puntobyze.com Reviews 11

Lamentable trato, compro un producto en PcComponentes en su markeplace, lo suben de precio y me anulan el pedido porque dicen que no tienen disponibilidad pero si lo tienen al precio más caro. Son unos sinverguenzas.

Acabo de comprar un Mac STudio por Amazon con ellos y me han cancelado el pedido, sin ni siquiera contactarme y darme un motivo, esto me ha causado multiples problemas ya que adquiri un seguro de 5 aos extendidos con Amazon y compre accesorios para el sobremesa que estoy veiendo como puedo cancelar en otras tiendas. Falta de seriedad y orientacion al cliente

NO RECOMIENDO COMPRAR DE ESTE PROVEEDOR. Ponen constantes trabas para hacer devoluciones y se contradicen continuamente. Confirmaron por escrito qué piezas necesitaban, envié exactamente eso y luego dijeron que faltaba más. No facilitan las devoluciones y hacen perder tiempo y dinero.

Compre un reloj SAVE Family que habia comprado una semana antes en la web de Save Family y tras una semana tuve que anular lo compre en PuntobyZe habiendo preguntado si me llegaria y ponia que llegaba en 72 horas, me llego al dia siguiente. Como vi que en PC COMPONENTES tenia mas de 10.000 reseñas con practicamente 5 estrellas me dii fiabilidad y gracias a ellontuve el regalo de mi hija.

Me vendieron una tablet como si fuera nueva, pero ya venía dañada. Cuando se la mando para que la evalúen dicen que yo le había dado un golpe, cosa que es totalmente mentira. En resumen me han estafado.

Compré a través de PcComponents unos auriculares Xiaomi en abril de 2024. Al cuarto mes uno de ellos se apagaba pasado un tiempo variable, podía ser media hora o más y no siempre. Envié los auriculares para su revisión y desde Puntobyze me dicen que no han podido reproducir el problema, que para ellos funcionan correctamente. No tiene sentido. Para qué iba a enviarles los auriculares si funcionan bien? Qué beneficio obtendría? Los utilizo para entrenar y resulta un trastorno que de repente uno de los auriculares deje de sonar. Además si los quiero recuperar tendría que pagar los portes. Para qué quiero unos auriculares defectuosos?

Compre en PcComponentes una grafica y tuve que hacer uso de la garantia y a dia de hoy aun sigo si grafica, la envie hace 2 meses y aun sigo esperando, encima solo me ponen escusas y ahora tampoco me responden a los mnsajes.

Ich habe 2 Bestellungen getätigt wovon die eine pünktlich ankam. (18.12) Von der Zweiten jedoch keine Spur. Als ich nach 4 Tagen nachfragte wo sich diese befinde, kam die unschuldige Nachfrage, womit er denn helfen könne. Nachdem ich ihm nochmal erklären musste, dass ich auf mein Packet warte ist ihm aufgefallen das das Packet nicht zugestellt werden könnte und darauf wartet, dass ein Pickup point gewählt werden muss.

Mir diese Nachricht weiterzuleiten hielt der Verkäufer offenbar für nötig. Aussuchen durfte ich mir den Point über ein verschwommenen screenshot, da der verkäufer offenbar nicht wusste, ein screenshot nicht multimedial ist, musste ich dann den einen vorgeschlagenen pickpoint wählen der im Screenshot sichtbar war.
An der Stelle übrigens keinerlei Eingeständnis oder eine Entschuldigung des verkäufers.

Nun sollte das Packet am 23.12 in der pickup station ankommen. Überraschung, es kam nix. Nachdem ich ein paar Tage gewartet habe kam auf meine nächste nachfrage nur "kommt sicher morgen". Fairerweise hab ich an der Stelle eine kurze, wenn auch floskelhafte Entschuldigung für die Umstände bekommen.

An besagten "morgen" kam natürlich auch nichts. Nachdem ich so langsam die Geduld und Geld verliere (Brauche den PC zum arbeiten), hatte ich mich dazu entschieden von meinem Rückgaberecht gebrauch zu machen. Antwort:"das geht erst wenn das packet geliefert wurde. Dann dauert es 10 Tage bis es zurück kommt". Cool Packet hängt im nirvana, dem Verkäufer ist alles egal.

Nach weiteren 3 Tagen, meine Hoffnung auf mein Gerät, als auch auf mein Geld schwindet. schreibe ich nochmal das ich mein Geld wiederhaben will und es nicht sein könne auf unbestimmte Zeit hingehalten zu werden ohne vernünftig informiert zu werden.

Diesmal war die Antwort, es sei meine Schuld, die Adresse wäre ja falsch und die telefonnummer auch. (Am rande sei erwähnt beides stimmt, das andere Paket kam ja auch an).

Fazit: Keine Ahnung ob ich mein Geld wieder sehe. Ich will nicht mit "Betrüger" um mich werfen. Ich glaube es gab beim Lieferservice Probleme. Aber ihn sind seine Kunden offenbar völlig egal und die Art und weise (ausser das er recht schnell antowrtet, telefon wird widerum ignoriert) ist eine Katastrophe.

Ich hoffe dies hier hält irgendwen davon ab dort zu bestellen. Investiert lieber 10 euro mehr für ein seiröses Unternehmen. Mir hats geholfen ein bisschen Dampf abzulassen.

Malísima atención al cliente. Compro en PCComponentes una placa base. Me llega y resulta que para que funcione hay que actualizar la BIOS con otro procesador más antiguo, pese a ser compatible (!). En vez de pedir la devolución inmediatamente, que es lo que tendría que haber hecho, acepté enviarles la placa base, pagando gastos de envío, para que me la arreglen gratis. No solo no me la arreglan, si no que ahora ni siquiera enciende, y está fuera de tiempo para la devolución. No aceptan devolver el dinero, ni tampoco aceptan reparármela por que según ellos "el producto está bien". Me exigen un video demostrando que no funciona (¿desde cuándo es esto legal?), cosa que yo no puedo hacer porque ya me compré otra placa base similar, la puse y funcionó sin problemas, y al ser un regalo yo ya no tengo componentes a los que enchufar la placa base para hacer el video. Totalmente NO RECOMENDADOS.