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Bonjour, mon guide José était très bon guide et il m a pensé sur sans gluten et lastose. Il expliquait bien les visites et bon souvenir Cuba même mon groupe génial.
Reply from Puraventura
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vous gardiez un si bon souvenir de Cuba et que José ait contribué à rendre votre voyage agréable ! Nous espérons vous revoir vite sur l'un de nos circuits.
L'ambiance " festive" cubaine n'était vraiment pas au rendez-vous...due aux circonstances actuelles. Hôtels vides, villes "mortes", restaurants fermés, etc. C'est d'autant plus regrettable que c'était prévisible. De plus, le circuit mérite des modifications. Heureusement, José est un guide agréable et très cultivé. Désireux de compenser les problèmes rencontrés pour nous faire apprécier son pays.
Reply from Puraventura
Bonjour, nous vous remercions pour ce retour constructif sur votre voyage à Cuba. Nous sommes ravis que la culture et le professionnalisme de José aient su rendre votre expérience plus agréable malgré le contexte difficile que traverse actuellement le pays.
Nous prenons très au sérieux votre remarque sur l'adéquation de notre programme avec la situation sur place, ainsi que vos suggestions d'amélioration de l'itinéraire. Votre satisfaction étant notre priorité, sachez que vos commentaires sont immédiatement transmis à nos équipes produit pour réévaluer nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience.
Une nouvelle fois je reviens de ce voyage avec « VenturaTRAVEL » enchanté. Tout d’abord un grand merci à José notre guide pour son professionnalisme, sa gentillesse, son humour et style qui nous a fait découvrir son île authentique. En marchant sur les pas de Christophe Colomb nous avons vécu des moments inoubliables : la découverte de la Havane, balade en Chevrolets des années 50, en 6 x 6 Russe ou charrettes à traction animales à la campagne, baignades en bord de mer ou en rivières à 900 mètres d’altitude lors d’une sortie pédestre, rencontre avec les populations locales dont un moment fort avec un projet communautaire pour enfants. En parcourant ce pays le patrimoine architectural est contrastant, cela va des habitations rurales aux citadines. Aussi tout au long du circuit nous avons été imprégnés par la vie du Che et celle de Fidel. GRACIAS également à Candido notre excellent chauffeur, toujours serviable et attentif.
Reply from Puraventura
Un immense merci pour ce merveilleux retour ! Nous sommes enchantés que vous ayez vécu des moments si authentiques à Cuba et que José et Candido aient rendu ce voyage inoubliable. Au plaisir de vous retrouver pour une nouvelle aventure !
voyage presque parfait mise à part uns ransonnée faisant double-emploi avec celle de la veille qui serait avantageusement remplacée par une rencontre dans une communauté ou avec des habitants. Quelques péripeties au retour en avion sans Iberia
Reply from Puraventura
Bonjour, un grand merci pour ce retour constructif sur votre voyage à Cuba. Nous sommes ravis que ce séjour ait été une belle réussite dans l'ensemble. Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant le programme des randonnées pour favoriser davantage les rencontres locales, ainsi que vos remarques sur les imprévus liés à votre retour aérien. Votre expérience est précieuse pour nous permettre d'ajuster nos futurs itinéraires. Au plaisir de vous revoir prochainement !
La qualité des hôtels était inférieur à celle des casa
Reply from Puraventura
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité des hôtels n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en comparaison avec les casas particulares. Votre remarque est très précieuse et nous aidera à améliorer la sélection de nos hébergements pour les futurs voyages. Nous espérons cependant que vous garderez de beaux souvenirs de votre séjour à Cuba et restons à votre écoute pour toute suggestion supplémentaire.
La vie à Cuba vue de l'intérieur avec ses difficultés (dont nous étions informés avant le départ par Puraventura), son Histoire riche et complexe, sa musique, et l'accueil chaleureux des Cubains dans les casas particulares. Merci à Irai, notre chauffeur souriant et très attentionné, et à José, notre guide qui, au-delà de la transmission de ses connaissances dans tous les domaines, a permis un bon déroulé du voyage par son organisation et sa gestion du quotidien (en plus de sa bonne humeur). Et avec un groupe très agréable!
Reply from Puraventura
Un grand merci pour votre retour si détaillé et chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez pu découvrir Cuba de l’intérieur, avec toute sa richesse culturelle, ses défis quotidiens et l’accueil authentique des Cubains dans les casas particulares. Merci pour vos mentions spéciales à Irai, notre chauffeur attentionné et toujours souriant, ainsi qu’à José, votre guide, dont l’organisation, les connaissances et la bonne humeur ont contribué à la réussite de votre voyage. Nous sommes également très heureux que l’ambiance du groupe ait été appréciée. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine aventure !
