Ray & Jules Reviews 

Biologisch van super kwaliteit, perfect gemalen voor mijn mokkapot, snelle levering.
Ik koop nu ongeveer een jaar koffie uitsluitend bij Ray & Jules, probeer vaak nieuwe melanges uit en telkens superlekker!

Ray en Jules maakt al enkele jaren deel uit van de koffie die ik dagelijks drink. Ik hou van de soms subtiele smaken en de lange nasmaak die horen bij de brandingsmethode. Enkele jaren geleden een persoonlijk bedrijfsbezoek gehad met enkele vaste collega's in de branderij en de vriendelijkheid en professionaliteit ervan zindert nog steeds na in ons collectief geheugen. Ik verkies mijn Bialetti stijl koffie voor het zetten van Ray en Jules koffie.

Heerlijke koffie. Een topservice. Milieuvriendelijk en eerlijk naar de boeren toe!

heerlijke koffie, eerlijke koffie en smaakvol, vol aroma en vol liefde

We drinken al enkele jaren koffie van Ray&Jules. Heerlijke koffie met een fair trade en milieuvriendelijk verhaal.
De decaf is waarschijnlijk de beste op de markt en sunny Joe onze favoriet. De online winkel werkt prima en de bestellingen en leveringen verlopen altijd vlekkeloos.

(h)eerlijke, energie vriendelijke koffie met lekker ruikende aroma

Ik heb al een tijdje een koffie abonnement lopen bij Ray & Jules, en ik ben telkens zeer tevreden van de koffie die ik toegestuurd krijg. Altijd lekker, altijd op tijd.

Via hun website kun je naar eigen smaak de geschikte koffie en maalgraad bestellen. Daarnaast krijg je een transparante weergave van de afkomst en samenstelling van je koffie. Zo voorzien ze binnen een bepaalde oogst meer continuïteit van smaak.
Tot slot is het een klimaatvriendelijk alternatief om koffiebonen te branden.

Lekkere koffie!

Een pakket besteld via Cera. Leuke doosjes, leuk duurzaam verhaal.

Maar de koffie is niet lekker. Of het nu als lungo ristretto of espresso is.

Ik ga ze weggeven en zal opnieuw capsules uit de aldi of kruidvat kopen. Wellicht minder duurzaam maar soit

Levering was ok, de kwaliteit van de aangeboden producten is echter niet consequent goed. Ik probeerde 4 van hun melanges die ik respectievelijk zou beoordelen met 7/10, 5/10, 4/10 en 0/10).

Wat me echter meer tegen de borst stuit is hoe Ray&Jules omgaat met kritiek en slechte beoordelingen (over één van hun producten, niet over het bedrijf zelf) weigert te publiceren, ondanks dat hun website hier wel de mogelijkheid toe biedt. Positieve reviews van andere klanten over een artikel worden wel gepubliceerd.

Update:
In de weken na bovenstaande ervaring, ben ik wel positief en klantvriendelijk behandeld door Ray&Jules en werd de mindere review alsnog gepubliceerd nadat ze via e-mail met mij contact opnemen. Of dit tengevolge is van mijn eerdere Trustpilot-review is niet door mij te bepalen of te bevestigen, maar belangrijker vind ik wel dat hun behandeling mij wel sterk de indruk geeft dat het bedrijf met de beste bedoelingen werkt en achter hun producten staat. Om die reden dan ook deze update.