Premiumelite Reviews 43

Größter Scam.
Ich habe bezahlt aber seit zwei Tagen noch keine Bestell Bestätigung oder irgendein Code bekommen.
Ich habe sie drei mal kontaktiert, keine Antwort.

Man bekommt hier nur "shared" Zugänge. Keinen Rabattcode oder ähnliches. Dies ist auf der Website nicht ersichtlich.

Beispiel Canva.
Hier erhält man einen Link und ist dann in einer Schulklassen Gruppe.
Ich habe keine Ahnung wer damit in meine Templates schauen könnte etc. Ebenfalls ist unklar wie es mit den Rechten aussieht wenn ich Canva als Unternehmen nutze.

Auf Reklamationen wird nicht reagiert. Weder von mir. Noch auf die Nachricht von Canva mich zu entfernen.

Habe nun einen Fall bei Paypal eröffnet. Habe aber wenig Hoffnung.

kurze Reaktionszeit bei Problemen. Vorbildlich

Ich verstehe nicht, warum ich jetzt als Mitglied in einem anderen Familienabo bin, bei Personen, die ich noch nicht einmal kenne 🤷‍♀️. Es wäre schön, wenn mir das erklärt würde. Schonmal im Voraus besten Dank.

Habe Canva „Pro“ gekauft - was schon leider nur eine Einladung in einen Schulklassen-Account ist, aber das wäre für mich noch irgendwie okay genug. Dass ich jetzt aber seit Mitte Oktober meinem Geld hinterherlaufe, weil die Premiumelite einen Kauf nicht durchgeführt hat, Klarna aber schon und das sogar in doppelter Höhe, ärgert mich massiv. Ich habe sofort nach dieser fehlerhaften Buchung, hinter der ja keine Bestellung lag (= keine Bestellnummer) bei Premiumelite angefragt, die aber nur den doppelten Preis korrigierten. In einem zweiten Versuch wurde angeblich die Klarna-Rechnung storniert - wir haben jetzt den 30.12., und der Vorgang ist noch immer offen. Nicht nur das, denn Premiumelite hat sogar beide Fälle, die ich bei Klarna dazu eröffnet hatte, als erledigt markiert und man erwartet weiterhin eine Zahlung. Kontakt mit dem Kundendienst? Seit über einem Monat keine Antwort mehr. Eine absolute Frechheit. Ich werde versuchen, den Fall mit Klarna telefonisch zu klären, von Händler-Seite mache ich mir keinerlei Hoffnungen mehr auf Hilfe bzw. Korrektur.

Habe perplexity für 1 Jahr Abo bezahlt.Leider funktioniert die Abo nicht.Einmal auf meine Mail reagiert aber dann nicht mehr.Ich überlege die Firma anzuzeigen da ich einen Betrug vermute.

FAKE!!!! Duolingo Super-Abo 12 Mon. für € 25.- funktioniert 3 Tage, dann nicht mehr. Mehrfach Kontakt mit Support, sowohl Duolingo als auch Premiumelite, Antwort reine Floskeln überhaupt nicht lösungsorientiert. Ich gebe hier auf. € 25.- für die Tonne! Finger weg!!

Kauft diese Billigangebote nur, wenn ihr mit geteilten Accounts okay seid. Wenn man professionell arbeiten möchte, macht es keinen Sinn, da man einfach nicht auf seine eigenen Daten zugreifen kann. Auch nach mehrmaligem Kontakt zum „Support“, weil man hat ja Rückgaberecht, keine Erstattung oder Antwort.

Update: Betrag wurde nach mehrfacher Kontaktaufnahme und Verifizierungsprozessen zurückerstattet. 👍🏼

Die Bestellung wurde storniert, und das wurde auch bestätigt.
Eine Rückfrage bezüglich der Erstattung ist bis heute unbeantwortet geblieben.

Update 2412.2025:
Anstatt mich anzuschreiben wird lieber trustpilot angeschrieben.
Wahrscheinlich um diese Negativbewertung stornieren zu lassen.
Als ob die meinen Namen nicht finden können.
Ehrlich gesagt finde ich das ziemlich unverschämt.

Update vom 26.12.2025:

Wie schon vermutet versuchen sie jetzt meine Bewertung löschen zu lassen.

Daher hier meine letzte Email an dieses Unternehmen:

Kostenerstattung wegen bestätigtem Widerruf, ansonsten rechtliche Schritt nebst
Strafanzeige
1 Nachricht
Marco Hengst Do., 20. Nov. 2025 um 15:12
An: premiumelite
Sehr geehrte Damen und Herren,
wie sie dem email-Verlauf entnehmen können haben sie meine Widerrufserklärungen am 6.10.2025 bestätigt.
Am 3.11.2025 habe ich sie gebeten die Erstattungen zu überprüfen.
Das ist jetzt schon 17 Tage her.
Damit ist eine angemessene Frist mehr wie nur eingehalten.
Ich fordere sie daher auf mir die Beträge von
a) 24,99 Euro Duolingo Super 12 Monate
b) 59,90 Euro Youtube Premium 12 Monate
zusammen: 84,89 Euro
bis Donnerstag den 11.12.2025 auf mein Kreditkartenkonto zu erstatten.
Sollte dies nicht möglich sein, teilen sie mir bitte mit ob sie meine Bankverbindung stattdessen benötigen.
Sollte ich aber bis zum 11.12.2025 nichts von Ihnen hören bewahre ich mir rechtliche Schritte, inklusive einer
Strafanzeige, vor.
Mit freundlichen Grüßen
Marco Hengst
---------- Forwarded mess
Update vom 17.01.2026

Wurde am 2.1.2026 angeschrieben.
Habe am 4.1.2026 geantwortet.
Bisher ist immer noch keine Erstattung erfolgt.
Daher nenne ich sie an dieser Stelle Lügner.
Soviel zim Thema Kundenservice.

Ich habe im September ein Spotify Premium Jahresabo über Premium Elite gekauft. Recht schnell habe ich Übergangs-Zugangsdaten bekommen, mit dem ich einen neuen Spotify Account bekommen habe.Die Mail-Adresse sowie das Passwort habe ich anschließend geändert.
Obwohl ich skeptisch war, hat anfangs alles gut geklappt. Aber bereits nach einem Monat kam der Gau. Ich war plötzlich von Spotify ausgeloggt und beim Versuch mich wieder mit meiner Mailadresse anzumelden, kommt nur noch die Fehlermeldung, dass die Mail mit keinem Spotify Account verknüpft sei. Mein Zugang war also plötzlich weg. Ich vermute, Spotify hat bei der monatlichen Abrechnung gemerkt, dass irgendetwas nicht stimmt und hat den Account gesperrt.
Natürlich habe ich den Premium Elite Support angeschrieben und mein Problem geschildert. Erst habe ich auch eine Rückantwort bekommen, mit dem Versprechen, dass sich darum gekümmert wird. Passiert ist seitdem aber nichts und ich bekomme seit knapp zwei Monaten keine Antwort mehr auf meine Mails und Rückfragen.
FINGER WEG!!! Ich kann keinem raten hier etwas zu kaufen!

Update 25.12.2025: Das Unternehmen hat nun nach 4 Monaten über Trustpilot weitere Infos angefordert. Vermutlich in der Hoffnung, dass die Bewertung hier offline genommen wird, wenn man darauf nicht reagiert.

Nach dem Kauf festgestellt, dass eine Schüler-Version zur Verfügung gestellt wird. Das ist aus Datenschutzgründen (gemeinsamer Klassenraum mit unbekanntem Admin) und bezüglich der Nutzungsbedingungen (ich bin kein Schüler und wollte auch keine Schüler-Version kaufen) mehr als bedenklich. Auf meine Reklamation und Wunsch der Rückabwicklung keine Antwort vom Support erhalten.

Duolingo

Ich wurde bereits 2x aus dem Premium Abo raus geworfen, nun reagiert der Support von Premiumelite nicht mehr.
Keine Rückmeldung über das Kontaktformular Formular
Keine Rückmeldung auf E Mails.

Wir haben den Fall nun an den Verbraucherschutz gegeben .

Eigentlich ist es eine gute Möglichkeit, einen günstigen Zugang zu Canva pro zu bekommen. Nicht aber, wenn man schon länger mit Canva arbeitet. Denn mit dem Produkt von premiumelite entsteht ein neuer Account und man kann seine eigenen Produkte auf diesem Weg nicht weiter bearbeiten. Wäre gut, man wüsste das, bevor man kauft.

Ich kann nichts schlechtes berichten, Duolingo läuft einwandfrei bereits seit 6 Monaten(!) Crunchyroll läuft auch perfekt. Wenn ich mal eine Frage hatte wurde mir über den Support schnell geholfen also alles bestens

Funktioniert tatsächlich bin über social media auf die Webseite gestoßen und was soll ich sagen, volltreffer! Danke auch an Maria für den extrem guten Support 🙏

Duolingo gekauft und läuft einwandfrei, gab erst kurz Probleme mit der Aktivierung aber war mein Fehler, musste die Duolingo app aktualisieren und dann hat es sofort funktioniert 👍

War anfangs etwas misstrauisch wegen der günstigen Preise, aber es klappt alles super. Habe mittlerweile schon zum dritten Mal dort gekauft – Canva läuft seit 6 Monaten problemlos, Duolingo nutze ich seit 2 Monaten und jetzt kam noch YouTube dazu. Kann fast schon sagen, dass ich Stammkunde bin 😅

Alles top, nie Probleme gehabt, kaufe aufjedenfall wieder☺️