I feel like the store has turned into Ali express now 😂 Chinease branded ceptar laptops and overpriced Chinese’s chargers. Idiot sellers that don’t know the first thing about what they... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I bought an ink cartridge on sale. When I paid at the checkout, the price was higher, but the employee quickly checked the price shown on the shelf and refunded the extra charge without any problems.
Company replied
I was guided well by Jacob and the technicalities of the products were explained well. My requirements were understood by Jacob with a consideration on the budget and best value for money. The previou... See more
Company replied
Everything was prepared as ordered on the website and the pick up is really easy and fast.
Company replied
Company details
Written by the company
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Contact info
Centerpassagen 14, 6400, Sønderborg, Denmark
- 70338080
4.2
Great
3K reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Good service
Everything was prepared as ordered on the website and the pick up is really easy and fast.
4 April 2026
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hi Manuel,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at alt var forberedt som bestilt på hjemmesiden, og at afhentningen gik hurtigt og nemt. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores service i Sønderborg.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Rigging god service!
7 March 2026
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hej Karen,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores service i Sønderborg. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer hele vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
God service click and collect
30 December 2025
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hej dan,
Tak for din positive anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse med vores click and collect service i Sønderborg. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at servicen levede op til dine forventninger.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hi Abner,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du havde en så positiv oplevelse med både vores online shopping og afhentning i butikken. Det er præcis den service, vi stræber efter at levere til alle vores kunder.
Det er dejligt at vide, at processen var nem og smidig for dig. Vi sætter stor pris på din feedback!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hej Kim,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service i Sønderborg. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer vores team til at fortsætte med at levere den bedste service.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hi Joseph,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du anbefaler os til alle og betragter os som en af de bedste kvalitetsbutikker i Danmark. Sådanne positive ord betyder enormt meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service og kvalitet.
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse med andre kunder. Det hjælper os med at vokse og forbedre os konstant.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hej Thomas,
Tak for din 5-stjernede bedømmelse! Det glæder os meget at høre, at du har haft en positiv oplevelse med os i Sønderborg.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
I ordered my el scooter on internet on…
I ordered my el scooter on internet on the 12 Aug 2025, to be picked up in the shop in Sønderborg. Delivery time was said to be 2 - 5 days. A week later it was still waiting to be packed in the center storage. 20 Aug 25 I got a mail that it is on the way (after I wrote to customer service). 21 Aug 25 I finally could pick it up. That was too long. When I picked it up, I got good service by a young man, very kind and service minded.
24 August 2025
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hi Martin,
Tak for din feedback! Det er dejligt at høre, at du fik god service af vores medarbejder i Sønderborg butikken, og at han var venlig og serviceminded.
Vi beklager, at leveringen tog længere tid end forventet. Vores specialistteam har modtaget denne feedback og vil videregive den internt til gennemgang.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
The POWER showed no care for the customer
POWER took no action on my complaint. After my complaint did not receive a reply from POWER
Kundeoplysninger:
Navn: Esar Jognoo
Telefon: +4591435954
Mail: xxxxxxxxxxxx
Ordre: 223833838
Klage information:
Kunde har klaget over Professionalisme i afdeling Sønderborg
Beskrivelse af klage:
On dated 8th of August 2025, when I went to the POWER store in Sønderborg city to pick up the Ninja food processor I had ordered online, the salesgirl asked for my phone number and searched for the box that had come from the warehouse with my order. After finding the box, she detached the purchase slip from the box and handed me another box. Since both boxes were of the same model of Ninja food processor so I did not object to the swap of the purchase slip. I brought the box home. Upon opening the box, I noticed that the packaging of the food processor did not look like the factory packaging. Along all four feet, there was dirt like sand sticking to them. This suggests that this food processor was not factory-packed but a displayed item that had been repackaged in a box. I think instead of giving me the box that was sent to me from POWER's warehouse, the salesgirl gave me a repackaged, displayed food processor. Otherwise, why did the salesgirl need to detach the slip from one box and give me another box? Because of this bad experience, my trust in the POWER is shaken.
6 August 2025
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hej Esar,
Vi har modtaget din feedback angående din oplevelse i vores Sønderborg-butik, og det er naturligvis ikke den service, vi ønsker at give vores kunder.
Det er meget vigtigt for os, at vores kunder modtager fabriksnye produkter, når det er det, de har bestilt. Din beskrivelse af situationen med Ninja-foodprocessoren og håndteringen i butikken er værdifuld information for os.
Vores specialistteam har modtaget denne feedback og vil gennemgå sagen internt for at sikre, at lignende situationer ikke opstår i fremtiden.
Hvis du ønsker at få produktet byttet til en fabriksny model, er du velkommen til at besøge en hvilken som helst af vores butikker med produktet og din ordrebekræftelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os, da det hjælper os med at forbedre vores service.
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hi Eduardo,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi stræber altid efter at give den bedste service, og din positive feedback betyder meget for os. Lige nu fejrer vi faktisk vores 10-års jubilæum med nogle helt særlige tilbud, som du kan finde i vores [Jubilæumsavisen](https://avis.power.dk/?_gl=1*1wl0iep*_gcl_au*MTE4ODk2MzMyNy4xNzUxNTU0NzA5).
Med venlig hilsen, Erik at POWER! ⚡
Super go service 👍🏻☺️
17 June 2025
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hej!
Tusinde tak for din anmeldelse og for, at du deler din gode POWERoplevelse med os & andre!
I POWER elsker vi glade og tilfredse kunder, hvorfor det spreder ekstra smil at læse, at det lykkes!
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen i fremtiden! 🤞😊
Du ønskes en dejlig dag!
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Power was onces good store but no more
Power was onces good store, but now they are too expensive for everything. On avrage 15% compared on pricerunner and they always try to upsell you.
Would not recommend.
Just co and buy your item online.
2 June 2025
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hi
Thank you for sharing your feedback. I’m sorry to hear you feel our prices have become less competitive and that you experienced too many upselling attempts. We do our best to offer fair prices and solid advice, but I fully understand your frustration if you feel otherwise.
Your input is important to us, and we will take it on board as we continue to evaluate both our pricing and our sales approach.
Wishing you a good day ahead.
Best regards,
Astrid/POWER
it was easy to pick up the sales team gives always good service.
it was easy to pick up and really quick. The only detail is that the reservation of the product was available for just 24h and I wasn't in town. I needed to rush to picl it up.
30 April 2025
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service og produkter. Vi ser frem til at fortsætte med at give dig enestående oplevelser.
De bedste hilsner,
Andreas / POWER
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Vi er ovenud begejstrede for at modtage din anmeldelse! Din tilfredshed er vores største belønning, og vi glæder os til at betjene dig igen i fremtiden.
De bedste hilsner,
Andreas / POWER
Good service
Good and fast service, no attempts to sell anything other than what I asked for, I really appreciate that.
21 February 2025
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hello John,
Thank you for your review! 😊
We're delighted to hear that you experienced good and fast service without any pressure to buy anything other than what you asked for. We truly appreciate your feedback and are glad we could meet your expectations.
We look forward to welcoming you back to POWER!
Have a fantastic day filled with great experiences! 🌟
Best regards,
Louise / POWER
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hello Bilal😊
Thank you for your review!
We're thrilled to hear that everything was good, good, good! 👍 Your positive feedback is greatly appreciated, and we look forward to welcoming you back to POWER.
Have a fantastic day! 😊
Best regards,
Louise / POWER
Quick to resolve problems
I bought an ink cartridge on sale. When I paid at the checkout, the price was higher, but the employee quickly checked the price shown on the shelf and refunded the extra charge without any problems.
22 January 2025
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hej🤗️
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Lucas /POWER
God produkter til gode priser
God produkter til gode priser.
Flinke personale. God service
13 January 2025
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hej Loo,
Tak for din dejlige anmeldelse!
Det er fantastisk at høre, at du oplever gode produkter til gode priser og møder flinke personale hos os. Vi sætter stor pris på dine positive ord om vores service.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen hos POWER.
Ønsker dig en skøn dag!
De bedste hilsner,
Louise
So helpful and fast 🎄
29 December 2024
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hej 🤩️
Tak for din positive anmeldelse og de fine stjerner! 🌟
Det glæder mig at læse din anmeldelse! 🙌 Det er så dejligt at høre, du har haft en god oplevelse her hos POWER, og at du har taget dig tid til at dele din glæde med os ved at give os disse strålende stjerner 🌟🤩.
Vi sætter stor pris på din støtte og dine venlige ord. Det betyder meget for os at vide, at vores indsats blev værdsat🤗
Tak for at vælge Power!
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang du besøger os eller handler online!
Ha en dejlig dag!
Med venlig hilsen,
Louise/POWER
Waited at the support desk too long
Waited at the support desk for over 20 minutes and nobody cared, every worker passed me and didn't even ask what the problem was and they kept on taking new customers from the ile, and when i asked from help i was told to just say hello to a support member (tryed it 3times) only after 20 minutes somebody came to help
5 December 2024
Unprompted review
Reply from POWER.dk - Sønderborg
Hej😞️
Først og fremmest vil jeg gerne beklage over din mindre positive oplevelse hos os.
Det gør mig virkelig trist at høre, at vores service ikke levede op til dine forventninger, og jeg vil gerne personligt undskylde for enhver frustration eller besvær, du har oplevet. Det er aldrig vores hensigt at skuffe vores kunder og det er simpelthen ikke standarden som vi ønsker at sætte som virksomhed.
Vores mål er at sikre, at hver kunde føler sig hørt, respekteret og taget hånd om. Derfor vil jeg gerne forsikre dig om, at vores dedikerede kundeserviceteam er tilgængeligt og ivrig efter at hjælpe dig med eventuelle spørgsmål, bekymringer eller problemer, du måtte have. Du kan kontakte dem direkte på review@power.dk, og de vil gøre deres bedste for at hjælpe.
Vi vil gerne forstå, hvordan vi kan gøre tingene bedre og sikre, at dine fremtidige oplevelser med os er helt enestående. Derfor er din feedback uundværlig og vi sætter stor pris på den.
Endnu en gang, undskyld for enhver ulejlighed dette måtte have forårsaget.
Med venlig hilsen,
Louise/POWER
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.