I was looking for. The personnel explained thoroughly and gave different alternatives. Very clear, friendly and helpful to get... See more
Company replied
Company details
Written by the company
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contact info
Herlev Hovedgade 17, 2730, Herlev, Denmark
- 70338080
4.0
Great
6k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
I am always your customer
I am always your customer. Last year, I bought more than 20,000 kroner from you, but yesterday I noticed that the two smart watches that I bought for myself and my wife from the 1999 kroner discount section were counted as 499 kroner in my receipt.
I need to know the reason why the watch that was 1999 kroner is now 499 kroner
27 April 2024
Reply from POWER.dk - Herlev
Dear Zahra,
Thank you for being a loyal customer of ours, and I appreciate you bringing this matter to our attention. I apologize for any confusion or inconvenience caused by the discrepancy in the pricing of the smart watches you purchased.
To address your concern regarding the pricing difference, I would like to investigate this issue further. Could you please provide me with the details of your purchase, such as the date of purchase, the store location, and any relevant receipt or transaction numbers? With this information, I will be able to look into the matter and provide you with a satisfactory explanation.
Rest assured that we value your patronage and strive to ensure transparency and fairness in all our transactions. We aim to resolve this issue promptly and to your satisfaction.
Please feel free to reach out to me directly at review@power.dk with the requested information, and I will assist you further.
Thank you for your understanding and continued support.
Best regards,
Andrey // Power
God service
20 April 2024
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej Resad,
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du var tilfreds med vores service. Vi sætter pris på din feedback!
Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige service, og det er dejligt at vide, at vores bestræbelser blev bemærket af dig.
Hvis du har brug for yderligere hjælp eller har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe dig!
Ha' en fantastisk dag!
Venlig hilsen,
Mathias S/POWER
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej🤗
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟
Det varmer virkelig vores hjerter at læse din anmeldelse. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Vi sætter virkelig pris på din støtte og de venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang, du besøger os i butikken eller handler online.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Oliver
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej
Jeg takker for din positive anmeldelse! 🙌
Det betyder meget for mig at vide, at din oplevelse her hos POWER har været god, og vi er taknemmelig for, at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩. Vi sætter pris på alt feedback!
Tak fordi du valgte Power! Vi ser virkelig frem til at betjene dig igen i fremtiden, uanset om det er online på Power.dk eller i en af vores butikker 🤗 Og hvis der er noget, vi kunne have gjort for at gøre din oplevelse endnu bedre, vil vi meget gerne høre det, så vi kan stræbe efter at give dig en femstjernet oplevelse næste gang!
Venlig Hilsen
Oliver
successful service
There was a dead pixel on the laptop screen I purchased, they took care of it in the store and replaced it with a new one the same day. I am happy that I chose this store.
27 March 2024
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej!
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟
Det varmer virkelig vores hjerter at læse din anmeldelse. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Vi sætter virkelig pris på din støtte og de venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang, du besøger os i butikken eller handler online.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Oliver
Top dollar!
3 April 2024
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Venlig Hilsen
Oliver
Super god kundebetjening
27 March 2024
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej!
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟
Det varmer virkelig vores hjerter at læse din anmeldelse. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Vi sætter virkelig pris på din støtte og de venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang, du besøger os i butikken eller handler online.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Oliver
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej!
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟
Det varmer virkelig vores hjerter at læse din anmeldelse. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Vi sætter virkelig pris på din støtte og de venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang, du besøger os i butikken eller handler online.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Oliver
God service
24 March 2024
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej 👋
Det er skønt at læse, om din tilfredshed med denne handelsoplevelse.
Du kan tro, at vi ser frem til at kunne byde dig velkommen igen.
Du ønskes en herlig dag 🧡🤞
De bedste hilsner
Zaneb/POWER
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej Kenneth,
Mange tak for dine venlige ord! 😊 Det er fantastisk at høre, at du har haft en super serviceoplevelse hos os i Herlev. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig effektivt.
Ha' en fantastisk dag!
Bedste hilsner,
Mathias
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej Leon,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!
Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du oplevede god service hos os. Vi gør vores bedste for at sikre, at vores kunder føler sig godt tilpas og velbetjent under deres besøg.
Det betyder meget for os at få din bekræftelse på, at vores indsats bærer frugt. Vi sætter stor pris på din støtte og din positive feedback.
Vi ser frem til at kunne betjene dig igen i fremtiden, og vi håber, at din næste oplevelse bliver ligeså behagelig som den forrige.
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Andrey // Power
Tv from psychical shop
I just bought my TV from the shop. As always I am super impressed by the their services, especially the very skilled sales employees
19 March 2024
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi there Daiana!
Thank you so much for taking the time to share your positive experience with us! We're thrilled to hear that you had such a great time shopping with us and that our sales team left such a positive impression on you. Providing excellent service is what we strive for, and it's always wonderful to know when we've succeeded.
If you have any further questions or need assistance with your new TV, don't hesitate to reach out to us. We're here to help!
Wishing you many enjoyable hours of TV viewing ahead!
Best regards,
Mathias S/POWER
Super god service 👌🏻
12 March 2024
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej!
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟
Det varmer virkelig vores hjerter at læse din anmeldelse. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Vi sætter virkelig pris på din støtte og de venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste gang, du besøger os i butikken eller handler online.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Oliver
Why can’t I just buy AirPods?
Ran into the store to buy some new AirPods and was met with a sales person who asked me questions about where I lived, my electricity provider, and mt car loan. Are you an electronics store, or a one-stop shop for shady scams? Just let me pay for my product without trying to sell me random stuff that has nothing to do with my purchase!
13 March 2024
Reply from POWER.dk - Herlev
Hi Stephanie,
Thank you for your feedback.
We're truly sorry to hear about your experience; it definitely doesn't sound like the standard we strive to maintain. It's important for us to emphasize that we are an electronics store, and our primary focus is to assist our customers in finding the products they're looking for without imposing unnecessary questions or offers.
We'll take your concerns very seriously and investigate what went wrong in this situation. Your comments will be used to improve our customer experience, ensuring similar incidents are avoided in the future.
If you have any further questions or concerns, feel free to reach out to us directly at review@power.dk, where our team will be more than happy to assist you.
We hope for a chance to regain your trust and welcome you back to our store.
Have a great day!
Best regards,
Andrey // Power
Samsung A54
Initially it was not a good experience, however, found a replacement after 10 days. New mobile is working perfectly. Satisfied now.
7 March 2024
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Venlig Hilsen
Oliver
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej,
Tak for din fantastiske anmeldelse og de strålende stjerner! 🌟
Jeg blev virkelig glad for at læse din feedback! 🙌 Det betyder så meget for os at høre, at din oplevelse hos POWER var positiv, og vi er dybt taknemmelige for, at du har taget dig tid til at give os disse skinnende stjerner 🌟🤩.
Din støtte og de venlige ord betyder meget for os. Det er altid opmuntrende for os at vide, at vores indsats bliver værdsat 🤗
Tak igen for at vælge Power!
Vi ser frem til at kunne byde dig velkommen tilbage næste gang, du besøger os eller handler online!
Ha en fantastisk dag!
Venlig Hilsen, Oliver
God service .
3 March 2024
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej
Jeg takker for din positive anmeldelse! 🙌
Det betyder meget for mig at vide, at din oplevelse her hos POWER har været god, og vi er taknemmelig for, at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩. Vi sætter pris på alt feedback!
Tak fordi du valgte Power! Vi ser virkelig frem til at betjene dig igen i fremtiden, uanset om det er online på Power.dk eller i en af vores butikker 🤗 Og hvis der er noget, vi kunne have gjort for at gøre din oplevelse endnu bedre, vil vi meget gerne høre det, så vi kan stræbe efter at give dig en femstjernet oplevelse næste gang!
Venlig Hilsen
Oliver
Ali provide amazing customer service
Ali provide amazing customer service, helped to choose the best tv for me.
28 February 2024
Unprompted review
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej
Tak for din positive anmeldelse! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så fantastisk at vide, at du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat.
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Hilsen
Oliver
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse! 😊
Det er godt at høre, at du havde en okay oplevelse i vores butik. Vi sætter pris på din feedback og vil fortsætte med at stræbe efter at forbedre os for at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse.
Hvis der er noget specifikt, du gerne vil have os til at se nærmere på, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe!
Vi håber at se dig igen snart. Ha' en fantastisk dag!
Med venlig hilsen,
Oliver
Reply from POWER.dk - Herlev
Hej
Dine stjerner bringer et smil frem på vores ansigter! 🌟
Det glæder mig at læse din positive anmeldelse! 🙌 Det er så fantastisk at vide, at du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩. Vi sætter pris på al feedback!
Tak for at vælge Power! Vi ser frem til at betjene, dig igen i fremtiden, hvad enten det er online på Power.dk eller i en af vores butikker 🤗
De varmeste POWER hilsner
Jonas/POWER
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.