Redhost Reviews 33

Jeg vil gerne benytte trustpilot til at sige tusind tak for en god tid som kunde hos jer, jeg har personligt aldrig før oplevet en kundeservice på det niveau du og dit team har lagt for dagen, jeg har slet ikke tal for hvor mange gange i har siddet kl. 23.00 – 24.00 osv. og sørget for alt har spillet 100% det vil jeg gerne takke for.

I har taget vores shop fra en meget lille omsætning, til en 2 cifret million omsætning, så i har været en stor del af vores vækst og jeg syntes vi har haft et rigtig godt samarbejde.

Jeg vil gerne udpege 3 personer hos redweb der har været der ud over det sædvanlige, Bo Foght, Ogi Grgic, samt Direktør Ronni K. G. Christiansen.
I får hermed de bedste anbefalinger fra min side.

TAK FOR EN SPÆNDENDE OG GOD TID (-:

Jeg er glad for at være kunde hos Redhost. Kun en gang imellem lidt frustreret, når der ikke er nogen til at tage telefonen, og man så bliver smidt af i stedet for at komme i kø. Men det er rimelig sjældent, så derfor koster det ikke den femte stjerne. Til gengæld - når jeg (som oftest) kommer direkte igennem, er det en virkelig god, vidende og imødekommende service, jeg modtager. Jeg oplever også at Redhost er virkelig professionelle omkring Joomla.

Hos Redhost har jeg fået, den til dato, mest skandaløse behandling jeg nogensinde har oplevet. Faktisk så ringe, at jeg har valgt at betale regningen på 2483,75 kr. - blot for at få lov til at dele min dårlige oplevelse :-(

Kort fortalt;
Bestiller i 2014 en server hos Redhost som kun når at være i brug i 4 uger da load tiden ikke er hurtig nok til vores behov. Det er selvfølgelig for egen regning og derfor heller ikke noget jeg til skriver den store betydning. Vi bruger jo deres server et par uger og jeg finder det derfor ok at betale for den aftalte periode (på 12 mdr.).

Jeg har ikke modtaget nogen form for kontrakt vilkår eller brugerbetingelser sammen med ordrebekræftelsen og er derfor ikke opmærksom på at abonnementet er løbende. Ej heller er jeg blevet tilsendt kontrakt pr. post, til underskrift.

Jeg modtager d. 31/8 derfor en ny faktura på perioden 1/10 2015 - 1/10 2016.

Da jeg ser mailen skriver jeg med det samme til deres bogholderi og beder pænt om at opsige abonnementet, da jeg fortsat ikke bruger deres server.

Jeg får svar tilbage om, at det ikke er muligt at annullere næste års betaling da fristen er udløbet. Jeg gør pænt opmærksom på at jeg først nu er bekendt med at abonnementer er løbende og at jeg kan se, at jeg er 14 timer og 56 minutter for sent fremme med opsigelsen. I øvrigt på en vare, som de først leverer om 1 måned. MEN det er de fuldstændig ligeglade med på Redhost. De henholder sig blot til forretnings betingelserne (de står i en lille boks når du trykker køb).

Jeg har aldrig oplevet et firma være så ligeglad med almindelig god kundeservice, at de simpelthen vælger at opkræve deres kunder for en ydelse som de endnu ikke har leveret - og så på grund af en forsinkelse på 14 timer og 56 minutter.
Vi snakker ikke om et produkt, som de har skulle bruge tid på endnu, men blot en fuldstændig ligegyldig opkrævning på grund af manglende opmærksomhed på tidsfristen. Hvis det er måden de vil drive forretning på, så bruger jeg gerne 2483,75 kr. på, at oplyse alle potentielle kunder om hvilken "service" I vil kunne forvente, som kunder i dette firma. INGEN!!!

Det skal slutteligt nævnes, at beslutningen om denne ringe service har været vendt på Redhost's ejer niveau. Det må derfor antages, at dette ikke blot er resultatet af en forvirret kunde service medarbejders dårlige dømmekraft, men desværre er et udtryk for en generel holdning fra Redhost's side. Ærgeligt!!

Opdatering af servere. "Der forventes 1 times nedetid d. 5 Juli på alle servere."

D. 6 Juli er der ingen hjemmeside - og ingen hjælp at hente hos supporten.

Får beskeden at der arbejdes på problemet, at der er feriestart men at der er kaldt folk ind.

Uproffesionelt at opdatere flere servere på en gang uden at have sikret sig at det fungerer.

Uproffesionelt at køre en større opdatering dagen før feriestart.

Kundenr. 643

RedHost har altid leveret præcist hvad de har lovet og har hjulpet hurtigt når der har været problemer.

Vi harvde fornyligt problemer med at et website som var kompromiteret og fik fra Redweb meget hurtigt hjælp til at få sikret siderne samt sikre at der ikke var flere problemer tilbage.

Dette skete hurtigt og fik I samme sammenhæng rettet andre access fejl som de fandt.

Topservice, når problemer og spørgsmål opstår.
Har kun positive oplevelser med redHOST

De 5 stjerner er fuld fortjent. Bedste og hurtigste support jeg har oplevet, uanset problem. Vi bruger CMS systemet Joomla og har prøvet forskellige webhoteller, men her kører det bare.
Vil klart anbefale Redhost til andre.

Redhost hoster mange af mine kunders websites, og jeg sover trygt om natten fordi jeg ved, de har styr på deres backup. Det er nemme at komme i kontakt med og er der ting der skal løses, sker det hurtigt og effektivt. Anbefales.

Absolut et webhotel af høj kvalitet. Supporten har en god tone og er superhurtigt parate til at hjælpe videre. Kan klart anbefales.

Varr hurtige til at identificere problemet og løse det, samt til selv at tage initiativ til at rydde op på andre domæner og fjerne malware. Tak for det :-)

Nej, det tror jeg ikke. Har haft et site hos Redhost gennem 4 år. Har aldrig oplevet/registreret nedetider, tvivler stærkt på at det overhovedet kan forekomme.
Supporten er fremragende. Gennem årene har vi har haft tilfælde af hacking - og nogle selvforskyldte problemer. Men hver gang er problemet blevet løst hurtigt og effektivt i en tæt og fin dialog med deres support (tak, Ogi..!)

God og hurtig support, selv på de lidt langhårede logfiler fra Webserveren

Har nu benyttet RedHost i ca. et halv år, og jeg bliver hele tiden overrasket over, hvilken fantastisk service de leverer. En service, der er langt ud over forventet.
I opstarten gav de vejledning i hvilken serverløsning, der var bedst, i forhold til mit formål og mine forudsætninger.
Jeg har efterfølgende haft stor glæde af deres hotline, der hver gang giver hurtigt og præcist svar.
Vil til enhver tid anbefale dem til andre.
Fem stjerner uden tvivl.

Jeg har været kunde hos rigtigt mange webhoteller over årene - men RedHost skiller sig i særdeleshed ud fra mængden.

Der er hjælp at hente anytime - om det så er weekend. og så er hastigheden og stabiliteten på deres servere i top.

Her får du kvalitet, til en god pris, og super flinke medarbejdere, fra chefen til fodfolket.

Jeg kan kun anbefale webhotel hos redHOST. De yder en fantastisk service, og har et produkt der fungerer upåklageligt!!!

Sidde i Italien og ikke vide hvad du skal goere ved din hjemmeside der er gaaet kold er ikke sjovt! Og naar saa din host ikke kan hjaelpe med noget somhelst er det slet ikke sjovt.
Men fik anbefalet Redhost og aldrig har en hjaelp vaeret saa hurtig og effektiv!
Tusinde tak for SUPER service!!!!

Har benyttet mig af redHOST til hosting af firmasider baseret på Joomla og Magento baseret webshop.

Har altid haft et indtryk af et firma med engagerede medarbejdere der sætter en stor ære i at levere alsidige og teknisk velfundrede produkter, samtidig med at de har tiden til at yde prompte support også selvom man selv frygter man går dem lidt på nerverne :)

De ved hvad de laver hele vejen fra maskinrummet til frontend.

Der er ikke noget bedre end en god support der reagerer hurtigt når man har brug for den, og det gør det ikke mindre godt at deres produkt holder hvad det lover.