While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Company details
Written by the company
Prostuntstep.nl verkoopt stuntsteppen en accessoires. Wij staan voor de beste kwaliteit en het beste advies.
Contact info
Dolfijnlaan 37, 5706 BS, Helmond, Netherlands
- 0625372126
- info@prostuntstep.nl
- prostuntstep.nl
3.6
Average
180 reviews
Replied to 16% of negative reviews
Typically replies within 24 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Thank you for great service!
Thank you for great service!
Parcel came fast, order is quality.
Also thanks for answering my question while I waited for a parcel.
I will return for new orders!
6 October 2023
Very happy with order
Very happy with order! Thank you.
1-3 days delivery wasn’t realistic when the product was sent from Czech Republic. Ordered Thursday evening and it arrived the following Thursday afternoon.
15 August 2022
Product not delivered
21 April 2022
Reply from Prostuntstep
Beste,
Per ongeluk werd in onze systemen aangegeven dat we het van uw bestelde artikel op voorraad zouden hebben. Dit was in feite helaas niet zo.
Ik kon het artikel helaas ook bij geen enkele van onze leveranciers meer bestellen.
Ik heb dit daarom meteen naar u gecommuniceerd en uw bestelling in het gevolg hiervan geannuleerd en het aankoopbedrag uiteraard meteen via onze betaalprovider terugbetaald.
Het spijt me zeer dat we u moesten teleurstellen. Nogmaals mijn serieuze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Hanno
Reply from Prostuntstep
Beste meneer Buelens,
U heeft helaas nooit eerder geprobeerd om contact met ons op te nemen over dit probleem. We vernemen dit nu voor de eerste keer via uw beoordeling.
Helaas vroeg u ons ook niet voor het aankoop om u met het juiste maat step te mogen adviseren.
Hoezo ging terugsturen niet? Retourneren volgens uw wettelijke rechten kan uiteraard sowieso. Leest u hierover graag ook nog eens ons retourbeleid op de website.
Als we nu achteraf nog iets zouden kunnen doen om uw probleem op te lossen dan horen we dit graag.
Met vriendelijke groet,
Hanno
Team Prostuntstep.nl
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.