's-Ochtends gebeld voor een nieuwe accu voor een Kia Picanto. Moest worden besteld, zou dezelfde middag al binnen zijn! Afspraak gemaakt en eind vd middag zat er al een nieuwe, goede accu in! Moest we... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vriendelijk personeel en de kwaliteit van reparaties of een airco controle service zijn heel goed. Ben erg tevreden over de service van Profile garage. Ga zo door zou ik zeggen! 👍🏻😀
Voor een 'probleem' met je band kun je zeer snel bij Profile Bijsterhuizen terecht. Deze vestiging geeft goed advies, helpt je en de receptie is uitermate behulpzaam. Tenslotte word je bandenprobleem... See more
Profile moest een band repareren, dit was helaas niet mogelijk. Een nieuwe band werd besteld en een dag later gemonteerd. Bij het filiaal ging alles op afspraak. profile hield zich aan alle gemaakte a... See more
Company details
Written by the company
Meer dan 2.000 Profilers staan klaar om je snel te helpen Profile is een franchise garage keten welke zich specialiseert in banden, velgen, apk en onderhoud. Met meer dan 150 vestigingen zitten we altijd bij je om de hoek. Bij iedere vestiging werken zelfstandige ondernemers die hun klanten kennen. Dat is niet zo vreemd, want we zijn oprecht geïnteresseerd. Bij Profile werken alleen vakmensen. Uitlijnen gaat bij ons verder dan een lampje op groen krijgen. Investeren in het vakmanschap van onze monteurs vinden we de normaalste zaak. En door alleen met kwaliteitsonderdelen te werken, blijft de fabrieksgarantie van gerepareerde auto’s vaak behouden.
Contact info
Bijsterhuizen 1103, 6546 AR, Nijmegen, Gelderland, Netherlands
- 0900-7763453
Profile. Voor Banden, APK en Onderhoud
4.4
Excellent
174 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Prima
's-Ochtends gebeld voor een nieuwe accu voor een Kia Picanto. Moest worden besteld, zou dezelfde middag al binnen zijn! Afspraak gemaakt en eind vd middag zat er al een nieuwe, goede accu in! Moest wel ff wachten, maar was allang blij dat het zo snel kon. Bovendien hebben ze lekkere koffie! Ook netjes geholpen. Echt zeer positief over Profile Bijsterhuizen!
6 July 2026
Unprompted review
Vriendelijk personeel en de kwaliteit…
Vriendelijk personeel en de kwaliteit van reparaties of een airco controle service zijn heel goed.
Ben erg tevreden over de service van Profile garage.
Ga zo door zou ik zeggen!
👍🏻😀
17 July 2026
Snel geholpen en een goed advies.
16 July 2026
Top bedrijf
Top bedrijf.
Na veel pech door een klapband perfect en snel geholpen. Ze wilden en konden een plekje vrij maken zodat ik snel weer door kon.
Echt een aanrader dus!
29 June 2026
Unprompted review
Prima service
27 June 2026
Na heel lang in de wacht toch maar een…
Na heel lang in de wacht toch maar een afspraak online gemaakt voor 2 nieuwe caravan banden.
Werd netjes teruggebeld en ik kreeg goed advies.
16 June 2026
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Mijn voorband was lek
Mijn voorband was lek, deze hebben ze vervangen. Wat in een zeer korte tijd gebeurde, dus erg behulpzaam en meedenkend.
Echter bij een andere garage ivm een zomer check bleek dat er 1 band niet uitgelijnd was. Dit stond wel op de factuur. Dus misverstand vond ik een beetje jammer van profile.
3 June 2026
Reply from Profile - Nijmegen Bijsterhuizen
Hallo Erik,
Bedankt voor uw review en de mooie woorden over onze snelle service.
We willen graag verduidelijken dat het wiel na vervanging van de band door ons is gebalanceerd. Wat eventueel wel zou kunnen is dat er volgens onze balanceermachine geen loodjes (gewichten) benodigd waren, en het daarom lijkt dat het wiel niet gebalanceerd is (of) de loodjes niet goed vast zaten en los zijn gekomen. Mocht dit het geval zijn, bieden wij uiteraard onze excuses aan.
Balanceren en uitlijnen zijn echter verschillende werkzaamheden; er is door ons geen uitlijning uitgevoerd of gefactureerd.
Mocht u hierover nog vragen hebben, dan bent u altijd welkom om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Profile Heurkens Bijsterhuizen
Banden zijn keurig gemonteerd zonder…
Banden zijn keurig gemonteerd zonder schade op de velgen
4 June 2026
Ik kom snel terecht en kon wachten
Ik kom snel terecht en kon wachten. Het wad binnen 3 kwartier gepiept en ook nog gratis koffie gedronken.
2 June 2026
Wielen niet vast gezet vestiging Bijsterhuizen Nijmegen
vestiging Bijsterhuizen Nijmegen, op vrijdag middag banden wissel gedaan van winter naar zomerbanden. bij het wegrijden al gelijk veel geluid. Gebeld met de locatie Bijsterhuizen duidelijk 2x duidelijk gevraagd of dit geen probleem was en of ik hiermee verder kon rijden , nee was geen probleem moest waarschijnlijk even opnieuw worden uitgelijnd daar moesten we dan wel even een nieuwe afspraak voor maken. Zondag middag staat mijn vrouw langs de snelweg met een onbestuurbare auto waarvan later bleek dat door de ANWB is geconstateerd dat de rechte voor en achter wiel los zaten er 1 bout was afgebroken en en bout ontbrak de rest van bouten zaten los. Maandag contact opgenomen met de vestiging, een zeer teemde reactie en het excuus kwam moeizaam. ik heb een aantal weken gewacht of er nog een reactie zou krijgen op het gebeuren maar niets meer vernomen en dat is dan voor mij de reden om een negatieve review te schrijven. Dit zijn echt echt zeer grove fouten die grote gevolgen hadden kunnen hebben, ze wisten dat we een kindje van 3 maanden en een van 1,5 jaar bij ons hadden.
1 May 2026
Unprompted review
Reply from Profile - Nijmegen Bijsterhuizen
Beste u r,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat u dit heeft meegemaakt. De veiligheid van onze klanten is onze hoogste prioriteit en wij nemen dit incident zeer serieus. Wij betreuren het dan ook dat u zo'n zorgwekkende ervaring heeft gehad, vooral met jonge kinderen in de auto. Ik kan begrijpen dat onze receptionist(en) er aan de telefoon ook zeker niet van uit zijn gegaan dat er een wiel of dergelijke los heeft gezeten, anders hadden we dit uiteraard meteen opgepakt. Zulke fouten mogen niet gemaakt worden.
Wij zullen deze kwestie intern dringend bespreken en passende maatregelen treffen om herhaling te voorkomen.
Gezien de omstandigheden vernemen wij graag wanneer het u schikt om contact met ons op te nemen zodat we persoonlijk kunnen bespreken welke passende compensatie of coulanceregeling er mogelijk is, begrijpende dat dit natuurlijk niet goed te praten valt.
Onze oprechte excuses!
Met vriendelijke groet,
Profile Bijsterhuizen
Airco 800 euro, nul resultaat
Airco stuk.
Deel 1. Onderzoek, 75 euro. Moest andere keer terug komen om het op te lossen
Deel 2 airco gemaakt voor bijna 700 euro. Resultaat. Airco doet het niet.
Deel 3 nieuw onderzoek (gratis) krijg te horen dat het heel duur gaat worden, maar dat er een andere optie is. Voor 75 Euro. Geen garanties.
Hele dag gewacht. Wordt niet gebeld. Zelf gebeld om 1700 uur. Wordt doorgeschakeld naar ander profile. Die weten van niks.
Volgende dag hoor ik weer niks. Als ik bel blijkt dat de auto al lang klaar is.
Met goede hoop haal ik de auto op, want niemand die mij verteld dat het compleet mislukt is. Ik rijd naar huis met warme lucht op mijn gezicht.
Reactie, we hadden toch gezegd dat er geen garantie was. Maar ze willen graag voor een hoop geld een nieuwe poging wagen.
29 May 2026
Unprompted review
Reply from Profile - Nijmegen Bijsterhuizen
Beste Vincent,
Bedankt voor uw review.
We begrijpen dat deze situatie voor u erg teleurstellend is geweest.
Bij de eerste diagnose hebben wij een lekkage vastgesteld in de aircocondensor. Dit onderdeel verkeerde in slechte staat en de koellamellen lieten los. Op basis van de diagnose was vervanging van de condensor noodzakelijk, waardoor een vervolgafspraak nodig was.
Na vervanging van de condensor is het systeem succesvol afgeperst en getest. De airco functioneerde op dat moment weer naar behoren en is ook zo aan u afgeleverd.
Toen u later terugkwam met dezelfde klacht, bleek het systeem opnieuw leeg te zijn. Bij nader onderzoek hebben wij een tweede lekkage vastgesteld, ditmaal in de verdamper. Dit betreft een ander onderdeel van het aircosysteem. Als deze lekkage destijds al aanwezig was geweest, had het systeem de eerdere lektest niet succesvol doorstaan.
Wij begrijpen dat dit een vervelende uitkomst is, mede omdat een reparatie aan de verdamper vaak een kostbare ingreep is. Daarnaast begrijpen wij uit uw review dat de communicatie rondom het vervolgtraject niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Mocht dit inderdaad zo zijn ervaren, dan bieden wij hiervoor onze excuses aan.
Wij staan nog steeds open om met u mee te denken en te kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Profile Bijsterhuizen
Een professioneel bedrijf , goede…
Een professioneel bedrijf met een goede service als je onverwachts binnen komt vallen. Geen onnodige handelingen uitvoeren tijdens apk.
Ik zou 4 of zelfs 5 sterren gegeven hebben als de factuur niet met ongeveer de helft zou zijn gestegen
29 April 2026
Vriendelijk te woord gestaan.
Vriendelijk te woord gestaan.
Snel en goed geholpen.
Goede service en prijs.
26 April 2026
Klant al meer dan 25 jaar zegt alles.
29 April 2026
Zeer vriendelijke receptioniste
Zeer vriendelijke receptioniste, heeft alle tijd en geduld.
Verder prima afhandeling plaatsen nieuwe banden voor de camper
17 April 2026
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.