Good and friendly service, but weak product knowledge. I needed a new robotic lawnmower and asked about various technical features. The salesperson was friendly, but advised me to buy a three-year-ol... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Jacob, (hope I remember his name correctly) super friendly sales person. My son really likes him and consider his suggestions like best friend feedback.. Great customer service.. keep up the good... See more
Company replied
Acquired an expensive item with help from Daniel Carstensen. Spent a few hours talking with him and getting the best deal, as well as filling up information to get a loan for the item. In the end, I g... See more
Company replied
*UPDATE* The store manager contacted us and we were able to proceed with our return. We are impressed by the management at Power. A great experience in the end. The only store that did not tak... See more
Company replied
Company details
Written by the company
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contact info
Herning Merkurvej 1C st. 64 Herningcentret, 7400, Herning, Denmark
- 70338080
4.0
Great
4k reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Very good customer support
9 August 2025
Reply from POWER.dk - Herning
Hi Aadhavan,
Thank you for your wonderful 5-star review! We are delighted to hear that you had a great experience with our customer support. Your positive feedback motivates us to continue providing the best service to all our customers.
Waiting time I did not like 😝
I came to Power.dk Herning in order to buy two iPhones 📱. Luckily they had both colors. The staff was very friendly. One star ⭐️ minus (4/5) I’m sorry for not asking me what I need or telling me that I have to wait a little in the queue. Last, after waiting 40 min, I needed to ask one service staff who is responsible for iPhone sales. He told me friendly that he and two other boys are taking care for sales and after 10-15 more minutes I was ready to buy. Next time I’ll go earlier. I thought I just spend 10 minutes in this location but 1 hour 😆? It was around kl. 14. Anyway good experience but not excellent 👍⭐️⭐️⭐️⭐️
26 July 2025
Reply from POWER.dk - Herning
Hi Dirk,
Tak for din anmeldelse og feedback om dit besøg i POWER Herning! Det glæder os at høre, at du fik de iPhones, du ønskede, og at vores personale var venlige og hjælpsomme.
Vi sætter pris på din konstruktive feedback omkring ventetiden og kommunikationen. Det er værdifuldt input, som vores specialistteam har modtaget og vil gennemgå internt for at forbedre kundeoplevelsen.
Det er dejligt at høre, at du trods ventetiden havde en god oplevelse. Vi arbejder konstant på at optimere vores service, så dit næste besøg bliver endnu bedre.
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Faulty product sold wirh a tag quality checked OK!
Bought a wifi power plug from outlet sale that didn't turn on! The package mentioned quality checked OK! Drove 40 kms to get it, now need to drive 40 kms to return it!
20 July 2025
Reply from POWER.dk - Herning
Hi Arvind,
Tak for din anmeldelse af wifi-stikket købt i vores outlet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, især når du har kørt så langt og produktet var markeret som kvalitetstjekket.
For outlet-køb skal varen returneres til den specifikke butik, hvor købet blev foretaget. Du kan tage produktet med tilbage til vores Herning-butik, hvor vores personale vil hjælpe dig.
Vores specialistteam har modtaget din feedback og vil videregive den internt til gennemgang, så vi kan forbedre vores kvalitetskontrol.
Reply from POWER.dk - Herning
Hi ana cristina,
Tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både vores priser og kundeservice. Din tilfredshed betyder alt for os, og vi sætter stor pris på din positive feedback. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen,
Erik fra POWER! ⚡
Reply from POWER.dk - Herning
Hej!
Tusinde tak for din anmeldelse og for, at du deler din gode POWERoplevelse med os & andre!
I POWER elsker vi glade og tilfredse kunder, hvorfor det spreder ekstra smil at læse, at det lykkes!
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden! 🤞😊
Du ønskes en dejlig dag!
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Reply from POWER.dk - Herning
Hi Michael!
Thank you for the visit, the review and your reward of 5 beautiful ⭐⭐⭐⭐⭐
It’s great to see all of these stars, and we will do our utmost to repeat this success! 😊
We look forward to welcoming you again! 🤞🧡
Best regards,
Astrid/POWER
PC veed power
15 April 2025
Reply from POWER.dk - Herning
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at du havde en positiv oplevelse. Vi arbejder konstant på at forbedre os og håber på at kunne levere en 5-stjernet oplevelse næste gang.
De bedste hilsner,
Andreas / POWER
Complications but helpful
When I picked up my order that was supposed to be in one shipment, I only got one part given to me at the post office so was pretty irritated, but when I talked to customer service they were helpful and the issue was resolved within a week.
5 March 2025
Reply from POWER.dk - Herning
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en positiv oplevelse hos os. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart.
De bedste hilsner Andreas / POWER
Reply from POWER.dk - Herning
Hi Abdul 😊
Thank you for your review.
I'm thrilled to hear that you're very happy with your experience! We truly appreciate your feedback and look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Christian
Worst support service
*UPDATE*
The store manager contacted us and we were able to proceed with our return. We are impressed by the management at Power.
A great experience in the end.
The only store that did not take back our return due to inadequate quality of the product. We brought it back literally the next day, barely touched, with all its package.
We will not return to this store.
26 January 2025
Reply from POWER.dk - Herning
Hello Radu,
I sincerely apologize for your experience.
At POWER, we always strive to provide the best service possible, and I regret that we did not meet your expectations in this case.
We truly appreciate your feedback and will take it into internal consideration. Additionally, we have forwarded your case to the store’s management and requested that they follow up with you as soon as possible.
We hope to have the opportunity to welcome you back to POWER in the future and provide you with a better experience. Wishing you a great day!
Best regards,
Louise
___________________________________________________________
Hello Radu,
Thank you for your feedback.
I sincerely apologize for the inconvenience you experienced with your return. This is not the standard we aim to uphold at POWER. I have been in dialogue with the store and understand that a solution can be found together when you visit them again.
We hope you'll consider giving us another chance to provide you with a better experience in the future.
Wishing you a good day! 🌞✨
Best regards,
Louise
Super service
7 January 2025
Reply from POWER.dk - Herning
Hej Claus,
Tak for din anmeldelse.
Det er fantastisk at høre, at du har oplevet super service. Vi sætter stor pris på dine positive ord og ser frem til at byde dig velkommen igen hos POWER.
Ønsker dig en rigtig god dag! 😊
De bedste hilsner,
Louise
could have been better!
There is no adequate staff, no answers to questions asked, and you have to fix your operating system directly in the store.
27 November 2024
Reply from POWER.dk - Herning
Hej!
Jeg vil gerne tage et øjeblik til at udtrykke min oprigtige taknemmelighed for din ærlige feedback.
Din tid og dine tanker betyder virkelig meget for os. Det er gennem kunder som dig, der tager sig tid til at dele deres oplevelser, at vi virkelig kan forbedre os. Selvom vi er kede af at høre, at din seneste oplevelse ikke var perfekt, er vi taknemmelige for muligheden for at lære af den.
Din feedback er uvurderlig for os, og vi vil gøre alt for at forbedre os.
Venligst kontakt os på review@power.dk, hvis der er noget mere, du gerne vil dele, eller hvis der er yderligere du ønsker hjælp med.
Endnu engang, tak for din ærlighed og din støtte. Vi ser frem til at gøre din næste oplevelse med os til en mere positiv og mindeværdig en.
Venlig hilsen,
Mia/POWER
Reply from POWER.dk - Herning
Hej🤩️
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Oliver/POWER
Reply from POWER.dk - Herning
Hej🤗️
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Zaneb/POWER
Fin service 🎉
13 July 2024
Reply from POWER.dk - Herning
Hej😍️
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Isabella/POWER
God service
12 July 2024
Reply from POWER.dk - Herning
Hej🤗️
Jeg vil gerne tage et øjeblik til at udtrykke min oprigtige taknemmelighed for din ærlige feedback.
Din tid og dine tanker betyder virkelig meget for os. Det er gennem kunder som dig, der tager sig tid til at dele deres oplevelser, at vi virkelig kan forbedre os. Selvom vi er kede af at høre, at din seneste oplevelse ikke var perfekt, er vi taknemmelige for muligheden for at lære af den.
Din feedback er uvurderlig for os, og vi vil gøre alt for at forbedre os.
Venligst kontakt os på review@power.dk, hvis der er noget mere, du gerne vil dele, eller hvis der er yderligere du ønsker hjælp med.
Endnu engang, tak for din ærlighed og din støtte. Vi ser frem til at gøre din næste oplevelse med os til en mere positiv og mindeværdig en.
Venlig hilsen,
Oliver/POWER
God service
7 July 2024
Reply from POWER.dk - Herning
Hej🤗️
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Venlig Hilsen
Oliver/POWER
God forklaring super service
5 July 2024
Reply from POWER.dk - Herning
Hej🤩️
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟Det var virkelig en fornøjelse at læse om din gode oplevelser hos os.
Det er kunder som dig, der gør vores arbejde så meningsfyldt og givende. Ved at dele dine oplevelser hjælper du ikke kun os med at vokse, men du inspirerer os også til at stræbe efter endnu bedre service hver dag. 🤗. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Dine ord er ikke bare et kærkomment skulderklap; de er brændstof for vores passion og dedikation til at give den bedste service muligt. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi kan slet ikke vente med at se dig igen, enten i vores butik eller online, og fortsætte med at gøre din oplevelse hos POWER fantastisk.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Oliver/POWER
God til at fortælle om produktet
God til at fortælle om produktet, og give mulighed for rabat
25 June 2024
Reply from POWER.dk - Herning
Hej🤗️
Jeg takker for din positive anmeldelse! 🙌
Det betyder meget for mig at vide, at din oplevelse her hos POWER har været god, og vi er taknemmelig for, at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩. Vi sætter pris på alt feedback!
Tak fordi du valgte Power! Vi ser virkelig frem til at betjene dig igen i fremtiden, uanset om det er online på Power.dk eller i en af vores butikker 🤗 Og hvis der er noget, vi kunne have gjort for at gøre din oplevelse endnu bedre, vil vi meget gerne høre det, så vi kan stræbe efter at give dig en femstjernet oplevelse næste gang!
Venlig Hilsen
Oliver/POWER
God service
16 June 2024
Reply from POWER.dk - Herning
Hej🤗️
Tusind tak for din positive feedback og de flotte stjerner! 🌟Det var virkelig en fornøjelse at læse om din gode oplevelser hos os.
Det er kunder som dig, der gør vores arbejde så meningsfyldt og givende. Ved at dele dine oplevelser hjælper du ikke kun os med at vokse, men du inspirerer os også til at stræbe efter endnu bedre service hver dag. 🤗. 🙌 Jeg er glad for, at du havde en god oplevelse hos POWER, og at du tog dig tid til at dele din glæde ved at give os disse fantastiske stjerner 🌟🤩.
Dine ord er ikke bare et kærkomment skulderklap; de er brændstof for vores passion og dedikation til at give den bedste service muligt. 🤗
Tak for at vælge POWER! Vi kan slet ikke vente med at se dig igen, enten i vores butik eller online, og fortsætte med at gøre din oplevelse hos POWER fantastisk.
Ha' en skøn dag!
Venlig hilsen,
Mia/POWER
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.