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Mutuelle régionale du groupe Malakoff Humanis, Radiance Mutuelle s’appuie sur la solidité d’un grand groupe tout en conservant une gouvernance de proximité. Présente en Auvergne-Rhône-Alpes et en Bourgogne-Franche-Comté, elle déploie des solutions adaptées aux besoins de ses adhérents grâce à un fort ancrage territorial. Cette proximité se traduit au quotidien par l’engagement des équipes au sein de ses 20 agences, qui œuvrent à instaurer une relation de confiance durable et à simplifier la vie de leurs adhérents.
France
4.0
14 reviews
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Un service de qualité et une agence de proximité accueillante et disponible.
Reply from Radiance Mutuelle
Bonjour, toute l’équipe de Radiance Mutuelle vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services en agence ! Avec le sourire, Juliette de l'équipe Radiance Mutuelle
Expérience satisfaisante, client depuis plus d'un an, ma conseillère est toujours présente pour me transmettre les bonnes informations, très content merci à vous.
Reply from Radiance Mutuelle
Bonjour Monsieur, merci pour votre avis 5 étoiles, notre équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos besoins. Avec le sourire, Juliette de l'équipe Radiance Mutuelle
Service au top je recommande vraiment
Reply from Radiance Mutuelle
Bonjour Monsieur, merci pour votre excellent avis, notre équipe est ravie d’avoir pu répondre à vos besoins. Avec le sourire, Juliette de l'équipe Radiance Mutuelle
Une centre d'appel facile à joindre. Toujours très disponible. Mon agence de proximité est aussi très disponible.
Reply from Radiance Mutuelle
Bonjour Monsieur, merci pour votre confiance, c’est un vrai plaisir de vous accompagner. Avec le sourire, Juliette de l'équipe Radiance Mutuelle
Mutuelle très pro qui propose différentes complémentaires santé dont la mutuelle de la Région Auvergne Rhône Alpes.
Dans tous les cas je suis très satisfait des conseils de la conseillère (super sympa) et surtout de la rapidité de remboursement.
Reply from Radiance Mutuelle
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous avoir accompagné dans vos démarches. Avec le sourire, Juliette de l'équipe Radiance Mutuelle
Mutuelle très couvrante et avec un délai de remboursement très rapide. Ils ont des agences ce qui permet de voir des humains !
MUTUELLE D'ASSURANCE A FUIR
A résiliation de contrat, si vous omettez de donner une attestation de sortie des locaux (pas toujours facile de l'avoir), vous continuez à payer les mensualités, même si vous envoyer un mail pour prévenir du départ .. la date de résiliation n'est valable qu'à date de réception de l'attestation de sortie !!!!
HORRIBLEMENT CHER ET DES REMBOURSEMENT BEAUCOUP TROP BAS - JE CHANGE AU BOUT DE 3 MOIS - A FUIR ABSOLUMENT
Bonjour
Insatisfait de leur services, je décide de radier mon contrat la nouvelle mutuelle a envoyé la radiation et la radiance vous fait un contentieux pour 70 euros non justifié
Ayant 82 ans je ne sais pas quoi faire avoir un huissier pour 70 euros c est déplorable
Je ne recommande pas cette mutuelle
Cordialement
Délais de remboursement déplorables.. personnes au téléphone incompétentes..si vous avez besoin de rien.
Payer cher pour rien..
Allez y...nuls de chez nuls..mauvaise foi en cadeau..a éviter...a fuir..la pire...
Assez difficile à joindre, depuis 2 jours je galère pour me connecter.
La manipulation du site n'est pas convivial ainsi beaucoup de difficultés à obtenir les i relevés des remboursements
A fuir absolument !!! J aurais du m inquiéter dès la signature du contrat fait début août 2023, seulement début septembre tjs pas de retour ils avaient simplement oublier de traiter le contrat et depuis que de problèmes, remboursement en double, erreur sur les montant de remboursement ou sur les dates !! C est simple si vous ne vérifiez pas chaque demande de remboursement et si vous ne les harcelez pas au tel rien n est fait correctement . Quand J ai fait ma demande de télétransmission NOEMIE, ils se sont trompé et m ont radié à la place. De vrai lumières
La seule chose qu ils savent parfaitement faire c est la mise en attente pour mieux raccrocher au nez des personnes… bref si vous chercher une mutuelle très cher pour un service de M…. Vous êtes au bon endroit
Suite à mon déménagement, et un oubli de transmettre mon nouveau RIB, le prélèvement de mon contrat n’a pas fonctionné. Plutôt que de m’avertir par e-mail ou téléphone, ils m’ont envoyé une société de recouvrement. Résultat le contrat est résilié mais je dois quand même payer l’année complète, plus des frais… J'ai appelé différends services pour expliquer que c'était un oubli, et négocier une remise. Rien. Commercialement c'est déplorable.
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