While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
4.0
10 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Het artikel dat stuk was gegaan binnen de garantieperiode, kon niet meer worden vervangen omdat het niet meer leverbaar was. In plaats daarvan het aankoopbedrag weer terug ontvangen.
Goede informatievoorziening via email en snelle levering. Een aanrader!
Had verkeerde kleur gekregen .,en ze hebben t binnen een paar dagen de goede opgestuurd : super contact gehad:
Ik had voor dit bedrijf gekozen omdat ze de dag nadien zouden leveren. Uiteindelijk zijn dat 3 dagen geworden, wat jammer was want ik had de batterij dringend nodig.
Het duurde veel langer als de website weergaf.
Plus daarbij,het was een poststuk en werd door de bezorger door de brievenbus gegooid,fijn als het om elektronica gaat.
Reply from Prestara
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling later aankomt dan verwacht. Helaas zijn wij hierbij afhankelijk van de vervoerder (PostNL), waardoor de levertijd soms kan afwijken van de indicatie op onze website.
Wat betreft de verzending: kleine producten worden via een brievenbuspakket geleverd. Dit is een gebruikelijke en veilige verzendmethode, ook voor elektronica, zodat klanten niet thuis hoeven te blijven voor ontvangst. Uiteraard verpakken wij alle artikelen goed beschermd.
Mocht er ondanks dit toch een probleem zijn met uw bestelling, dan helpen wij u graag verder via onze klantenservice."
Onbetrouwbare info verkregen over het artikel. Op website twee mogelijke wijzen van openen (links en rechts), na navraag bestelling geplaatst. Echter niet het correcte artikel ontvangen zoals beloofd! Er bestaat geen links opendraaiend model?
Reply from Prestara
Bedankt voor uw feedback. Dit product is alleen verkrijgbaar in één uitvoering (rechtsdraaiend), zoals ook op de foto op onze website staat. U kunt deze sturen naar onze klantenservice, dan kijken wij dit direct voor u na. Mocht het product niet aan uw wensen voldoen, dan kunt u het uiteraard retour sturen en krijgt u het aankoopbedrag terug.
Alles goed geleverd en vrij snel ontvangen ondanks drukte rondom kerst.
Zoals te zien via website ook in werkelijkheid.
Make up koffer aangeschaft waar ik heel erg blij mee ben 🥳 super handig en goed kwaliteit
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
