Rick's Handelsonderneming Reviews 34

TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Deze bedrijf is top. Ik heb ze een pasr keer gebeld en kreeg keurig informatie iedere keer. Toen ik iets was vergeten, hebben ze mijn order aangevult al was he reeds ingepakt en aangemeld voor verze... See more

Rated 5 out of 5 stars

Heb 2x besteld bij rick's en in beide keren de volgende dag al bezorgt. Producten zoals omschreven. Kortom zeer tevreden en ga zeker deze website vaker raadplegen om een bestelling tedoen :D Thanks... See more

Rated 5 out of 5 stars

Kleine bestelling, die bij andere bedrijven werd geweigerd omdat bedrag (< € 50,00) te laag was, netjes en op tijd geleverd. Bovendien waren de bezorgkosten in verhouding met die andere bedrijven laag... See more

Rated 5 out of 5 stars

Goed meedenken en snel geleverd. Wel jammer dat de verzender het pakket niet op de afgesproken plaats had neer gezet. Terwijl dit met hele gote letters op het pakket stond.

Company details


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

34 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Correcte afhandeling met technische kennis!!

Ik ben redelijk A technisch en ik had een paar vragen voor waterdichte ledverlichting voor mijn boottrailer, werd gelijk doorverbonden met een persoon die technische kennis heeft en die kon mij op een begrijpelijke Jip en Janneke taal mij uitleggen wat ik nodig had en adviseerde mij ook welke set ik moest kiezen. Deze gekozen en de volgende dag had ik het in huis.

Daarna nog een keer een set verlichting besteld voor een andere trailer, bleek ik achteraf niet de goede set had besteld en kon deze netjes retourneren en mijn geld ook netjes teruggekregen.

Prijzen zijn gewoon vergelijkbaar met andere aanbieders, uitgebreid assortiment en ik ben daar correct geholpen met (technishce) vragen

Kortom gewoon een correct bedrijf waar je ook vanuit gaat en mag verwachten

7 February 2025
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Bestelde waterdichte set lampen bleken…

Bestelde waterdichte set lampen bleken niet waterdicht. Heb mijn geld terug gekregen, maar ben niet tevreden over de afhandeling. Heb mijn lichtbalk aangepast op de geleverde fristom set. De geboden 10% korting op de duurdere set staat niet in verhouding tot mijn geleden schade. De nieuwe set en meer, besteld bij een concurrent.

20 July 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Klant onvriendelijk…

We waren optijd hij rick handel voor reserve band maar de zoon van de baas had het te druk en stuurde mij zo weer weg ..klantonvriendelijk voelde mij echt klein op dat moment had er zelfs een uur voor vrijgekomen om op tijd te komen . Wij komen er nooit meer .groet lammert

7 June 2024
Unprompted review
Rick's Handelsonderneming logo

Reply from Rick's Handelsonderneming

Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Toch wil ik graag wat extra uitleg geven.

Wij zijn een webshop. Het afhalen van online bestellingen en afhalen op afspraak is mogelijk binnen onze openingstijden (tot 16:00 uur). Indien u ervoor kiest om zonder afspraak of online bestelling bij ons langs te komen en ook nog buiten de openingstijden (u was er namelijk na 16:00 uur), kan het helaas voorkomen dat het inderdaad druk is en er geen tijd is om u te helpen, hoe vervelend wij dit soms ook vinden.

Afhalen van bestellingen en op afspraak is niet voor niets mogelijk tot 16:00 uur. Tussen 16:00 uur en 17:00 uur is het bij ons 'spitsuur' om alle bestellingen die voor 16:30 uur zijn geplaatst, op tijd verzonden te krijgen. Helaas kunnen wij dan op drukke momenten (en dit was gisteren het geval) niemand meer helpen zonder afspraak of bestelling.

Met vriendelijke groet,
Rick’s Handelsonderneming

Rated 5 out of 5 stars

Top !

Goede communicatie, scherpe prijzen en zeer snelle verzending +++

28 February 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Bestellen let op!!!

Bestellen let op!!!
Ik heb 4 trompetrollen besteld 30 x 30mm. Bij ontvangst waren het 40 x 40mm. Hierover gebeld werd verteld dat ik de site goed moet lezen en bevestigingsbouten bij moest bestellen om het verschil pasbaar te maken. Op de factuur staat vermeld 4 x 30mm waarom worden deze dan niet geleverd. Dit vind ik misleidend. Mag de bestelling retourneren op eigen kosten ook dit is geen service.

10 August 2023
Unprompted review
Rick's Handelsonderneming logo

Reply from Rick's Handelsonderneming

Beste Paula,

Zoals we ook telefonisch hebben besproken zijn de kantelblokjes ontworpen om te worden gebruikt met kokers van 30x30, gecombineerd met het passende bevestigingsmateriaal setje. Deze informatie hebben we meerdere keren opgenomen in de beschrijving van het product.

Hoewel het jammer is dat er verwarring is ontstaan, is het belangrijk om de volledige product beschrijving goed door te nemen voor de juiste keuze.

We doen ons best om correcte informatie te verstrekken en misverstanden te voorkomen. We zijn momenteel aan het kijken hoe we deze specifieke informatie nog duidelijker kunnen communiceren.

Rated 1 out of 5 stars

Hierbij wil ik u waarschuwen wij hebben…

Hierbij wil ik u waarschuwen wij hebben stukken gekocht met de juiste maten door gegeven, en hij leverde andere spullen waardoor we weer andere stukken bij moesten bestellen , we hebben de maat 30x30 besteld en er is 40x40 geleverd, je word gedwongen dan spullen bij te bestellen , anders ben je je geld kwijt. Dat noem ik oplichterij hij bied geen oplossing aan alleen bij bestelen

9 August 2023
Unprompted review
Rick's Handelsonderneming logo

Reply from Rick's Handelsonderneming

Beste Edwin,

Dank u wel voor uw feedback. Ik wil graag wat extra inzicht bieden, omdat het gebruik van het woord 'oplichterij' een zware beschuldiging is en ik van mening ben dat dit ongepast is.

U heeft bij ons een rollenset 4-voud besteld, inclusief het kantelblokje 30. Deze specifieke kantelblokjes zijn ontworpen om te worden gebruikt met kokers van 30x30, wanneer ze worden gecombineerd met het bijbehorende bevestigingsmateriaal setje. Dit hebben we herhaaldelijk vermeld in de product beschrijving, zoals ook in onze eerdere e-mails is aangegeven.

Hoewel het spijtig is dat er verwarring is ontstaan, is het belangrijk om de volledige product beschrijving goed door te nemen voor de juiste keuze.

Zoals we ook in onze e-mail hebben aangegeven, heeft u de optie om het bevestigingssetje nog na te bestellen of om de bestelling te retourneren. U heeft aangegeven in de laatste e-mail dat u de bestelling wilt retourneren, en we hebben bevestigd dat dit geen enkel probleem is. Echter, tot op heden hebben we geen retourzending ontvangen.

We doen ons best om correcte informatie te verstrekken en misverstanden te voorkomen. We gaan kijken hoe we deze specifieke informatie nog duidelijker kunnen vermelden.

Rated 5 out of 5 stars

Deze bedrijf is top

Deze bedrijf is top. Ik heb ze een pasr keer gebeld en kreeg keurig informatie iedere keer. Toen ik iets was vergeten, hebben ze mijn order aangevult al was he reeds ingepakt en aangemeld voor verzending.
Tevens is alles stevig ingepakt, gelijk aangemeld bij Post NL (dus niet bij die ellendige goedkoop bezorgdiensten die pakjes slopen, verliezen of gewoon niet brengen).
Ze zijn gewoon super prettig om mee te werken.

4 August 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Helemaal top

Ik moest een paar reflectors hebben voor op mijn fietskar en hier waren ze het goedkoopst. Heel goedkoop. De helft van wat andere prijsstunters voor dezelfde producten vragen. Gisteravond besteld en betaald met iDeal. Direct daarna ontving ik de orderbevestiging met kort daarna de track & trace code en 's avonds kreeg ik al bericht van PostNL dat het pakket bij hen is aangekomen. Vandaag werd het bezorgd in een stevig doosje met binnenin de factuur en meer dan voldoende beschermingsmateriaal. Ook al kan er met deze spullen niet zoveel mis gaan toch fijn dat er zo zorgvuldig mee wordt omgegaan. Ook de reflectors zelf kloppen met de beschrijving op de site en zijn van zeer degelijke kwaliteit.

Al met al een super ervaring. Rick's staat nu bij mijn favorieten voor als ik nog eens iets nodig heb.

26 June 2018
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look