Rentacar Reunion Reviews 

Véhicule correspondant à la commande, facilité de réservation, rapidité et facilité pour le retour de la voiture, eh Monique très joviale

Tres bonne expérience
Retour avec Monique salariée très impliquée

Très bon accueil de Monique et ses collègues. Véhicule conforme à la commande, pas d attente. Parfait!

Équipe parfaite
Je recommande vivement

Merci Monique pour l’accueil rapide et efficace

Très bonne expérience.

Bon accueil par Monique pour la restitution.
Bruit sur la voiture sera pris en compte pour la maintenance

Nickel chrome

Très mauvaise expérience, car très mauvais accueil au guichet à l’aéroport de l’île de la Réunion! Des suppléments à payer non précisés lors de la réservation! Le personnel parle aux clients tout en envoyant des textos ou des WhatsApp sur son téléphone et devant notre surprise face aux frais supplémentaires, le personnel n’a cessé de nous répéter que c’était leur règle chez eux et que c’était comme ça ! Si on n était pas contents , on avait qu’à changer de loueur!
De plus, on nous a demandé de rendre la voiture avec un intérieur propre et donc de passer l’aspirateur avant la restitution. Sinon nous aurions eu des frais supplémentaires.
Enfin, le personnel se plaint devant les clients de travailler la nuit , certainement pour essayer de justifier sa mauvaise humeur !
Pour finir, véhicule très abîmé, et surtout sans une goutte d’essence, ce qui nous a pris 1h30 pour qu’on nous change de véhicule! Bref, très mauvaise expérience

Une très mauvaise expérience avec ce organisme de location alors mzfuance.lisez bien le contrat.
Pas d empreinte bancaire mais prélèvement direct de 1200 euros pour la caution mais on va où la???
Notre carte bleue dépassait le plafond donc pas cela ne passait pas .après quelques minutes on nous propose de payer pour 17 jours la sommes de 245 euros le forfait d d'assurance....attape touriste quoi.pfff super.ce n était pas prévu mais pas le choix.
Je ne relouerais plus jamais avec eux,sa j rn suis certaines...

je déconseille fortement Rent A Car, je suis passée par eux et le tarif est intéressant mais la prestation est très décevante.
Première chose, ils notent qu’il y a le plein alors que c’est faux

ils disposent d’une navette qui vient te chercher à l’a aéroport quand elle ne t’oublie pas.... On a essayé de les appeler pour savoir si ils vont venir te chercher, et la mauvaise surprise, on nous répond après 3 appels et le numéro surtaxé nous a coûté 15€.
pas de chance, durant notre séjour, le rétro a été vandalisé sur un parking le jour de la restitution (on été ravis).... dépôt de plainte à la gendarmerie obligatoire et restitution du véhicule du coup avec 15min de retard, on se confond en excuse.
La poisse jusqu’au bout : on nous facture le retard et la caution de 800€ sans recours possible, Tout ça avec le ton plus que désagréable et condescendant de la fille de l’accueil. On était déjà suffisamment en galère pour qu’elle en rajoute une couche...

Rien de grave en soi et notre assurance a pris en charge le dommage donc pas de problème mais leur façon de gérer les choses et d’accueillir leurs clients est décevante et injuste, pas de geste commercial et pas d’arrangement.

Je trouve ça dommage mais chacun a sa politique.
Dautres sont bcp plus à l’écoute et comprehensifs

bonjour,
je viens de passer une semaine de travail à la réunion et j'ai loué une voiture chez eux.
lors de l'acquisition de ma voiture le loueur m'indique que la jauge d'essence déconne et l'aiguille ne monte pas jusqu'en haut mais le plein est fait.
2 jours après je fais le plein et l'aiguille monte tranquille jusqu'au plus haut et 4 jours plus tard même chose.
ensuite je restitue ma voiture et une charmante demoiselle m'indique un impacte que j'avais pas vue forcement lors de la prise en charge.
donc résultat cette charmante demoiselle ou l'on ne peut rien lui dire car elle est juste là pour constater et qu'il faut payer la franchise de 700€ forcément prise sur la caution et pour se plaindre veuillez vous diriger vers le site internet.
Donc conclusion
voleur d'essence et racket sur les dommages avec la franchise.
je vous déconseille ce loueur ainsi que Hertz qui est du même groupe et qui on la même façon de procéder...
je vous promet que je suis très gentil sur ce mail car la façon que cela c 'est fait est vraiment lamentable.
je suis commercial sur les Dom Tom depuis un mois et donc je vais aller régulièrement sur la réunion et qu'elle plaisir de parler fort et dire se que je pense de cette entreprise en faisant la queue pour attendre mon tour...je pense que je vais m'amuser.
cordialement

Voiture en etat et propre. L agence se situe a cote de l aeroport, tres pratique que ce soit a l arrivee ou a la restitution.

Personnel tres serviable et efficace ! Nous reviendrons !!